คำถามและคำตอบ

1) ฉันต้องจ่ายเพิ่มเพื่อดูการแข่งขัน National Basketball Association (NBA) บน Prime Video หรือไม่

สมาชิก Prime ในบราซิลสามารถดูการแข่งขัน National Basketball Association (NBA) บน Prime Video ได้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม ผู้ใช้ที่ไม่ใช่สมาชิก Prime สามารถเริ่มทดลองใช้ Prime ฟรี 30 วัน (หลังช่วงทดลองใช้ฟรีจะคิดที่ R$119.00 ต่อปี หรือ R$14.90 ต่อเดือน) หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดไปที่: www.amazon.com.br/prime

2) การแข่งขัน NBA ใดที่ดูได้บน Prime Video

สมาชิก Prime ในบราซิลจะมีสิทธิ์เข้าดูการแข่งขัน NBA ที่ได้รับการคัดเลือกผ่าน Primevideo.com โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

3) ฉันจะดูรายการถ่ายทอด NBA บน Prime Video ได้ที่ไหน ฉันจะดูการแข่งขัน NBA บน Prime Video ได้อย่างไร

ในแอป Prime Video บนอุปกรณ์ของคุณ คุณจะเห็นการแข่งขันต่างๆ ภายในแบนเนอร์ด้านบนแบบหมุนเวียน หรือใต้ "กิจกรรมสดและกิจกรรมที่กำลังจะมาถึง" นอกจากนี้ คุณยังสามารถใช้ตัวเลือกการค้นหาโดยการพิมพ์ "NBA" or "National Basketball Association" ได้

4) ฉันจะติดตั้งแอป Prime Video บนอุปกรณ์ของฉันได้อย่างไร

5) ฉันสามารถสตรีมสดการแข่งขัน NBA บนอุปกรณ์ใดก็ได้ใช่หรือไม่

เราสนับสนุนการถ่ายทอดสดกีฬาบนอุปกรณ์ Amazon ต่างๆ เช่น Fire TV และ Fire Tablet, บนเว็บเบราว์เซอร์และอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อผ่านแอป Prime Video รวมถึงเกมคอนโซลที่เข้ากันได้ (PS3, PS4, PS5, Xbox One) กล่องทีวีดิจิทัลและเครื่องเล่นสื่อ (Google Chromecast, Apple TV 4K และ Apple TV (รุ่นที่ 3 และ 4)), สมาร์ททีวี, เครื่องเล่น Blu-ray, แท็บเล็ต iOS หรือ Android และโทรศัพท์มือถือที่ใช้แอป Prime Video เวอร์ชันล่าสุด เพื่อประสบการณ์การรับชมการถ่ายทอดสดกีฬาที่ดีที่สุด ขอแนะนำให้ดู NBA บนอุปกรณ์ Fire TV

คุณสามารถสตรีมวิดีโอได้สูงสุดสามรายการพร้อมกันโดยใช้บัญชี Amazon เดียวกัน คุณสามารถสตรีมวิดีโอเดียวกันได้ไม่เกินสองอุปกรณ์พร้อมกัน

6) ฉันสามารถดูการแข่งขัน NBA ขณะเดินทางได้หรือไม่

สมาชิก Prime ที่อาศัยอยู่ในบราซิลจะสามารถดูการถ่ายทอดสดและไฮไลต์การแข่งขัน NBA ได้ ไม่รองรับตำแหน่งที่ตั้งอื่นๆ ในต่างประเทศ

7) ฉันจะติดตามการแข่งขันที่ฉันพลาดรับชมได้อย่างไร

คุณจะสามารถดูรีเพลย์แบบเต็มการแข่งขันได้หลังจากการแข่งขันจบลงไม่นาน

8) ฉันได้รับข้อผิดพลาดเกี่ยวกับตำแหน่งที่ตั้งขณะพยายามดูการถ่ายทอดสด NBA ฉันควรทำอย่างไร

การแข่งขัน NBA มีให้บริการเฉพาะลูกค้า Prime ที่อาศัยอยู่ในประเทศบราซิลเท่านั้น ไม่รองรับตำแหน่งที่ตั้งอื่นๆ ในต่างประเทศ Prime Video ไม่รองรับการสตรีมเนื้อหาผ่านเครือข่ายส่วนตัวเสมือน

9) สตรีมของฉันช้ากว่าการสตรีมสด ฉันจะแก้ไขปัญหานี้ได้อย่างไร

การถ่ายทอดสดการแข่งขันและประสบการณ์สตรีมมิงที่ผู้ชมได้รับอาจมีความล่าช้าเล็กน้อย แม้ว่าอุปกรณ์ทั้งหมดได้รับการปรับให้เหมาะสมเพื่อให้ประสบการณ์การรับชมที่ราบรื่นและชัดเจน แต่อุปกรณ์บางเครื่องมีความล่าช้าเล็กน้อยระหว่างการแข่งขันสดและสตรีมของคุณ ขอแนะนำให้ใช้ Fire TV, Apple TV, iOS หรืออุปกรณ์ Android

10) ฉันประสบปัญหาในการสตรีม ฉันควรทำอย่างไร

เพื่อประสบการณ์สตรีมมิงแบบสดที่ดีที่สุด Prime Video ขอแนะนำให้ใช้ความเร็วในการดาวน์โหลดอย่างน้อย 1 Mbps สำหรับ SD และ 5 Mbps สำหรับ HD Prime Video ให้ประสบการณ์สตรีมมิงที่ดีที่สุดโดยขึ้นอยู่กับความเร็วแบนด์วิดท์ที่มีอยู่

หากคุณประสบปัญหาใดเกี่ยวกับวิดีโอ “กระตุก” หรือมีภาพเบลอเนื่องจากมีการเคลื่อนไหวมากเกินไป เราขอแนะนำให้ปรับการตั้งค่าการเคลื่อนไหวบนทีวีของคุณเป็น ปิด การตั้งค่านี้อาจมีชื่อแตกต่างกัน โดยขึ้นอยู่กับผู้ผลิตทีวีของคุณ การตั้งค่าการเคลื่อนไหวประกอบด้วย: Auto Motion Plus, Tru Motion, MotionFlow, Cinemotion และ Motion Picture หากคุณยังคงประสบปัญหาเกี่ยวกับวิดีโอ โปรดติดต่อเรา

11) ฉันจะอัปเดตแอป Fire TV Stick ของฉันได้อย่างไร

คุณสามารถอัปเดตแอปของคุณโดยอัตโนมัติได้โดยทำตามคำแนะนำต่อไปนี้ 1. ไปที่ การตั้งค่า แล้วเลือก แอปพลิเคชัน 2. ไปที่ Appstore 3. ตั้งค่าตัวเลือกเป็น ใช่ เพื่ออัปเดตแอปพลิเคชันโดยอัตโนมัติ หากตั้งค่าเป็น ไม่ คุณจะเห็นตัวเลือกการอัปเดตแต่ละรายการสำหรับแต่ละไอคอนแอปในคลังแอปของคุณ หากต้องการซิงค์แอปที่เข้ากันได้บนอุปกรณ์ Amazon Fire TV กับระบบคลาวด์ของคุณ ให้ทำดังนี้ ไปที่ การตั้งค่า > บัญชีของฉัน > ซิงค์เนื้อหา Amazon

12) การแข่งขันทั้งหมดจะมีเสียงพากย์ใช่หรือไม่

ใช่ ทุกการแข่งขัน NBA จะมีเสียงพากย์

13) ฉันสามารถหยุดชั่วคราว/ย้อนกลับ/กรอไปข้างหน้าเมื่อรับชมสตรีมสดบนอุปกรณ์ของฉันได้หรือไม่

คุณสามารถย้อนกลับ หยุดชั่วคราว และกรอไปข้างหน้าได้บนมือถือ Android/iOS, เว็บ (Chrome, FireFox, Edge), Fire TV, Apple TV (รุ่น 3) และสมาร์ททีวีบางรุ่น ใช้ปุ่มเล่น ดูตั้งแต่เริ่มต้น ในหน้ารายละเอียด หรือในเครื่องเล่น เพื่อดูตั้งแต่ช่วงเริ่มต้น

14) ฉันจะเปิดหรือปิดซับไตเติลได้อย่างไร

เรายังไม่มีซับไตเติลให้บริการในขณะนี้

หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดเข้าชม หน้าความช่วยเหลือ ของเราหรือ ติดต่อเรา เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม