Apa yang harus dilakukan jika Anda tidak dapat login atau keluar dari Prime Video, atau jika Anda melihat kode kesalahan seperti 5005.

• Pastikan Anda menggunakan perincian yang benar untuk akun yang ingin digunakan dengan Prime Video. Jika Anda lupa kata sandi, Anda mungkin perlu mengklik Lupa kata sandi Anda? pada halaman masuk untuk mengatur ulang.
• Coba lagi — masalah koneksi sementara dapat menyebabkan beberapa masalah saat login.
• Jika Anda tidak dapat keluar, jelajahi Akun & Pengaturan > Peranti Anda di situs web Prime Video. Klik Batalkan Pendaftaran di samping peranti yang ingin dihapus.