Spørsmål og svar

1) Må jeg betale ekstra for å se Summer Nations Series på Prime Video?

Prime-medlemmer i Storbritannia, på Kanaløyene, Isle of Man og britiske militærbaser i utlandet kan se Summer Nations-serien i 2023 på Prime Video uten ekstra kostnader. Ikke-Prime-medlemmer kan starte en 30-dagers gratis prøveperiode på Prime (£ 8,99/måned eller £ 95/år), eller Prime Video-abonnementet vårt (£ 5,99/måned). For mer informasjon kan du gå til www.amazon.co.uk/primevideo.

2) Når er kampene tilgjengelige på Prime Video?

Summer Nations Series starter 29. juli 2023 og går over fem helger, og Prime-kunder i Storbritannia kan se alle de 15 planlagte kampene. Alle kampene vises direkte bare på Prime Video i Storbritannia. Besøk https://www.amazon.co.uk/b/?node=22172910031 for å se den fullstendige tidsplanen for direktesendingene.

3) Kan jeg se Rugby Summer Nations-kamper i Irland?

Kunder og samarbeidspartnere som vil se informasjon om sendinger med Rugby Summer Nations-kamper i Irland, kan gå til https://autumnnationsseries.com/summerseries og klikke på broadcasters > se broadcasters oppgitt under Republic of Ireland.

4) Hvordan får jeg sett kamper jeg har gått glipp av?

Kamprepriser og høydepunkter vil være tilgjengelig kort tid etter slutten av hver kamp.

5) Hvor kan jeg se denne kampen?

Gå til Prime Video-appen på enheten din, og du vil se kamper som kommenteres under «direktesendinger og kommende arrangementer», eller du kan gå til Amazons hjemmeside og klikke på Prime Video hvor du vil se en kobling til «direktesendinger og kommende arrangementer». Du kan også gå til Prime Video-appen (eller Amazon-hjemmesiden) og søke etter «Rugby». Via Sport-siden på Prime Video kan du se alle kampene etter hvert som de blir tilgjengelige.

6) Vises alle kampene med kommentarer?

Ja. Det vil være en full kommentar for hver kamp. I tillegg kan walisiske kunder se walisiske kamper kommentert på walisisk.

7) Finnes det andre lydalternativer?

8) Jeg får en feilmelding om at stedet ikke støttes, når jeg prøver å se en kamp.

Summer Nations Series er bare tilgjengelig for kunder i Storbritannia, på Kanaløyene, Isle of Man og britiske militærbaser i utlandet. Vi har ikke kringkastingsrettigheter i andre land. Andre internasjonale plasseringer støttes ikke. Prime Video-strømming støttes ikke gjennom Virtual Private Network (VPN) eller proxy-tilkoblinger. Om du vil se Prime Video, må du deaktivere disse tjenestene for enheten din eller prøve å bytte til en annen tilgjengelig tilkobling.

9) Kan jeg se rugbykamper mens jeg reiser?

Kampene i Summer Nations Series er bare tilgjengelige for kunder i Storbritannia, på Kanaløyene, Isle of Man og britiske militærbaser i utlandet. Andre internasjonale steder støttes ikke. Er det mulig å strømme den britiske Prime Video-katalogen fra EU? Se her.

10) Jeg har problemer med strømmingen, hva kan jeg gjøre?

Kontroller først enhetens båndbredde/netthastighet. Prime Video anbefaler en minimal nedlastningshastighet på 1 Mbps for SD og 5 Mbps for HD. Prime Video strømmer med høyest mulig kvalitet basert på båndbreddehastigheten som er tilgjengelig. Hvis du opplever problemer med at videoen «rister» eller har mye bevegelsesvibrering, anbefaler vi at du slår av bevegelsesinnstillingen på TV-en din. Denne innstillingen har kanskje et annet navn, avhengig av TV-produsenten. Noen eksempler på bevegelsesinnstillinger er Auto Motion Plus, Tru Motion, MotionFlow, Cinemotion og Motion Picture. Ta kontakt med oss om du fortsatt har problemer.

11) Hvilke enheter støtter dere, og hvorfor kan jeg ikke lenger se direktesendt sport på min mobile iOS- eller Android-enhet?

Direktesendt sport støttes på Amazon-enheter som Fire TV og Fire-nettbrett, i nettlesere og på over 650 enheter via Prime Video-appen, deriblant kompatible spillkonsoller (PS3, PS4, PS5, Xbox One), set-top-bokser og mediespillere (f.eks. Google Chromecast, BT TV, Sky Q, NOW TV, TalkTalk TV, Virgin TV, Roku og Apple TV), smart-TV-er, blu-ray-spillere og nettbrett og mobiltelefoner som kjører iOS eller Android.

Hvis du ikke kan se direktesendt sport på enheten din, må du oppdatere appen til nyeste versjon. Android-brukere: Åpne appen Google Play Store, søk etter «Prime Video», og trykk deretter på «Oppdater». iOS-brukere: Åpne App Store, søk etter «Prime Video», og trykk på «Oppdater».

12) Kan jeg spole tilbake, sette på pause og spole fremover på enheten min?

Tilbakespoling, pause og spol fremover er tilgjengelig på Android-/iOS-mobiler, nettet (Chrome, FireFox, Edge), Fire TV, Apple TV (3. gen.) og utvalgte smart-TV-er. Bruk knappene for «Se fra begynnelsen» på informasjonssiden eller i avspilleren for å se kampen fra avspark.

13) Hvordan kan jeg slå undertekster av og på?

Du kan slå undertekster av og på ved å velge «CC»-ikonet i avspillingskontrollene dine. For enkelte enheter ser undertekst-ikonet ut som en dialogboks, eller det kan vises som et menyalternativ under «Undertekster» på videoens informasjonsside.

14) Hvordan kan jeg oppdatere Fire TV Stick-appene?

Du kan oppdatere appene automatisk ved å gjøre følgende: 1. Gå til Innstillinger og velg Applikasjoner. 2. Gå til App Store. 3. Si JA til å oppdatere applikasjoner automatisk. Dersom dette er stilt inn på Nei, vil du få opp oppdateringsalternativer for hvert enkelt app-ikon i app-biblioteket ditt. Slik synkroniserer du de kompatible appene på Amazon Fire TV-enheten med skyen: Gå til Innstillinger > Min konto > Synkroniser Amazon-innhold.

15) Kan jeg se kampene i puber eller barer?

Sjekk med din lokale pub, siden tilgjengelighet kan variere avhengig av deres oppsett. Sky gir tilgang til kamper i forretningslokaler og klubber i Storbritannia, på Kanaløyene, Isle of Man og britiske militærbaser i utlandet. Du kan få mer informasjon ved å gå til sky.com/business/summernationsseries eller ringe Sky direkte på 03330 609 578.

16) Hvilken annen informasjon er tilgjengelig?