שאלות ותשובות

1) האם עליי לשלם סכום נוסף כדי לצפות בטורניר הרוגבי Summer Nations Series ב-Prime Video?

מנויי Prime בבריטניה, באיי התעלה, באי מאן ובסיסי הכוחות הבריטיים מעבר לים יכולים לצפות בטורניר הרוגבי 2023 Summer Nations Series ב-Prime Video ללא תשלום נוסף. מי שאינם מנויי Prime, יוכלו להתחיל תקופת ניסיון בחינם של Prime למשך שלושים ימים (8.99 ליש“ט לחודש או 95 ליש“ט לשנה), או של מינוי ל-Prime Video (5.99 ליש“ט לחודש). לקבלת מידע נוסף, יש לבקר בכתובת: www.amazon.co.uk/primevideo.

2) מתי המשחקים זמינים ב-Prime Video?

המשחקים במסגרת הטורניר 2023 Summer Nations Series מתחילים ב-29 ביולי 2023 ויתקיימו במהלך חמישה סופי שבוע וללקוחות Prime בבריטניה יוכלו לצפות בכל 15 המשחקים המתוכננים. כל המשחקים ישודרו בשידור חי באופן בלעדי ב-Prime Video בבריטניה. ניתן לבקר בכתובת https://www.amazon.co.uk/b/?node=22172910031 כדי לראות את לוח הזמנים המלא של השידורים החיים שלנו.

3) האם אפשר לצפות במשחקי הטורניר Summer Nations Series גם באירלנד?

לקבלת מידע לגבי צפייה בשידורי המשחקים באירלנד, ניתן לעבור לקישור הבא: https://autumnnationsseries.com/summerseries > ללחוץ על שדרנים > להציג שדרנים הרשומים עבור אירלנד.

4) כיצד ניתן להתעדכן לגבי משחקים שהוחמצו?

שידורים חוזרים ותקצירי משחקים יהיו זמינים לצפייה זמן קצר לאחר סיום המשחק.

5) איפה אפשר לצפות במשחק הזה?

באפליקציית Prime Video במכשיר יוצגו שמות המשחקים תחת ‘אירועים חיים ואירועים קרובים’. לחלופין, ניתן להיכנס לדף הבית של Amazon, ללחוץ על Prime Video, שם יוצג קישור אל ‘אירועים חיים ואירועים קרובים’. לחלופין, ניתן לעבור אל האפליקציה Prime Video (או אל דף הבית של Amazon) ולבצע חיפוש של Rugby. ניתן לצפות בכל המשחקים בדף Prime Video Sports כשהם זמינים.

6) האם כל המשחקים יכללו פרשנות?

כן. כל המשחקים יכללו פרשנות מלאה. בנוסף, לקוחותינו בווילס יוכלו לצפות במשחקים של נבחרת ווילס עם כיסוי ופרשנות בוולשית.

7) האם אפשר לקבל גישה לאפשרויות שמע חלופיות?

8) מוצגת הודעת שגיאת מיקום בעת ניסיון לצפות.

הטורניר Summer Nations Series זמין עבור לקוחות בבריטניה, באיי התעלה, באי מאן ובסיסי הכוחות הבריטיים מעבר לים בלבד. אין לנו את זכויות השידור לשטחים אחרים. כל המיקומים הבינלאומיים האחרים אינם נתמכים. Prime Video אינו תומך בסטרימינג תוכן באמצעות רשת וירטואלית פרטית (VPN) או חיבורי Proxy. כדי לצפות ב-Prime Video, יש להשבית שירותים אלה עבור המכשיר שלך או לנסות לעבור לחיבור זמין אחר.

9) האם ניתן לצפות במשחקי רוגבי כשאני בדרכים?

המשחקים במסגרת הטורניר Summer Nations Series זמינים רק עבור לקוחות בבריטניה, באיי התעלה, באי מאן ובסיסי הכוחות הבריטיים מעבר לים. האפשרות אינה זמינה במקומות אחרים בעולם. האם ניתן לבצע סטרימינג של קטלוג PV בבריטניה מאזורים באיחוד האירופי? יש לעיין כאן.

10) מה לעשות כשיש בעיות סטרימינג?

ראשית, לבדוק את מהירויות רוחב הפס של המכשיר. לקבלת חוויית הסטרימינג הטובה ביותר, Prime Video ממליצה על מהירות הורדה מינימלית של 1 Mbps בעבור SD ו-5 Mbps עבור HD. Prime Video יספק את חוויית סטרימינג האיכותית הטובה ביותר בהתאם למהירות רוחב הפס האפשרית. אם חווית בעיות בווידאו "מרצד" או טשטוש מופרז, מומלץ לכבות את ההגדרה "תנועה" בטלוויזיה שלך. הגדרה זו עשויה להופיע בשם אחר בהתאם ליצרן הטלוויזיה שלך. דוגמאות מסוימות להגדרות ’תנוע’ כוללות Auto Motion Plus‏, Tru Motion‏, MotionFlow‏, Cinemotion ו-Motion Picture. אם עדיין נתקלים בבעיות, יש ליצור איתנו קשר.

11) אילו מכשירים נתמכים ומדוע אין אפשרות לצפות בשידורי ספורט חיים במכשירי iOS או Android ניידים?

שידורי ספורט חיים נתמכים במכשירי Amazon, כגון Fire TV וטאבלט Fire, בדפדפני רשת וביותר מ-650 מכשירים תואמים המחוברים דרך אפליקציית Prime Video, כולל קונסולות משחקים (PS3‏, PS4‏, ‏PS5, ‏Xbox One), ממירים ונגני מדיה (כגון Google Chromecast‏, BT TV,‏ Sky Q,‏ NOW TV,‏ TalkTalk TV‏, Virgin TV‏, Roku ו-Apple TV), טלוויזיות חכמות, נגני בלו-ריי, טאבלטים וטלפונים ניידים עם מערכת הפעלה iOS או Android.

אם לא ניתן לראות שידורי ספורט חיים במכשיר שלך, יש לעדכן את האפליקציה לגרסה העדכנית ביותר. משתמשי Android: יש לפתוח את חנות האפליקציות Google Play, לחפש Prime Video, להקיש על Update. משתמשי iOS: יש לפתוח את App Store, לחפש Prime Video, להקיש על עדכון.

12) האם ניתן להחזיר תוכן לאחור, לעצור אותו ולהריץ אותו קדימה במכשיר שלי?

פעולות של הרצה לאחור, השהיה והרצה קדימה זמינות במכשירים ניידים המפעילים Android ו-iOS, באינטרנט (בדפדפנים Edge ,Chrome,‏ FireFox), ב-Fire TV‚ במכשיר Apple TV (דור 3) ובטלוויזיות חכמות נבחרות. יש להשתמש בלחצני צפייה מהתחלה שבדף הפרטים או בנגן כדי לצפות במשחק מההתחלה.

13) כיצד ניתן להפעיל או לבטל כתוביות?

באפשרותך להפעיל או לבטל כתוביות באמצעות בחירה בסמל CC בבקרי ההפעלה שלך. במכשירים מסוימים, הסמל 'כתוביות' נראה כמו תיבת דו-שיח. לחלופין, ייתכן שהוא מצוין כאפשרות בתפריט תחת 'כתוביות' בעמוד הפרטים של הווידאו.

14) כיצד ניתן לעדכן את אפליקציות של שלט Fire TV Stick שלי?

ניתן לעדכן את האפליקציות באופן אוטומטי על-ידי ביצוע ההוראות הבאות: 1. יש לעבור אל ‘הגדרות‘ ולבחור באפשרות ‘אפליקציות’. 2. יש לעבור אל Appstore. 3. להגדיר את האפשרות כן כדי לקבל יישומונים מעודכנים באופן אוטומטי. אם זה מוגדר כלא, אז יופיעו אפשרויות עדכון בנפרד בעבור כל סמל יישומון בספריית היישומונים שלך. כדי לסנכרן את היישומונים התואמים במכשיר Amazon Fire TV עם הענן שלך: יש לעבור אל ‘הגדרות’ > ‘החשבון שלי’ > ‘סנכרון תוכן Amazon’.

15) האם ניתן לצפות במשחקים בפאבים או בברים?

יש לבדוק עם הפאב המקומי שלכם, מכיוון שהזמינות עשויה להשתנות בהתאם לתוכנית המינוי של הפאב. Sky תעניק גישה למשחקים במבנים מסחריים ובמועדונים בבריטניה, באיי התעלה, באי מאן ובבסיסי הכוחות הבריטיים מעבר לים. למידע נוסף, יש לבקר באתר sky.com/business/summernationsseries או לפנות ישירות ל-Sky במספר ‎03330 609 578.

16) איזה מידע נוסף זמין?