עזרה

הגעת למגבלת המכשירים בהודו

מה לעשות אם מוצגת ההודעה 'המינוי הנוכחי אינו תומך בצפייה במכשירים נוספים' או 'הגעת למגבלת המכשירים' ב-Prime Video.

מנויים של מהדורת Prime Video לנייד בהודו יכולים לצפות בתוכן של Prime Video במכשיר נייד אחד בלבד. לאחר ביצוע ההרשמה, המכשיר הנייד הראשון שבו צפית בתוכן Prime Video יהפוך למכשיר היחיד שבו ניתן לצפות בתוכן.

מנויים של Prime Lite בהודו יכולים לצפות בתוכן Prime Video במכשיר אחד בלבד (מכשיר נייד או טלוויזיה). לאחר ביצוע ההרשמה, המכשיר הראשון שבו צפית בתוכן Prime Video יהפוך למכשיר היחיד שבו ניתן לצפות בתוכן.

מנויים של Prime Lite אותם מציעים ספקי שירות של צד שלישי בהודו מאפשרים לצפות בתוכן של Prime Video במכשיר אחד או בשני מכשירים (מכשירים ניידים או טלוויזיה). מספר המכשירים שבהם ניתן לצפות בתוכן יוצג במהלך ביצוע ההרשמה.

מנויים של Amazon Prime בהודו יכולים לצפות ב-Prime Video בחמישה מכשירים בסה“כ, כולל שתי טלוויזיות. לאחר ההרשמה, חמשת המכשירים הראשונים שבהם צפית בתוכן Prime Video הופכים למכשירים היחידים שמהם אפשר לגשת לתוכן.

כדי לצפות בתוכן של Prime Video במכשירים נוספים, לקוחות PVME ולקוחות Prime Lite יכולים לשדרג את המינוי באמצעות ביקור בכתובת primevideo.com/upgrade . מנויים קיימים של Prime יכולים להירשם עבור מינוי Prime נוסף בחשבון Amazon חדש.

כדי להסיר את המכשירים הנוכחיים ולצפות בתוכן במכשיר חדש, יש לבקר במקטע מכשירים בדף ‘חשבון והגדרות’ של Prime Video. עליך לזהות את המכשירים הרשומים ל-Prime, למהדורת Prime Video לנייד או ל-Prime Lite (עם סימון כחול) ולבחור באפשרות ‘הסרה’. אפשר להסיר עד שני מכשירים בכל פרק זמן של 30 יום.