Wenn die Prime Video-App keine Internetverbindung herstellen kann, musst du möglicherweise deine DNS-Einstellungen aktualisieren.

Weitere detaillierte Schritte findest du im Leitfaden deines Geräts.

1. Öffne das Menü Einstellungen auf deinem Gerät und suche einen Abschnitt zu Netzwerkeinstellungen.
2. Suche den Abschnitt für die DNS-Konfiguration. Dieser wird möglicherweise als Erweiterte Einstellungen oder Manuelle IP-Einstellungen angezeigt.
3. Ändere die DNS-Servereinstellungen auf eine der folgenden Optionen:
   • Google DNS: 8.8.8.8 (primär) und 8.8.4.4 (sekundär) oder
   • Cloudflare DNS: 1.1.1.1 (primär) und 1.0.0.1 (sekundär)
4. Speichere deine Einstellungen und versuche erneut, auf die Prime Video-App zuzugreifen.

Für weitere Hilfe beim Ändern der DNS-Einstellungen musst du dich möglicherweise an den Hersteller deines Geräts wenden.