在印度报告内容申诉情况
Prime Video、MGM+、Prime Video附加订阅、Amazon MX Player和Amazon MX Hub的印度用户可以提交/提出内容申诉。
Prime Video、MGM+、Prime Video附加订阅、Amazon MX Player和Amazon MX Hub客户的印度用户可以针对年龄分级、内容描述符、视频概要、访问控制、攻击性内容或其他内容相关投诉等问题提交/提出内容申诉(如有)。
- 如果您在桌面版或笔记本电脑上访问Prime Video和MGM+,请单击此处提交您的投诉。如果您尚未登录Prime Video账户,可能需要登录。
- 如果您在移动设备上访问Prime Video和MGM+,则可以将投诉提交至申诉专员的相关电子邮件地址(详见下文),或者转到移动浏览器上的以下链接:https://www.primevideo.com/contact-us。
- 如果您想投诉Prime Video附加订阅内容,请将投诉提交至申诉专员的相关电子邮件地址(详见下文)。
目前仅以英语提供内容申诉支持。请用英语提交您的申诉详情。
申诉专员详情
姓名: Anshuman Mainkar先生
电子邮件(Prime Video和MGM+):grievanceofficer-primevideo@amazon.com
电子邮件(Prime Video附加订阅):grievance-primevideoaddonsubscriptions@amazon.com
电子邮件(Amazon MX Player):grievanceofficer-amazon-MX-Player@amazon.com
电子邮件(Amazon MX Hub):grievanceofficer-MX-Hub@amazon.com
您的投诉应包括:
- 您的姓名
- 您的Amazon账户中的电子邮件地址
- 电影或电视剧集名称(包括季和集编号)
- 服务名称(如果投诉与Prime Video、MGM+或Amazon MX Player相关)
- Prime Video附加订阅的名称(仅当投诉与Prime Video附加订阅相关)或Amazon MX Hub发行方名称(仅当投诉与Amazon MX Hub相关)
- 观看国家/地区
- 观看日期
- 申诉类别(如年龄分级、内容描述符、视频剧情、访问控制、其他攻击性内容)
- 申诉详情(适用时包括时间戳)
鸣谢: 我们会在24小时内确认收到您的投诉,并为您提供参考号以跟踪投诉。
回应: 我们将在适用法律规定的时间范围内处理您的投诉并做出适当的回应。
- 上述申诉处理机制的设置仅为符合并贯彻执行印度的适用法律。
- Prime Video附加订阅: Prime Video不拥有内容,也不对Prime Video附加订阅中提供的内容进行任何创意或编辑控制。作为服务提供商/中介,Prime Video的角色仅限于提供可访问此内容的服务。Prime Video附加订阅上的可用内容由各自的出版方策划、开发、制作、拥有和/或提供。您还可以直接联系相关出版方,咨询其在Prime Video附加订阅上提供的内容。
- Amazon MX Hub: Amazon MX Player不拥有内容,也不对Amazon MX Hub上提供的内容进行创意或编辑控制。作为服务提供商/中介,Amazon MX Player的角色仅限于提供可访问此内容的服务。MX Hub上的内容由各自的出版方策划、开发、制作、拥有和/或提供。您还可以直接联系相关出版方,咨询其在Amazon MX Hub上提供的内容。
如果存在与您的Prime Video体验相关的任何其他反馈,而不是在线播放/应用问题、技术故障排除、视频不可用、功能请求、退款、账单/订阅问题之类的内容申诉,您可以通过Prime Video帮助部分联系我们:www.primevideo.com/help。
如果您对Amazon MX Player体验有任何其他反馈,如在线播放/应用问题、技术故障排除、视频不可用、功能请求、账单问题,请通过https://amazon.in/contact-us联系我们。