Hjälp

Enhetsgräns nådd i Indien

Det här gör du om du ser meddelandet ”Din nuvarande prenumeration stöder inte visning på fler enheter” eller ”Enhetsgräns nås” på Prime Video.

Prime Video Mobile Edition-medlemmar i Indien kan endast titta på Prime Video-innehåll på en mobil enhet. När du registrerar dig blir den första mobila enheten du tittar på Prime Video-innehåll på den enda enhet där du kan komma åt innehåll från.

Prime Lite-medlemmar i Indien kan endast titta på Prime Video-innehåll på en enhet (mobil eller TV). När du registrerar dig blir den första enheten du tittar på Prime Video-innehåll på den enda enhet där du kan komma åt innehåll.

Med Prime Lite-medlemskap som erbjuds via tredjepartsleverantörer i Indien kan du titta på Prime Video-innehåll på en eller två enheter (mobila enheter eller TV). Du kan se antalet enheter du kan titta på när du registrerar dig.

Amazon Prime-medlemmar i Indien kan titta på Prime Video på totalt fem enheter, varav två TV-apparater. Efter att du har registrerat dig så kommer de fem första enheterna du tittar på Prime Video-innehåll på bli de enda enheterna där du kan komma åt innehåll.

Om du vill titta på Prime Video-innehåll på ytterligare enheter kan PVME- och Prime Life-kunder uppgradera ditt medlemskap genom att besöka primevideo.com/upgrade . Befintliga Prime-medlemmar kan registrera sig till ett annat Prime-medlemskap på ett nytt Amazon-konto.

Om du vill ta bort dina nuvarande enheter och titta på innehåll på en ny enhet går du till avsnittet Enheter på sidan Konto och inställningar för Prime Video. Identifiera de enheter som är registrerade för Prime, Prime Video Mobile Edition eller Prime Lite (med ett blått fält) och välj ”Ta bort.” Du kan ta bort upp till 2 enheter under en 30-dagarsperiod.