ஆஸ்திரேலியாவிலுள்ள Amazon Prime Video மற்றும் Prime Video ஆட்-ஆன் சந்தா உறுப்பினர்கள், வயதுத் தரநிலைகள், உள்ளடக்க விளக்கங்கள், தலைப்பின் கதைச் சுருக்கம் அல்லது அணுகல் கட்டுப்பாடுகள் போன்றவை தொடர்பான சிக்கல்களுக்குப் புகார்களைத் (ஏதேனும் இருந்தால்) தாக்கல் செய்யலாம்/தெரிவிக்கலாம்.

ஆஸ்திரேலியாவிலுள்ள Amazon Prime Video மற்றும் Prime Video ஆட்-ஆன் சந்தா உறுப்பினர்கள், சேவையில் தற்போது கிடைக்கக்கூடிய உள்ளடக்கத்திற்கான வயதுத் தரநிலைகள், உள்ளடக்க விளக்கங்கள், தலைப்பின் கதைச் சுருக்கம் அல்லது அணுகல் கட்டுப்பாடுகள் போன்றவை தொடர்பான சிக்கல்களுக்குப் புகார்களைத் (ஏதேனும் இருந்தால்) தாக்கல் செய்யலாம்/தெரிவிக்கலாம். பின்வரும் மின்னஞ்சல் முகவரிக்கு உங்கள் புகாரைச் சமர்ப்பிக்கலாம் - grievanceau@amazon.com.

24 மணி நேரத்திற்குள் உங்கள் புகாரைப் பெற்றுக் கொண்டதை உறுதிப்படுத்தி, புகாரை டிராக் செய்வதற்கான குறிப்பு எண்ணை உங்களுக்கு வழங்குவோம். முழுமையான புகாரைப் பெற்றுக்கொண்ட தேதியிலிருந்து 15 நாட்களுக்குள் உங்கள் புகாரைச் செயல்முறைப்படுத்தி, சரியான முறையில் பதிலளிப்போம்.

கணக்கு, சந்தா, பில்லிங், ரீஃபண்டுகள், தலைப்பின் கிடைக்கும்தன்மை, அம்சக் கோரிக்கைகள், சாதனச் சிக்கல்கள் உள்ளிட்ட தொழில்நுட்பச் சிக்கல் தீர்த்தல்கள், வீடியோ தரம், ஸ்ட்ரீமிங்/செயலிச் சிக்கல்கள் போன்று, உள்ளடக்க இணக்கத்துடன் தொடர்பில்லாத Prime Video குறைகளுக்கு, நீங்கள் எங்களின் பிரத்யேக வாடிக்கையாளர் உதவிக் குழுவைப் பின்வரும் Prime Video உதவிப் பக்கப் பிரிவின் வழியாகத் தொடர்பு கொள்ளலாம்: www.primevideo.com/help. உங்களுக்கு உதவுவதில் எங்கள் வாடிக்கையாளர் உதவிக் குழு மகிழ்ச்சியடையும்.

சில்லறை ஆர்டர்கள், பேமெண்ட்கள், கணக்கு போன்ற Amazon தொடர்பான பிற சிக்கல்களுக்கு, நீங்கள் எங்கள் வாடிக்கையாளர் ஆதரவுக் குழுவைத் தொடர்பு கொள்ளலாம், அவர்கள் உங்களுக்கு உதவுவதில் மகிழ்ச்சியடைவார்கள்: https://www.amazon.com.au/contact-us