帮助

更新已连接设备的网络设置

如果Prime Video应用无法连接到互联网,您可能需要更新DNS设置。

有关更多详细步骤,请查看设备指南。
  1. 打开设备上的设置菜单,找到“网络设置”部分。
  2. 找到DNS配置的部分。这可能会显示为高级手动IP设置。
  3. 将DNS服务器设置更改为以下选项之一:
    • Google DNS: 8.8.8.8(主DNS)和 8.8.4.4(辅助DNS);或
    • Cloudflare DNS: 1.1.1.1(主DNS)和1.0.0.1(辅助DNS)
  4. 保存设置,然后重试访问Prime Video应用。

如需更多有关更改DNS设置的帮助,您可能需要联系设备制造商。