Hulp

Je add-on-abonnement van Prime Video opzeggen

Add-on-abonnementen van Prime Video kun je online opzeggen.

  1. Ga naar Account en instellingen en selecteer Je abonnementen in het hoofdmenu.
  2. Zoek het add-on-abonnement dat je wilt opzeggen.
  3. Selecteer Opzeggen en bevestig.

De einddatum van je abonnement wordt weergegeven op het bevestigingsscherm. Tot die datum kun je de opzegging terugdraaien. Na de einddatum worden er geen kosten in rekening gebracht en heb je geen toegang meer tot content van dat abonnement. Als klanten een abonnement opzeggen, hebben ze geen recht op terugbetaling van eerdere abonnementskosten.

Als je via Apple voor je add-on-abonnement van Prime Video betaalt, moet je ten minste 24 uur voordat je abonnement wordt verlengd, het abonnement opzeggen, anders worden er mogelijk kosten in rekening gebracht.

Je hebt een Amazon Prime- of Prime Video-lidmaatschap nodig om toegang te krijgen tot add-on-abonnementen van Prime Video. Als je je Amazon Prime- of Prime Video-lidmaatschap opzegt, worden je add-on-abonnementen ook opgezegd.

Opmerking: Klanten in India hebben nog steeds toegang tot content van hun add-on-abonnement van Prime Video via geschikte apparaten nadat het Prime-lidmaatschap is opgezegd/verlopen. Add-on-abonnementen worden echter niet automatisch verlengd en je moet een Amazon Prime-lidmaatschap kopen voordat je je opnieuw kunt abonneren op nieuwe add-on-abonnementen.