Familjen Martin ska åka på en drömresa till Japan, men får inte ta med sig sin älskade hund Ozzy. De letar upp det bästa hundpensionat de kan hitta, Blue Creek, för att Ozzy ska kunna få ha det minst lika bra som de själva när de är borta. Men det visar sig att det lyxiga hundpensionatet bara är en fasad och att det drivs av en elak hundhandlare.
