Perguntas e respostas

Tenha em atenção que esta página apenas se aplica a clientes na França metropolitana e nos territórios ultramarinos franceses que tenham uma subscrição para acesso às transmissões da Ligue 1.

1) Como é que posso ver os jogos da Ligue 2 BKT?

Os oito jogos simultâneos da Ligue 2 BKT que normalmente ocorrem aos sábados às 19:00, são disponibilizados individualmente e em total exclusividade no canal Le Pass Ligue 1, acessível a todos os membros Prime na França por uma subscrição adicional. Além disso, para a temporada de 2022-2023, o multiplex da Ligue 2 BKT vai também estar disponível exclusivamente no Prime Video, sem custos adicionais. Este será um acréscimo aos jogos da Ligue 1 Uber Eats e da Ligue 2 BKT que os membros Prime já têm acesso como parte da subscrição da Ligue 1 Pass. O multiplex da Ligue 2 BKT é transmitido todos os sábados às 18:30 por Félix Rouah e vai incluir um pré-jogo de 30 minutos (os jogos começam às 19:00).

2) Que jogos da Ligue 1 Uber Eats serão transmitidos em direto no Prime Video?

A partir da temporada de 2021/22 e durante as próximas 3 temporadas, a Amazon adquiriu os direitos de transmissão exclusivos de 8 dos 10 jogos por cada jornada. As jornadas de fim-de-semana habituais incluem jogos às 21:00 CET de sexta-feira, 17:00 CET de sábado e 13:00, 15:00 e 20:45 CET de domingo, e algumas jornadas da temporada realizadas a meio da semana.

Além disto, a Amazon também vai transmitir o jogo Trophée des Champions a 31 de julho de 2022 e um programa dos destaques semanais no domingo à noite.

3) Como posso inscrever-me no Amazon Prime?

Os clientes elegíveis que não sejam membros Prime podem iniciar um teste de 30 dias gratuito do Amazon Prime ou inscreverem-se numa subscrição por 5,99 € por mês ou 49 € por ano. Os estudantes podem beneficiar do Prime Student. A oferta Amazon Prime Student inclui um teste de 90 dias gratuito. Quanto o período de teste terminar, passa a ser cobrado 24 €/ano. Os membros Prime também podem desfrutar de muitos outros benefícios, como entregas expresso, ofertas e promoções exclusivas, milhares de filmes e séries, incluindo séries e filmes Amazon Originals premiados, bem como uma seleção de 2 milhões de músicas com o Prime Music. Para obter mais informação, visite: amazon.fr/prime ou amazon.fr/joinstudent para estudantes.

4) Em que dispositivos posso fazer stream em direto dos jogos da Ligue 1 Uber Eats no Prime Video?

O desporto em direto é compatível com Dispositivos da Amazon com a app Prime Video, Requisitos de sistema do Prime Video para computadores e dispositivos ligados através da app Prime Video, incluindo Consolas de jogos com a app Prime Video (PS3, PS4, PS5 , Xbox One), Descodificadores e leitores multimédia com a app Prime Video (Google Chromecast, Orange, Bouygues Telecom, SFR, Free, Apple TV 4K e Apple TV (3ª e 4ª gerações)), Smart TVs com a app Prime Video, Leitores de Blu-Ray com a app Prime Video, Dispositivos móveis com a app Prime Video para iOS ou Android (na app Prime Video mais recente). Para desfrutar da melhor experiência de visualização de eventos desportivos, assista à Ligue 1 num dispositivo Fire TV. Para obter mais informações, visite: www.amazon.fr/ligue1.

Para obter mais informação sobre como cancelar a subscrição ou o teste gratuito do Amazon Prime, visite a página Cancelar a subscrição do Amazon Prime.

5) Após a inscrição, como é que posso ver a Ligue 1 no Prime Video?

Abra a app Prime Video no dispositivo e irá ver os jogos da Ligue 1 disponíveis na linha “em direto e futuros” do canal Ligue 1. Em alternativa, aceda à app Prime Video e pesquise “Ligue 1”.

6) Posso ver a Ligue 1 no Prime Video na Bélgica ou no Luxemburgo?

A Liga de Futebol Profissional disponibiliza os direitos de transmissão em separado para cada país. O Prime Video detém direitos de transmissão apenas na região de França metropolitana e nos territórios franceses. O resto do mundo não está incluído.

7) Posso ver em vários dispositivos?

Os clientes podem fazer stream de um máximo de três jogos diferentes com a mesma conta da Amazon e do mesmo jogo em dois dispositivos em simultâneo.

8) Que jogos da Ligue 1 Uber Eats/Ligue 2 BKT serão transmitidos em direto no Prime Video?

O Prime Video vai transmitir 8 de 10 jogos por jornada, exclusivamente no canal Ligue 1 do Prime Video. As jornadas regulares de fim de semana geralmente incluem jogos: às 21:00 CET de sexta-feira, 17:00 CET de sábado e 13:00, 15:00 (4x jogos) e 20:45 CET de domingo, com o melhor jogo normalmente agendado para domingo às 21:00 com algumas jornadas no meio da semana durante a temporada. Todos estes jogos vão estar disponíveis para os membros Prime que tenham uma subscrição do canal Le Pass Ligue 1 (passe mensal ou anual).

O Prime Video também vai transmitir o Trophee des Champions a 31 de julho de 2022 através do canal Ligue 1.

A partir de 30 de julho de 2022, o Prime Video vai também transmitir o multiplex da Ligue 2 BKT, bem como 8 dos 10 jogos de cada dia da Ligue 2 BKT. As jornadas regulares de fim de semana geralmente incluem jogos: às 19:00 de sábado. Todos estes jogos vão estar disponíveis para os membros Prime que têm subscrição do canal Le Pass Ligue 1. Para saber mais sobre os próximos jogos disponíveis no Prime Video, aceda a primevideo.com/ligue1.

O magazine semanal “Dimanche Soir Football” está disponível gratuitamente e não requer qualquer subscrição.

9) Vai estar disponível a opção multiplex para os jogos da Ligue 1 Uber Eats no Prime Video?

Sim, para os quatro jogos simultâneos às 15:00 de domingo, os subscritores poderão optar por assistir a cada jogo na íntegra ou via multiplex, que irá cobrir a ação de todos os jogos.

Os multiplexes vão também estar disponíveis para os jogos da Ligue 1 Uber Eats que ocorram a meio da semana, e também todos os dias quando houver jogos em simultâneo.

10) Além de jogos em direto, o que posso ver mais?

Cada jogo da Ligue 1 Uber Eats no Prime Video vai ter, pelo menos, um programa de 20 minutos antes do jogo e um programa de 15 minutos depois do jogo, bem como um programa durante o intervalo do jogo.

Os jogos de domingo à noite às 20:45 vão ter um programa antes e após o jogo de 30 minutos cada. Além disso, todos os domingos às 19:00, o programa “Dimanche Soir Football” vai destacar os melhores momentos do dia do campeonato, um pouco antes do jogo de domingo à noite, às 20:45.

Todos os jogos transmitidos em direto e neste programa vão estar disponíveis para reprodução cerca de 15 minutos após o final da transmissão, durante 7 dias.

11) Quem irá apresentar e comentar os jogos durante a transmissão da Ligue 1 no Prime Video?

O comentador principal da Ligue 1 transmitida no Prime Video é o Thierry Henry, vencedor do Campeonato do Mundo e da Europa, e considerado o melhor goleador de sempre do Arsenal. O Prime Video também tem um painel de comentadores composto por antigos jogadores e treinadores do campeonato, incluindo: Mathieu Bodmer, Corine Petit, Benoit Cheyrou, Jérôme Alonzo, Edouard Cissé, Benjamin Nivet ou Dominique Arribagé. Vão partilhar as suas opiniões de especialistas, bem como as estatísticas de todos os jogos transmitidos no Prime Video ao longo da temporada.

Thibault Le Rol é o apresentador do painel de domingo à noite às 20:45, bem do painel de sexta-feira à noite às 21:00. Karim Bennani apresenta o Multiplex Ligue 1, transmitido todos os domingos às 15:00, enquanto o Félix Rouah apresenta o Mutliplex de Ligue 2 todos os sábados às 19:00. Marina Lorenzo é a apresentadora do “Dimanche Soir Football”, o magazine de domingo que destaca os melhores momentos do dia do campeonato. A equipa de apresentadores é completada por Lesly Boitrelle, Saber Desfarges, Laurie Samama e Benoît Daniel.

Smail Bouabdellah, Julien Brun, Frédéric Verdier, Alban Lepoivre, Christophe Bureau, Luigi Colange, Alexis Grasso e Julien Ielsch são os comentadores da transmissão dos jogos no Prime Video. Os repórteres incluem David Astorga, Virginie Sainsily, David Aïello e Tiffany Henne.

12) Todos os jogos terão comentários?

Sim, todos os jogos terão comentários em francês. Uma opção alternativa chamada Stadium FX também está disponível nas definições de áudio da Ligue 1 Uber Eats, permitindo-lhe que personalize a experiência de streaming em direto com o som ambiente do estádio.

13) Como posso aceder à opção de áudio com som ambiente do estádio e sem comentários?

14) Como posso ativar ou desativar as legendas?

As legendas vão estar disponíveis para todos os jogos programados para sexta-feira às 21:00, sábado às 17:00 e domingo às 20:30. As legendas também vão estar disponíveis para o multiplex de domingo às 15.00, bem como para o magazine de domingo à noite, “Dimanche Soir Football”, às 19:00. O jogo principal do dia da Ligue 2 BKT também vai ter legendas. Para os jogos que tenham a opção de legendas, pode ativar ou desativá-las ao selecionar o símbolo “CC” nas definições de reprodução. Em alguns dispositivos, o símbolo de legendas é um ícone de balão de fala ou pode haver uma opção de “legendas” no menu da página de descrição geral do vídeo.

Para os jogos compatíveis, pode ativar ou desativar as legendas ao selecionar o ícone “CC” nos controlos de reprodução. Para alguns dispositivos, o ícone Legendas parece uma caixa de diálogo ou pode estar listado como uma opção de menu em “Legendas” na página de detalhes do vídeo.

15) Posso retroceder, pausar ou fazer o avanço rápido no meu dispositivo?

As funções de retroceder, pausar e avanço rápido estão disponíveis para dispositivos móveis Android e iOS, Web (Chrome, Firefox, Edge), Fire TV, Google Chromecast, Apple TV (3.ª geração e superior) e Smart TVs selecionadas. Para ver o jogo desde o início, clique no botão Ver a partir do início que se encontra na página de descrição geral do vídeo ou clique no próprio leitor. Tenha em atenção que estas funcionalidades não estão disponíveis em todos os dispositivos.

16) Qual será a resolução de vídeo da transmissão da Ligue 1 no Prime Video?

Os jogos da Ligue 1 estarão disponíveis em Alta definição (HD). O Prime Video oferece uma excelente experiência de stream dependendo da velocidade de largura de banda disponível.

17) Tenho problemas de streaming. O que posso fazer?

Primeiro, verifique a velocidade da largura de banda do dispositivo. Para desfrutar da melhor experiência de streaming possível, o Prime Video recomenda uma velocidade de download mínima de 1 Mbps para SD e de 5 Mbps para HD. O Prime Video irá proporcionar uma experiência com a mais alta qualidade de streaming possível tendo em conta a velocidade de largura de banda disponível. Se está a ter problemas de “tremulação”/movimento do vídeo, recomendamos que desative a definição de movimento na TV. Esta definição pode ter um nome diferente consoante o fabricante da TV. Alguns exemplos da definição de movimento incluem Auto Motion Plus, Tru Motion, MotionFlow, Cinemotion e Motion Picture.

18) Como é que posso instalar o Prime Video nos meus dispositivos?

19) O meu stream tem um atraso. Como posso reduzi-lo?

Embora todos os dispositivos tenham sido otimizados para proporcionarem uma experiência de visualização nítida e uniforme, alguns dispositivos oferecem um atraso menor entre o jogo em direto e o stream. Recomendamos a utilização de dispositivos Fire TV, iOS ou Android para beneficiar da melhor experiência de visualização possível.

20) Recebo um erro de localização quando tento ver o jogo.

Os jogos da Ligue 1 Uber Eats e Ligue 2 BKT no Prime Video só estão disponíveis para clientes residentes na França metropolitana e em territórios franceses. O acesso não é permitido noutras localizações internacionais. O Prime Video não permite o streaming de conteúdo através de ligações de Rede Privada Virtual (VPN) ou proxy. Para ver conteúdo do Prime Video, tem de desativar estes serviços no seu dispositivo ou tentar mudar para outra ligação disponível.

21) Porque é que não posso ver desportos em direto no dispositivo?

Se não conseguir ver eventos desportivos em direto num dispositivo móvel iOS ou Android, atualize a app para garantir que está a utilizar a versão mais recente. Se estiver a utilizar um dispositivo Android: abra a app Google Play Store, pesquise “Prime Video” e toque em “Atualizar”. Se estiver a utilizar um dispositivo iOS: abra a App Store, pesquise “Prime Video” e toque em “Atualizar”.