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Perguntas e respostas

Em que dispositivos posso assistir a esportes e eventos ao vivo?
Os eventos ao vivo são compatíveis com navegadores da web e em mais de 650 dispositivos conectados através do aplicativo Prime Video, incluindo consoles de jogos compatíveis (PlayStation e Xbox), conversores e reprodutor de mídia (como Google Chromecast, Roku e Apple TV), Smart TVs, blu-ray player, tablets e telefones celulares executando iOS ou Android. Dispositivos da Amazon, como Fire TV e Fire tablet, também são compatíveis com esportes ao vivo. Se você não vir esportes ao vivo no seu dispositivo, atualize o aplicativo para a versão mais recente. Android: abra o aplicativo Google Play Store, procure o Prime Video e toque em Atualizar. iOS: abra a App Store, procure Prime Video e toque em Atualizar.
Como posso encontrar esportes e eventos ao vivo no Prime Video?
Todos os eventos ao vivo podem ser acessados em “Ao vivo e em breve”, rolando para baixo na página inicial do Prime Video.
Posso gravar, avançar rapidamente e rebobinar esportes e eventos ao vivo?
Para ver uma lista de recursos compatíveis com o evento, acesse a página de ajuda para esportes e eventos ao vivo.
Ainda preciso de ajuda para assistir ao meu evento ao vivo.
Se você vir “este vídeo não está disponível” ou “indisponível devido a restrições regionais”, isso significa que o jogo não está disponível na sua área devido aos direitos de transmissão regionais ou nacionais desse jogo específico. Se você vir “habilitar localização para disponibilidade de eventos” em dispositivos móveis, os serviços de localização podem estar desativados. Para corrigir isso, acesse as configurações do seu dispositivo e ative os serviços de localização do Prime Video. Se você tiver um software antivírus, certifique-se de que ele não bloqueie o acesso do Prime Video aos serviços de localização.