వయస్సు రేటింగ్‌లు, కంటెంట్ వివరణలు, టైటిల్ కథాంశం లేదా యాక్సెస్ నియంత్రణలు వంటి సమస్యలకు ఆస్ట్రేలియాలో Amazon Prime Video, Prime Video యాడ్-ఆన్ సబ్​స్క్రిప్షన్‌‌‌‌ సభ్యులు ఫిర్యాదులను (ఏవైనా ఉంటే) ఫైల్/రైజ్ చేయవచ్చు.

సర్వీస్‍‌లో ప్రస్తుతం అందుబాటులో ఉన్న కంటెంట్ కోసం వయస్సు రేటింగ్‌లు, కంటెంట్ వివరణలు, టైటిల్ కథాంశం లేదా యాక్సెస్ నియంత్రణలు వంటి సమస్యలకు ఆస్ట్రేలియాలో Amazon Prime Video, Prime Video యాడ్-ఆన్ సబ్​స్క్రిప్షన్‌‌‌‌ సభ్యులు ఫిర్యాదులను (ఏవైనా ఉంటే) ఫైల్/రైజ్ చేయవచ్చు. మీరు మీ ఫిర్యాదును ఈ ఇమెయిల్ చిరునామాకు సమర్పించవచ్చు - grievanceau@amazon.com.

మేము 24 గంటల్లో మీ ఫిర్యాదుకు సంబంధించిన రిసిప్ట్ గురించి తెలుసుకుంటాము మరియు మీ ఫిర్యాదును ట్రాక్ చేయడానికి ఒక రిఫరెన్స్ సంఖ్యను మీకు అందిస్తాము. మేము మీ ఫిర్యాదును ప్రాసెస్ చేస్తాము మరియు పూర్తి ఫిర్యాదు యొక్క రిసిప్ట్ అందిన తేదీ నుండి 15 రోజుల్లోపు తగిన విధంగా ప్రతిస్పందిస్తాము.

ఖాతా, సబ్‌స్క్రిప్షన్, బిల్లింగ్, రీఫండ్‌లు, టైటిల్ లభ్యత, ఫీచర్ అభ్యర్థనలు మరియు పరికర సమస్యలు, వీడియో నాణ్యత, ప్రసారం చేయడం/యాప్ సమస్యలు మొదలైన వాటితో పాటు సాంకేతిక సమస్య పరిష్కార ప్రక్రియ వంటి కంటెంట్ సమ్మతితో సంబంధం లేని Prime Video ఫిర్యాదుల కోసం, మీరు Prime Video సహాయ పేజీ విభాగం ద్వారా మా కస్టమర్ సపోర్ట్ బృందాన్ని సంప్రదించవచ్చు: www.primevideo.com/help. మా కస్టమర్ మద్దతు బృందం మీకు సహాయం చేయడానికి అందుబాటులో ఉంటారు.

రిటైల్ ఆర్డర్‌లు, చెల్లింపులు, ఖాతా మొదలైనవి వంటి ఏ ఇతర Amazon సంబంధిత సమస్యల కోసం, మీరు మా కస్టమర్ మద్దతు బృందాన్ని సంప్రదించవచ్చు, వారు మీకు సహాయం చేయడానికి అందుబాటులో ఉంటారు: https://www.amazon.com.au/contact-us