ఆస్ట్రేలియాలో కంటెంట్ ఫిర్యాదును రిపోర్ట్ చేయండి
వయస్సు రేటింగ్‌లు, కంటెంట్ వివరణలు, టైటిల్ కథాంశం లేదా యాక్సెస్ నియంత్రణలు వంటి సమస్యలకు ఆస్ట్రేలియాలో Amazon Prime Video, Prime Video ఛానెల్‌ల సభ్యులు ఫిర్యాదులను (ఏవైనా ఉంటే) ఫైల్/రైజ్ చేయవచ్చు.
సర్వీస్లో ప్రస్తుతం అందుబాటులో ఉన్న కంటెంట్ కోసం వయస్సు రేటింగ్‌లు, కంటెంట్ వివరణలు, టైటిల్ కథాంశం లేదా యాక్సెస్ నియంత్రణలు వంటి సమస్యలకు ఆస్ట్రేలియాలో Amazon Prime Video, Prime Video ఛానెల్‌ల సభ్యులు ఫిర్యాదులను (ఏవైనా ఉంటే) ఫైల్/రైజ్ చేయవచ్చు. మీరు మీ ఫిర్యాదును ఈ ఇమెయిల్ చిరునామాకు సమర్పించవచ్చు - grievanceau@amazon.com.
కంటెంట్ ఫిర్యాదుల సహాయక విభాగంలో ప్రస్తుతం ఫిర్యాదును ఇవ్వడానికి ఆంగ్ల భాషలో మాత్రమే అందుబాటులో ఉంది. మీ ఫిర్యాదు ఈ కింద పేర్కొన్న వాటిని కలిగి ఉండాలి:
- మీ పేరు
- మీ Amazon ఖాతాలో ఈమెయిల్ చిరునామా
- సినిమా లేదా టీవీ సిరీస్‌కు సంబంధించిన టైటిల్ (నిర్దిష్ట సీజన్ మరియు ఎపిసోడ్ నంబర్)
- ఆఫర్ రకం [Prime Video / Prime Video ఛానెల్‌లు]
- Prime Video ఛానెల్‌ల పేరు (ఆ ఫిర్యాదు Prime Video ఛానెల్‌లకు సంబంధించినదై ఉండాలి)
- ఏ దేశం నుండి వీక్షిస్తున్నారు:
- విక్షణ తేదీ:
- ఫిర్యాదు (వయసు ఆధారిత రేటింగ్‌లు, కంటెంట్ వివరణలు, టైటిల్ కథాంశం, యాక్సెస్ నియంత్రణలు, ఆరోపించిన ప్రమాదకర కంటెంట్ వంటివి) యొక్క కేటగిరీలు
- ఫిర్యాదు వివరాలు (వర్తిస్తే టైమ్‌స్టాంప్‌తో పాటు వివరణ)
మేము 24 గంటల్లో మీ ఫిర్యాదుకు సంబంధించిన రిసిప్ట్ గురించి తెలుసుకుంటాము మరియు మీ ఫిర్యాదును ట్రాక్ చేయడానికి ఒక రిఫరెన్స్ సంఖ్యను మీకు అందిస్తాము. మేము మీ ఫిర్యాదును ప్రాసెస్ చేస్తాము మరియు పూర్తి ఫిర్యాదు యొక్క రిసిప్ట్ అందిన తేదీ నుండి 15 రోజుల్లోపు తగిన విధంగా ప్రతిస్పందిస్తాము.
ప్రసార/యాప్ సమస్యలు, సాంకేతిక సమస్య పరిష్కార ప్రక్రియ, టైటిల్ అందుబాటులో లేకపోవడం, ఫీచర్ రిక్వెస్ట్‌లు, రీఫండ్, బిల్లింగ్/సబ్‌స్క్రిప్షన్ సమస్యలు వంటి కంటెంట్ ఫిర్యాదులు కాకుండా మీ Prime Video అనుభవానికి సంబంధించిన ఏదైనా ఇతర ఫీడ్‌బ్యాక్ విషయంలో మీరు Prime Video సహాయ విభాగం ద్వారా మమ్మల్ని సంప్రదించవచ్చు: www.primevideo.com/help.
- పైన పేర్కొన్న ఫిర్యాదు రిడ్రెసల్ మెకానిజం ఆస్ట్రేలియాకు వర్తించే మరియు పాలక చట్టాలకు మాత్రమే అనుగుణంగా ఉంటుంది.
- Prime Video ఛానెల్‌లు అనేది కేవలం సర్వీస్ ప్రొవైడర్, అలాగే అది ఏ కంటెంట్‍ను కలిగి ఉండదు లేదా క్రియేటివ్‍గా దేనిని చేయదు లేదా Prime Video ఛానెల్‌ల సర్వీస్లో అందుబాటులో ఉన్న కంటెంట్ మీద ఎలాంటి సవరణ నియంత్రణను కలిగి ఉండదు. Prime Video ఛానెల్‌ల సర్వీస్లో అందుబాటులో ఉన్న కంటెంట్ సంబంధిత ఛానల్ భాగస్వాముల ద్వారా రూపొందించడం జరిగింది, అభివృద్ధి చెందింది, ఉత్పత్తి చెందింది, యాజమాన్యం పొందింది మరియు/లేదా అందుబాటులో ఉంది. Prime Video ఛానెల్‌లలో సృష్టించిన, అభివృద్ధి చేసిన, ఉత్పత్తి చేసిన, యాజమాన్యం పొందిన మరియు/లేదా అందుబాటులో ఉంచిన ఏదైనా కంటెంట్‍కు సంబంధించి మీరు సంబంధిత ఛానల్ భాగస్వామిని నేరుగా చేరుకుని, సంప్రదించవచ్చు.