O que fazer se não conseguir iniciar ou terminar sessão no Prime Video ou se lhe forem apresentados códigos de erro, como 5005.

• Certifique-se de que está a utilizar os detalhes corretos para a conta que pretende utilizar com o Prime Video. Caso não se lembre da sua palavra-passe, tem de clicar em Esqueci-me da palavra-passena página de início de sessão para repô-la.
• Tente novamente. Alguns problemas de início de sessão são causados por problemas de ligação temporários.
• Se não conseguir terminar sessão, navegue para Conta e definições > Os meus dispositivos no site Prime Video. Clique em Cancelar o registo junto ao dispositivo que pretende remover.