עזרה

כללי השימוש ב-Amazon Prime Video

כמתואר בתנאי השימוש של Amazon Prime Video, עקב מגבלות שהטילו עלינו ספקי התוכן שלנו, הסרטונים שאנו הופכים לזמינים עבורך ב-Amazon Prime Video כפופים למגבלות צפייה (לדוגמה, דרך הזרמה או הורדה) ולמגבלות לגבי משך הזמן שאנו הופכים אותם לזמינים עבורך. ההגבלות הספציפיות החלות על כל אחד מהסרטונים שלך תלויות בשאלה האם אתה ניגש לסרטון באמצעות רכישה, השכרה, מנוי בתשלום או תקופת ניסיון כחלק ממאמצי קידום מכירות, או בחינם. מגבלות אלה עשויות להשתנות במשך הזמן כאשר נוסיף תכונות, מכשירים ותוכן חדשים לשירות שלנו. להלן המגבלות לקבלת גישה ל-Amazon Prime Video דרך דפדפן האינטרנט שלך ומכשירי טלוויזיה תואמים המחוברים לאינטרנט, נגני Blu-ray, ממירי כבלים, טאבלטים של Fire ומכשירים תואמים אחרים.

סרטונים שנרכשו

  • דרכי הצפייה: כשאתה רוכש סרטון לצפייה לפי דרישה, אנו נהפוך אותו לזמין עבורך להזרמה וברוב המקרים, להורדה באופן הבא:
    • הזרמה: אתה רשאי להזרים סרטונים שנרכשו באופן מקוון דרך דפדפן האינטרנט שלך ומכשירי טלוויזיה תואמים המחוברים לאינטרנט, נגני Blu-ray, ממירי כבלים, טאבלטים של Fire ומכשירים תואמים אחרים. לקבלת רשימה של מכשירים התואמים לשירות שלנו, בקר בדף 'מכשירים תואמים' באתר האינטרנט שבו אתה משתמש כדי לקבל גישה ל-Amazon Prime Video בקישורים הבאים, PrimeVideo.com, Amazon.com, Amazon.co.uk, Amazon.de או Amazon.co.jp (תאימות המכשיר עשויה להשתנות בהתאם למיקום). אתה רשאי להזרים עד שלושה סרטונים בו-זמנית באמצעות אותו חשבון Amazon. אתה רשאי להזרים את אותו סרטון לשני מכשירים לכל היותר בכל פעם.
    • הורדה: כאשר אפשרות הורדה היא זמינה, אתה רשאי להוריד סרטונים שאתה רוכש לארבעה מכשירי הורדה תואמים, כגון מחשבי לוח של Fire (למעט Kindle Fire מדור ראשון) ומכשירי Android ו-iOS. לקבלת רשימה של מכשירים התואמים התומכים בהורדות, בקר בדף 'הורדת כותרי Prime Video' באתר האינטרנט שבו אתה משתמש כדי לקבל גישה ל-Amazon Prime Video בקישורים הבאים, PrimeVideo.com, Amazon.com, Amazon.co.uk, Amazon.de או Amazon.co.jp (תאימות המכשיר עשויה להשתנות בהתאם למיקום). לאחר הורדת סרטון שנרכש, תוכל גם להזרים סרטון זה כמתואר לעיל.
  • תקופת הצפייה: לא מוגדרת - אתה רשאי לצפות ולצפות מחדש בסרטונים שרכשת ללא הגבלה על התדירות ועל פרק הזמן (בכפוף למגבלות המתוארות בתנאי השימוש של Amazon Prime Video).

סרטונים להשכרה

  • דרכי הצפייה: כשאתה משכיר סרטון לצפייה לפי דרישה, אנו נהפוך אותו לזמין עבורך להזרמה וברוב המקרים, להורדה באופן הבא:
    • הזרמה: אתה רשאי להזרים סרטונים שהשכרת באופן מקוון דרך דפדפן האינטרנט שלך ומכשירי טלוויזיה תואמים המחוברים לאינטרנט, נגני Blu-ray, ממירי כבלים, טאבלטים של Fire ומכשירים תואמים אחרים. לקבלת רשימה של מכשירים התואמים לשירות שלנו, בקר בדף 'מכשירים תואמים' באתר האינטרנט שבו אתה משתמש כדי לקבל גישה ל-Amazon Prime Video בקישורים הבאים, PrimeVideo.com, Amazon.com, Amazon.co.uk, Amazon.de או Amazon.co.jp (תאימות המכשיר עשויה להשתנות בהתאם למיקום). אתה רשאי להזרים עד שלושה סרטונים בו-זמנית באמצעות אותו חשבון Amazon. אתה רשאי להזרים את אותו סרטון למכשיר אחד לכל היותר בכל פעם.
    • הורדה: כאשר אפשרות הורדה היא זמינה, אתה רשאי להוריד סרטונים שאתה משכיר למכשיר הורדה תואם אחד, כגון טבאלטים של Fire (למעט Kindle Fire מדור ראשון) ומכשירי Android ו-iOS. לקבלת רשימה של מכשירים התואמים התומכים בהורדות, בקר בדף 'הורדת כותרי Prime Video' באתר האינטרנט שבו אתה משתמש כדי לקבל גישה ל-Amazon Prime Video בקישורים הבאים, PrimeVideo.com, Amazon.com, Amazon.co.uk, Amazon.de או Amazon.co.jp (תאימות המכשיר עשויה להשתנות בהתאם למיקום). לאחר שהורדת סרטון להשכרה למכשיר הורדה תואם, אינך רשאי להוריד סרטון זה למכשיר אחר או לצפות בו בו-זמנית ביותר ממכשיר אחד באמצעות אותו חשבון Amazon. עם זאת, אתה רשאי להתחיל לצפות בסרטון שירד במכשיר תואם אחד ולאחר מכן להזרים סרטון זה במכשיר תואם אחר (כל עוד הוא אינו מופעל בו-זמנית ביותר ממכשיר אחד).
  • תקופת הצפייה: עבור סרטונים להשכרה, יהיו לך בדרך כלל 48 שעות כדי לסיים את הצפייה בסרטון לאחר שהתחלת בהזרמה או בהורדה, בתנאי שבכל מקרה עליך לסיים את הצפייה בסרטון לפני תום חלון התפוגה הרלוונטי, שהוא על פי רוב 30 יום ממועד התשלום של דמי ההשכרה. ניתן למצוא את אורך החלון בדף הפרטים או בקישור מדף הפרטים, כגון הקישור "קבל מידע נוסף אודות השכרה וקנייה" בדף הפרטים של אתר האינטרנט.

מנויי Prime ו-Prime Video (מלבד Prime Video Mobile Edition)

  • דרכי הצפייה:
    • הזרמה: סרטונים הזמינים דרך מנוי בתשלום ל-Prime או Prime Video או תקופת ניסיון במסגרת קידום מכירות זמינים להזרמה מקוונת. תוכל להזרים כותרי מנוי וידאו של צד ראשון דרך דפדפן האינטרנט שלך ומכשירי טלוויזיה המחוברים לאינטרנט, נגני Blu-ray, ממירי כבלים, טאבלטים של Fire ומכשירים תואמים אחרים. לקבלת רשימה של מכשירים התואמים לשירות שלנו, בקר בדף 'מכשירים תואמים' באתר האינטרנט שבו אתה משתמש כדי לקבל גישה ל-Amazon Prime Video בקישורים הבאים, PrimeVideo.com, Amazon.com, Amazon.co.uk, Amazon.de או Amazon.co.jp (תאימות המכשיר עשויה להשתנות בהתאם למיקום). אתה יכול להזרים עד שלושה כותרים בו-זמנית באמצעות אותו חשבון Amazon. אתה יכול להזרים את אותו כותר לשני מכשירים לכל היותר בכל פעם. ההגבלות על מספר המכשירים שבהם ניתן להשתמש כדי להזרים את Amazon Prime Video עשויות להשתנות מאזור לאזור. למידע נוסף על הגבלות אלו, אנא עיין בדף העזרה הספציפי למיקומך.
    • הורדה: כותרי מנוי וידאו של צד שלישי רבים זמינים גם להורדה במכשירים תואמים, כגון טאבלטים של Fire (למעט Kindle Fire מדור ראשון) ומכשירי Android ו-iOS. לקבלת רשימה של מכשירים התואמים התומכים בהורדות, בקר בדף 'הורדת כותרי Prime Video' באתר האינטרנט שבו אתה משתמש כדי לקבל גישה ל-Amazon Prime Video בקישורים הבאים, PrimeVideo.com, Amazon.com, Amazon.co.uk, Amazon.de או Amazon.co.jp (תאימות המכשיר עשויה להשתנות בהתאם למיקום). דף הפרטים עבור כל כותר מנוי וידאו של צד שלישי מציין אם הכותר זמין להורדה. תוכל להוריד כותרים זמינים לשני מכשירים בלבד בכל פעם. אם כבר הורדת כותר לשני מכשירים, עליך למחוק אותו מאחד מהם לפני שתוריד אותו למכשיר נוסף. קבענו מספר מקסימלי של כותרים שניתן להוריד בו זמנית עבור כותרים של Prime או Prime Video ותוספות של צד שלישי בכל המכשירים המשויכים לחשבון Amazon שלך, ומספר זה עשוי להשתנות בהתאם למיקומך ולגורמים אחרים. בעוד שלא כל כותרי מנוי הווידאו של צד שלישי זמינים להורדה, ייתכן שאותם סרטונים יהיו זמינים להשכרה או לרכישה מ-Amazon Prime Video, ולאחר מכן תוכל להוריד אותם למכשירים תואמים.
  • תקופת צפייה: ניתן להזרים ולהזרים מחדש כל סרטון המסומן ככלול ב-Prime או ב-Prime Video בדף הפרטים שלו. עבור סרטונים שהורדת, יהיו לך על פי רוב 30 יום כדי להתחיל בצפייה בסרטון לאחר שהורדת אותו וכאשר תתחיל לצפות בו, יהיו לך על פי רוב 48 שעות כדי לסיים לצפות בו. לאחר שתוקף החברות או גרסת הניסיון למטרת קידום מכירות של Amazon Prime או Prime Video יפוג או שהן יתבטלו, לא תוכל לצפות בכותרי מנוי וידאו של צד ראשון, אלא אם כן השכרת או רכשת את הכותר.

מהדורת Prime Video Mobile

  • דרכי צפייה:
    • הזרמה: במקומות שהם זמינים, ניתן להזרים סרטונים שזמינים דרך מנוי Prime Video Mobile Edition באיכות תקן (Standard Resolution) דרך אפליקציית Prime Video במכשירי אנדרואיד ו-iOS. ניתן להזרים כותר אחד בכל פעם באמצעות אותו חשבון אמזון במכשיר יחיד. ניתן לשדרג ממהדורת Prime Video Mobile למנוי Prime Video מלא בכל עת כדי להזרים יותר כותרים בו זמנית מיותר מכשירים תואמים. ההגבלות על מספר המכשירים שבהם ניתן להשתמש כדי להזרים את Amazon Prime Video עשויות להשתנות מאזור לאזור. למידע נוסף על הגבלות אלו, אנא עיין בדף העזרה הספציפי למיקומך.
    • הורדה: רבים מהסרטונים הללו זמינים גם להורדה זמנית במכשיר האנדרואיד או ה-iOS התומך שלך. הוראות להורדת סרטון זמינות בקישור הבא, PrimeVideo.com (תאימות המכשיר עשויה להשתנות בהתאם למיקום). דף הפרטים עבור כל כותר מנוי וידאו של צד שלישי מציין אם הכותר זמין להורדה. תוכל להוריד כותרים זמינים לשני מכשירים בלבד בכל פעם. אם כבר הורדת כותר לשני מכשירים, עליך למחוק אותו מאחד מהם לפני שתוריד אותו למכשיר נוסף. קבענו מספר מקסימלי של כותרים שניתן להוריד בכל זמן נתון, ומספר זה עשוי להשתנות בהתאם למדינה ולגורמים אחרים. בעוד שלא כל כותרי מנוי הווידאו של צד שלישי זמינים להורדה, ייתכן שאותם סרטונים יהיו זמינים להשכרה או לרכישה מ-Amazon Prime Video, ולאחר מכן תוכל להוריד אותם למכשירים תואמים.
  • תקופת הצפייה: ניתן להזרים ולהזרים מחדש כל סרטון המסומן ככלול ב-Prime או ב-Prime Video בדף הפרטים שלו. עבור סרטונים שהורדת, יהיו לך על פי רוב 30 יום כדי להתחיל בצפייה בסרטון לאחר שהורדת אותו וכאשר תתחיל לצפות בו, יהיו לך על פי רוב 48 שעות כדי לסיים לצפות בו. לאחר שפג תוקף המנוי שלך ל-Prime Video Mobile Edition או שהוא בוטל, לא תוכל לצפות באף סרטון הזמין דרך המנוי שלך ל-Prime Video Mobile Edition אלא אם כן שכרת או רכשת את הכותר או נרשמת מחדש.

מנויי וידאו של צד שלישי

  • דרכי צפייה:
    • הזרמה: באפשרותך להירשם למנויים נוספים של צד שלישי שאנו מציעים במיקום שלך תמורת דמי מנוי נפרדים ולהזרים תוכן הכלול כחלק מהמנוי כפי שמצוין בדף פרטי הכותר. תוכל להזרים כותרי מנוי של צד שלישי לטאבלטים של Fire שלך, דרך דפדפן האינטרנט שלך ודרך מכשירי טלוויזיה תואמים המחוברים לאינטרנט, נגני Blu-ray, ממירי כבלים, טאבלטים של Fire ומכשירים תואמים אחרים. לקבלת רשימה של מכשירים תואמים, עבור אל דף 'מכשירים תואמים' באתר האינטרנט שבו אתה משתמש כדי לקבל גישה ל-Amazon Prime Video בקישורים הבאים, PrimeVideo.com, Amazon.com, Amazon.co.uk, Amazon.de או Amazon.co.jp (תאימות המכשיר עשויה להשתנות בהתאם למיקום). ניתן לצפות בעד שלושה כותרים (כולל כותרים של Prime Video, הזמינים עם מנוי של Amazon Prime או Prime Video) בו זמנית באמצעות אותו חשבון Amazon. עבור רוב מנויי הווידאו של צד שלישי, תוכל להזרים את אותו כותר למכשיר אחד לכל היותר בכל פעם. ייתכן שחלק מהמנויים הנוספים של צד שלישי ידרשו מנוי ל-Amazon Prime או Prime Video כדי להירשם כמנוי.
    • הורדה: כותרי מנוי וידאו של צד שלישי רבים זמינים גם להורדה במכשירים תואמים, כגון טאבלטים של Fire (למעט Kindle Fire מדור ראשון) ומכשירי Android ו-iOS. לקבלת רשימה של מכשירים תואמים התומכים בהורדות, בקר בדף 'הורדת כותרי Prime Video' באתר האינטרנט שבו אתה משתמש כדי לגשת ל-Amazon Prime Video בקישורים הבאים, PrimeVideo.com, Amazon.com, Amazon.co.uk, Amazon.de או Amazon.co.jp (תאימות המכשיר עשוי להשתנות לפי מיקום). דף הפרטים עבור כל כותר מנוי וידאו של צד שלישי מציין אם הכותר זמין להורדה. תוכל להוריד כותרים זמינים לשני מכשירים בלבד בכל פעם. אם כבר הורדת כותר לשני מכשירים, עליך למחוק אותו מאחד מהם לפני שתוריד אותו למכשיר נוסף. קבענו מספר מקסימלי של כותרים שניתן להוריד בו זמנית עבור כותרים של Prime או Prime Video ותוספות של צד שלישי בכל המכשירים המשויכים לחשבון Amazon שלך, ומספר זה עשוי להשתנות בהתאם למיקומך ולגורמים אחרים. בעוד שלא כל כותרי מנוי הווידאו של צד שלישי זמינים להורדה, ייתכן שאותם סרטונים יהיו זמינים להשכרה או רכישה מ-Amazon Prime Video, ולאחר מכן תוכל להוריד אותם למכשירים תואמים.
  • תקופת צפייה: באפשרותך להזרים ולהזרים מחדש כל סרטון המסומן ככלול במנוי התוסף הרלוונטי של צד שלישי בדף הפרטים שלו. עבור סרטונים שהורדת, יהיו לך על פי רוב 30 יום כדי להתחיל בצפייה בסרטון לאחר שהורדת אותו וכאשר תתחיל לצפות בו, יהיו לך על פי רוב 48 שעות כדי לסיים לצפות בו. לאחר שפג תוקפו של המנוי שלך לתוסף צד שלישי, או שהוא בוטל, לא תוכל לצפות בסרטונים הזמינים דרך המנוי שלך לתוסף צד שלישי אלא אם כן שכרת או רכשת את הכותר או נרשמת מחדש.

סרטוני וידאו בחינם

  • דרכים לצפות: במקומות שהם זמינים, סרטונים הזמינים בחינם כחלק ממבצע או עם פרסומות זמינים רק להזרמה מקוונת במכשירים תואמים. הם אינם זמינים להורדה. אתה רשאי להזרים עד שלושה סרטונים בו-זמנית באמצעות אותו חשבון Amazon. אתה רשאי להזרים את אותו סרטון למכשיר אחד לכל היותר בכל פעם. למרות שסרטונים אלה אינם זמינים להורדה, אותם סרטונים עשויים להיות זמינים לרכישה או להשכרה דרך Amazon Prime Video, או להורדה זמנית. ניתן להוריד כותרים שנרכשו והשכרו, כמו גם כותרים רבים במנויים, למכשירים תואמים. לקבלת רשימה של מכשירים תואמים, עבור אל דף 'מכשירים תואמים' באתר האינטרנט שבו אתה משתמש כדי לקבל גישה ל-Amazon Prime Video בקישורים הבאים, PrimeVideo.com, Amazon.com, Amazon.co.uk, Amazon.de או Amazon.co.jp (תאימות המכשיר עשויה להשתנות בהתאם למיקום).
  • תקופת הצפייה: אם יש לך חשבון Amazon, תוכל לצפות בווידאו בכל עת כל עוד הווידאו מוגדר כווידאו First Episode Free בדף הפרטים שלו.

סרטוני תשלום לפי צפייה

  • דרכי צפייה: כשאתה רוכש וידאו לצפייה מסוג תשלום לפי צפייה, אתה יכול להזרים את הווידאו באופן מקוון דרך דפדפן האינטרנט שלך ומכשירי טלוויזיה תואמים המחוברים לאינטרנט, נגני Blu-ray, ממירי כבלים, טאבלטים של Fire ומכשירים תואמים אחרים. לקבלת רשימה של מכשירים התואמים לשירות שלנו, בקר בדף 'מכשירים תואמים' באתר האינטרנט שבו אתה משתמש כדי לקבל גישה ל-Amazon Prime Video בקישורים הבאים, PrimeVideo.com, Amazon.com, Amazon.co.uk, Amazon.de או Amazon.co.jp (תאימות המכשיר עשויה להשתנות בהתאם למיקום). אתה רשאי להזרים עד שלושה סרטונים בו-זמנית באמצעות אותו חשבון Amazon. עבור רוב מנויי הווידאו של צד שלישי, תוכל להזרים את אותו כותר למכשיר אחד לכל היותר בכל פעם.
  • תקופת הצפייה: עבור סרטונים מסוג תשלום לפי צפייה, תהיה לך גישה לווידאו עד 24 שעות לפחות לאחר סיום ההצגה הראשונית של אירוע התשלום לפי צפייה ב-Amazon Prime Video. משך הזמן שבו תוכל להמשיך לגשת לסרטון מסוג תשלום לפי צפייה לאחר ההצגה הראשונית של הווידאו ב-Amazon Prime Video מופיע בדף הפרטים או בקישור מתוך דף הפרטים.