Hjælp

Enhedsgrænsen nået i Indien

Det skal du gøre, hvis du ser meddelelsen "Dit nuværende abonnement understøtter ikke brug på flere enheder" eller "Enhedsgrænsen nået" på Prime Video.

Prime Video Mobile Edition-medlemmer i Indien kan kun se Prime Video-indhold på én mobilenhed. Efter din tilmelding bliver den første mobilenhed, du ser Prime Video-indhold på, den eneste enhed, som du kan få adgang til indhold på.

Prime Lite-medlemmer i Indien kan kun se Prime Video-indhold på én enhed (mobil eller TV). Efter din tilmelding bliver den første enhed, du ser Prime Video-indhold på, den eneste enhed, som du kan få adgang til indhold på.

Prime Lite-medlemskaber, der tilbydes via tredjepartstjenesteudbydere i Indien, giver dig mulighed for at se Prime Video-indhold på én eller to enheder (mobile enheder eller TV). Antallet af enheder, du kan se på, vises for dig under tilmeldingen.

Amazon Prime-medlemmer i Indien kan se Prime Video på i alt fem enheder, herunder to TV'er. Efter din tilmelding bliver de første fem enheder, du ser Prime Video-indhold på, de eneste enheder, som du kan få adgang til indhold på.

For at se Prime Video-indhold på yderligere enheder kan PVME- og Prime Lite-kunder opgradere deres medlemskab ved at gå til primevideo.com/upgrade . Eksisterende Prime-medlemmer kan tilmelde sig et andet Prime-medlemskab på en ny Amazon-konto.

Hvis du vil fjerne din(e) nuværende enhed(er) og se indhold på en ny enhed, skal du gå til afsnittet Enheder på siden Prime Video-konto og indstillinger. Find de enheder, der er registreret til Prime, Prime Video Mobile Edition eller Prime Lite (med et blåt flueben), og vælg "Fjern". Du kan fjerne op til to enheder inden for en periode på 30 dage.