ต้องทำอย่างไรหากคุณมีปัญหากับการสั่งซื้อ Prime Video หรือหากคุณเห็นรหัสข้อผิดพลาด เช่น 2016, 2021, 2023, 2026, 2027, 2028, 2029, 2040, 2041, 2043, 2044, 2047, 2048, 2063 หรือ 7035

• คุณสามารถจัดการการตั้งค่าการชำระเงินและการตั้งค่าในคลิกเดียวสำหรับการสมัครสมาชิก Prime Video Channels และ Amazon Prime ได้ที่ บัญชีและการตั้งค่า สำหรับการซื้อและการเช่า Prime Video โปรดไปที่ อัปเดตวิธีชำระเงินของคุณ ตรวจสอบว่าได้ป้อนรายละเอียดต่างๆ ของการชำระเงิน ซึ่งรวมถึงหมายเลขบัตร วันที่หมดอายุ และรหัสรักษาความปลอดภัย 3 หลักที่ถูกต้องแล้ว
  หากคุณพยายามซื้อโดยใช้วิธีชำระเงินผ่าน Apple บน iOS หรือ tvOS โปรดตรวจสอบว่ารายละเอียดที่ได้ระบุไว้ให้ Apple ในการตั้งค่า iTunes และการตั้งค่า App Store นั้นเป็นรายละเอียดที่อัปเดตแล้ว
• ตรวจสอบคำสั่งซื้อแบบดิจิทัลของคุณ ระบบจะแสดงหน้าต่างขึ้นมาให้คุณอัปเดตรายละเอียดการชำระเงิน
• ตรวจสอบว่าวิธีชำระเงินของคุณรองรับการทำธุรกรรมอีคอมเมิร์ซ และมีจำนวนเงินเพียงพอที่จะซื้อ
• ติดต่อธนาคารผู้ออกบัตรของคุณ
• หรือเลือกใช้วิธีชำระเงินอื่น
  โปรดทราบว่า ในประเทศเนเธอร์แลนด์ รับบัตรเครดิตและ iDEAL สำหรับการสมัครใช้บริการ Prime และ Prime Video Channel และรับบัตรเครดิตสำหรับการซื้อ Prime Video เท่านั้น