Τι πρέπει να κάνετε εάν έχετε προβλήματα με παραγγελίες στο Prime Video ή εάν δείτε κωδικούς σφάλματος όπως 2016, 2021, 2023, 2026, 2027, 2028, 2029, 2040, 2041, 2043, 2044, 2047, 2048, 2063 ή 7035.

• Για συνδρομές σε κανάλια Prime Video και Amazon Prime, μπορείτε να διαχειριστείτε τις ρυθμίσεις πληρωμών σας και τις ρυθμίσεις με ένα κλικ από την ενότητα Λογαριασμός και ρυθμίσεις. Για αγορές και ενοικιάσεις Prime Video, επισκεφτείτε τη σελίδα Ενημερώστε τον τρόπο πληρωμής σας. Βεβαιωθείτε ότι τα στοιχεία πληρωμής που καταχωρήσατε είναι σωστά, συμπεριλαμβανομένου του αριθμού της κάρτας, της ημερομηνίας λήξης και του τριψήφιου κωδικού ασφαλείας.
  Εάν προσπαθείτε να πραγματοποιήσετε αγορά χρησιμοποιώντας τη μέθοδο πληρωμής της Apple σε iOS ή tvOS, βεβαιωθείτε ότι τα στοιχεία πληρωμής που έχετε καταχωρήσει στην Apple στις ρυθμίσεις iTunes και App Store είναι ενημερωμένα.
• Ελέγξτε τις ψηφιακές παραγγελίες σας — εμφανίζεται μήνυμα για την ενημέρωση των στοιχείων πληρωμής.
• Βεβαιωθείτε ότι η μέθοδος πληρωμής σας υποστηρίζει τις συναλλαγές ηλεκτρονικού εμπορίου και διαθέτει επαρκή κεφάλαια για την αγορά.
• Επικοινωνήστε με την τράπεζα έκδοσης της κάρτας σας.
• Εναλλακτικά, χρησιμοποιήστε διαφορετική μέθοδο πληρωμής.
  Λάβετε υπόψη ότι στην Ολλανδία, οι πιστωτικές κάρτες και το iDEAL γίνονται δεκτά για συνδρομές Prime και συνδρομές καναλιών Prime Video. Για αγορές Prime Video γίνονται δεκτές μόνο πιστωτικές κάρτες.