Hvis Prime Video-appen ikke kan oprette forbindelse til internettet, skal du muligvis opdatere dine DNS-indstillinger.

Se enhedens vejledning for mere detaljerede trin.

1. Åbn menuen Indstillinger på din enhed, og find et afsnit for Netværksindstillinger.
2. Find sektionen for DNS-konfiguration. Dette kan vises som Avancerede eller Manuelle IP -indstillinger.
3. Skift DNS-serverindstillingerne til en af disse indstillinger:
   • Google DNS: 8.8.8.8 (primær) og 8.8.4.4 (sekundær), eller
   • Cloudflare DNS: 1.1.1.1 (primær) og 1.0.0.1 (sekundær)
4. Gem dine indstillinger, og prøv derefter at få adgang til Prime Video-appen igen.

Hvis du vil have mere hjælp til at ændre DNS-indstillinger, skal du muligvis kontakte det firma, der har fremstillet din enhed.