Fragen und Antworten

1) Muss ich extra bezahlen, um Roland-Garros-Spiele auf Prime Video ansehen zu können?

Prime-Mitglieder in Frankreich (Festland), Monaco, Andorra und den französischen Überseegebieten können Roland-Garros-Spiele auf Prime Video ohne zusätzliche Gebühren streamen. Nicht-Prime-Mitglieder können einen 30-tägigen Gratiszeitraum für Prime starten (69,90 €/Jahr oder 6,99 €/Monat nach dem Gratiszeitraum). Weitere Informationen findest du unter www.amazon.fr/prime.

Kunden mit einer reinen Prime Video-Mitgliedschaft, die in Andorra und den französischen Übersee-Départements, -Regionen und -Kommunen (DROM-COM) leben, können Roland-Garros-Spiele ohne zusätzliche Gebühren auf Prime Video streamen.

Hinweis: Die Ausstrahlung der am Tag stattfindenden Spiele ist ohne zusätzliche Kosten über France TV auf Prime Video verfügbar. Kunden mit einer Prime-Mitgliedschaft erhalten automatisch Zugriff auf alle Inhalte von France TV. Für die vollständige Berichterstattung über das Turnier, einschließlich der Day- und Night-Sessions, benötigst du lediglich eine Prime Video-Mitgliedschaft.

2) Ich lebe in Belgien oder Luxemburg und kann die Prime-Vorteile auf Amazon.fr nutzen. Warum kann ich Roland-Garros nicht auf Prime Video ansehen?

Die Fédération Française de Tennis, der Französischer Tennisverband, bietet Senderechte nach Gebieten an. Wir haben uns die Rechte für Frankreich (Festland), Andorra, Monaco und die französischen Überseegebiete (DROM-COM) gesichert. Alle anderen internationalen Standorte sind nicht qualifiziert.

3) Welche Roland-Garros-Spiele werden auf Prime Video verfügbar sein?

Prime Video hat folgende Rechte zur Übertragung erworben:

Hinweis: In Saint-Barthélemy stehen die Spiele von Roland-Garros auf Prime Video zur Verfügung. Die Roland-Garros-Berichterstattung in dieser Region ist jedoch nicht exklusiv bei Prime Video zu sehen, sondern wird möglicherweise auch von anderen Sendern übertragen.

4) Kann ich Roland-Garros auf jedem Gerät live streamen?

Live-Sportübertragungen sind über die Prime Video-App auf Amazon-Geräten wie Fire TV und Fire-Tablet, auf verbundenen TV-Geräten, in Webbrowsern und auf mehr als 650 verbundenen Geräten verfügbar. Weitere Informationen findest du unter: Unterstützte Geräte.

5) Kann ich die Qualifikationsrunden von Roland-Garros auf Prime Video streamen?

Nein, die Qualifikationsspiele werden nicht auf Prime Video verfügbar sein.

6) Wie kann ich verpasste Spiele in der Wiederholung ansehen?

Prime Video Night Sessions: Vollständige Wiederholungen der exklusiven Prime Video Night Sessions werden kurz nach Spielende auf der Seite der Turniersammlung verfügbar sein. Kunden haben außerdem Zugriff auf Spiel-Highlights und exklusive Inhalte wie Vor- und Nachberichterstattungen sowie Interviews. Wiederholungen und On Demand-Inhalte sind ausschließlich für Prime-Mitglieder mit einer kostenpflichtigen Mitgliedschaft verfügbar.

France TV Day Sessions: Die Übertragungen von France TV sind nur für die Live-Wiedergabe verfügbar. Wiederholungen und on Demand-Inhalte sind für die Spiele der France TV Day Sessions nicht verfügbar. Um die Spiele der Day Session zu sehen, musst du während des Turniers live zuschalten.

7) Welche Sprachen stehen für Roland-Garros 2026 zur Verfügung?

Die Prime Video Night Sessions bieten einen französischen Kommentar als primäre Audio-Option, wobei auch Stadium FX verfügbar sind. France TV Day Sessions werden auf Französisch kommentiert.

8) Wie kann ich Untertitel ein- oder ausschalten?

Prime Video Night Sessions: Kunden können Untertitel ein- oder ausschalten, indem sie das „UT“-Symbol in der Wiedergabesteuerung auswählen. Bei einigen Geräten sieht das Symbol für Untertitel wie ein Dialogfeld aus oder es ist als Menüoption unter „Untertitel“ auf der Detailseite des Videos aufgeführt.

France TV Day Sessions: Für Roland-Garros stehen keine Untertitel zur Verfügung.

9) Kann ich die Spieler-Statistiken sehen, während die Roland-Garros-Spiele live übertragen werden?

Die Funktionen für Statistiken werden für alle Prime Video-Events auf unterstützten Geräten verfügbar sein. Zu den Geräten, die für die Funktionen von Roland-Garros unterstützt werden, gehören die meisten Wohnzimmerfernseher und -Geräte (z. B. Fire TV, Roku, Samsung SmartTV, usw.) sowie Android-Mobilgeräte.

Kunden, die über einen Wohnzimmerfernseher streamen, können auf die Funktionen der Statistik zugreifen, indem sie zweimal die Taste „nach oben“ auf der Fernbedienung ihres Fernsehers drücken – einmal, um die Steuerung der Wiedergabe aufzurufen, und ein zweites Mal, um das Menü Statistik aufzurufen. Von dort aus können Kunden die Karte „Spielstatistiken“ auswählen, um sich die Statistiken für jeden Spieler oder jedes Doppelteam anzusehen.

Auf mobilen Geräten können Kunden auf die Funktionen der Statistik zugreifen, indem sie ihr Telefon oder Tablet in den Hochformatmodus drehen oder im Querformat auf das Statistiksymbol in der unteren rechten Ecke klicken.

10) Wie kann ich mir Roland-Garros auf Prime Video ansehen?

In der Prime Video-App auf deinem Gerät findest du die Spiele unter der Überschrift „Roland-Garros: Matches – live und bevorstehend“. Du kannst auch primevideo.com aufrufen. Dort siehst du „Roland-Garros: Matches – live und bevorstehend“ auf der Startseite. Du kannst auch direkt in der Prime Video-Suchleiste nach „Roland-Garros“ oder „French Open“ suchen.

11) Kann ich Roland-Garros-Spiele auf Reisen ansehen?

Ja, Prime-Mitglieder mit Wohnsitz in Frankreich (Festland), Monaco, Andorra, den französischen Überseegebieten sowie den französischen Übersee-Departements, -Regionen und -Kommunen (DROM-COM) können die Berichterstattung von Roland-Garros streamen, während sie sich vorübergehend innerhalb der Europäischen Union aufhalten.

Bitte beachte, dass dies nicht gilt, wenn du außerhalb der Europäischen Union reist.

12) Wie kann ich herausfinden, welches Spiel bei der Prime Video Night Session übertragen wird?

Prime Video veröffentlicht den bestätigten Spielplan zu Beginn jedes Spieltags auf der Turnierseite.

13) Kann ich die Roland-Garros-Spiele von Prime Video in Clubs oder Gaststätten ansehen?

Nein. Die Ausstrahlung von Roland-Garros auf Prime Video ist nur für den privaten und persönlichen Gebrauch verfügbar.

14) Ich erhalte einen Standortfehler, wenn ich versuche, mir die Roland-Garros-Übertragungen anzusehen. Was soll ich tun?

Roland-Garros-Spiele sind nur für Prime-Kunden mit Wohnsitz in Frankreich (Festland), Monaco, Andorra und den französischen Überseegebieten verfügbar. Kunden mit Prime Video-Mitgliedschaft in Andorra und in den französischen Übersee-Départements, -Regionen und -Kommunen (DROM-COM) können auch auf diese Spiele zugreifen. Alle anderen internationalen Standorte sind nicht qualifiziert. Prime Video unterstützt kein Streaming von Inhalten über ein VPN.

15) Welche Videoauflösungen sind für diese Spiele auf Prime Video verfügbar?

Roland-Garros-Spiele sind in High Definition (HD) verfügbar. Prime Video bietet je nach verfügbarer Bandbreite ein optimales Streaming-Erlebnis.

16) Wie installiere ich Prime Video auf meinen Geräten?

17) Warum kann ich keinen Live-Sport auf meinem iOS- oder Android-Mobilgerät ansehen?

Wenn du auf deinem iOS- oder Android-Mobilgerät nicht auf Live-Sport zugreifen kannst, aktualisiere bitte die App auf die neueste Version.

Wenn du ein Android-Gerät verwendest: Öffne die Google Play Store-App, suche nach „Prime Video“ und drücke auf „Aktualisieren“.

Wenn du ein iOS-Gerät verwendest: Öffne den App Store, suche nach „Prime Video“ und tippe auf „Aktualisieren“.

18) Kann ich Live-Streams auf meinem Gerät anhalten/zurückspulen/vorspulen?

Zurückspulen, Anhalten und Vorspulen sind auf Mobilgeräten von Android/iOS, im Web (Chrome, FireFox, Edge), auf Fire TV, Apple TV (Gen 3) und ausgewählten Smart TVs verfügbar. Verwende die Taste „Von Beginn an ansehen“ auf der Detailseite oder im Player, um den Stream von Anfang an anzusehen.

19) Mein Stream bleibt hinter dem Live-Stream zurück. Wie kann ich das beheben?

Es kann immer zu einer kurzen Verzögerung zwischen dem Live-Spiel und dem Streaming-Erlebnis des Zuschauers kommen. Dies hängt vom verwendeten Gerätetyp ab. Wir empfehlen die Verwendung eines Fire TV-, Apple TV-, iOS- oder Android-Geräts für eine optimale Wiedergabe.

20) Ich habe Probleme beim Streaming. Was kann ich tun?

Für ein optimales Live-Streaming-Erlebnis empfiehlt Prime Video eine minimale Download-Geschwindigkeit von 1 MBit/s für SD und 5 MBit/s für HD. Prime Video bietet je nach verfügbarer Bandbreite ein optimales Streaming-Erlebnis.

Wenn sich das Video ruckartig bewegt oder eine übermäßige Bewegungsunschärfe aufweist, empfehlen wir dir, die Einstellung „Bewegung“ auf deinem Fernseher zu deaktivieren. Je nach Hersteller des Fernsehgerätes kann diese Einstellung anders benannt sein. Zu den Motion-Einstellungen gehören: „Auto Motion Plus“, „Tru Motion“, „MotionFlow“, „Cinemotion“ und „Motion Picture“. Wenn du weiterhin Probleme mit Videos hast, kontaktiere uns bitte.

21) Welche weiteren Informationen gibt es?

Du kannst über unsere Amazon-Foren Unterstützung von anderen Fans erhalten. Du kannst auch über Chat oder Telefon Kontakt mit uns aufnehmen, um weiter Hilfe zu erhalten.