Abby Clark répond aux appels du 911 et tente de gérer au mieux les situations d'urgences tout en s'occupant de sa mère malade. Le capitaine des pompiers, Bobby Nash, et son équipe interviennent sur des situations très délicates. Ils peuvent compter sur l'aide du sergent Athena Grant qui malgré ses problèmes familiaux sait toujours garder son sang-froid…
