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Limite de dispositivos atingido na Índia

O que fazer se você vir a mensagem “Sua assinatura atual não oferece suporte para assistir em mais dispositivos” ou “Limite de dispositivos alcançado” no Prime Video.

Os assinantes da Edição móvel do Prime Video na Índia podem assistir ao conteúdo do Prime Video em apenas um dispositivo móvel. Após a inscrição, o primeiro dispositivo móvel com o qual você assiste ao conteúdo do Prime Video se torna o único dispositivo de onde você pode acessar o conteúdo.

Os membros do Prime Lite na Índia podem assistir ao conteúdo do Prime Video em apenas um dispositivo (dispositivo móvel ou TV). Após a inscrição, o primeiro dispositivo com o qual você assiste ao conteúdo do Prime Video se torna o único dispositivo de onde é possível acessar o conteúdo.

As assinaturas do Prime Lite oferecidas por meio de provedores de serviços de terceiros na Índia permitem assistir ao conteúdo do Prime Video em um ou dois dispositivos (dispositivos móveis ou TV). O número de dispositivos que você pode usar para assistir ao conteúdo será exibido durante a inscrição.

Os assinantes do Amazon Prime na Índia podem assistir ao Prime Video em um total de cinco dispositivos, incluindo duas TVs. Após a inscrição, os primeiros cinco dispositivos em que você assiste ao conteúdo do Prime Video se tornam os únicos dispositivos de onde é possível acessar o conteúdo.

Para assistir ao conteúdo do Prime Video em mais dispositivos, os clientes PVME e Prime Lite podem fazer upgrade da assinatura acessando primevideo.com/upgrade. Os assinantes atuais do Amazon Prime podem se inscrever em outra assinatura do Prime em uma nova conta da Amazon.

Para remover o dispositivo atual e assistir ao conteúdo em um novo dispositivo, acesse a seção Dispositivos na página Conta e configurações do Prime Video. Identifique os dispositivos registrados no Prime, na Edição móvel do Prime Video ou no Prime Lite (com uma marca de verificação azul) e selecione “Remover”. Você pode remover até dois dispositivos em um período de 30 dias.