Prime Videoアプリがインターネットに接続できない場合は、DNS設定をアップデートする必要がある場合があります。

詳細な手順については、お使いの端末のガイドをご覧ください。

1. 端末の設定メニューを開き、ネットワーク設定のセクションを特定します。
2. DNS設定のセクションを特定します。これは、詳細またはマニュアルIP設定として表示されている場合があります。
3. DNSサーバーの設定を以下のいずれかのオプションに変更します。
   • Google DNS: 8.8.8.8（プライマリ）および8.8.4.4（セカンダリ）。または、
   • Cloudflare DNS: 1.1.1.1（プライマリ）および1.0.0.1（セカンダリ）
4. 設定を保存し、Prime Videoアプリへのアクセスを再試行します。

DNS設定の変更方法に関する詳細なヘルプについては、お使いの端末の製造元会社に問い合わせる必要がある場合があります。