คำถามและคำตอบ

โปรดทราบว่าหน้านี้ใช้ได้กับลูกค้าในฝรั่งเศสและเขตแดนโพ้นทะเลของฝรั่งเศสที่สมัครใช้บริการดูการถ่ายทอดสดลีกเอิงเท่านั้น

1) ฉันจะดูการแข่งขัน Ligue 2 BKT ได้อย่างไร

การแข่งขัน Ligue 2 BKT ที่เล่นพร้อมกันทั้ง 8 นัด ซึ่งจะแข่งในวันเสาร์เวลา 19:00 น. พร้อมให้รับชมแต่ละนัดและทุกนัดแบบสุดพิเศษทางช่อง Le Pass Ligue 1 เท่านั้น และสมาชิก Prime ทุกคนในประเทศฝรั่งเศสสามารถเข้าชมได้โดยสมัครใช้บริการเพิ่มเติม นอกจากนี้สำหรับการถ่ายทอดการแข่งขัน Ligue 2 BKT ซีซัน 2022-2023 จะเปิดให้รับชมแบบสุดพิเศษใน Prime Video ด้วยเช่นกัน โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม ซึ่งเป็นบริการเพิ่มเติมจาก Ligue 1 Uber Eats และ Ligue 2 BKT ที่สมาชิก Prime สามารถรับชมได้อยู่แล้วจากการสมัครใช้บริการ Ligue 1 Pass การถ่ายทอดการแข่งขัน Ligue 2 BKT ออกอากาศทุกวันเสาร์เวลา 18:30 น. โดย Félix Rouah พร้อมการเตะรอบพรีแมทช์เวลา 30 นาที (เริ่มแข่งเวลา 19:00 น.)

2) การแข่งขัน Ligue 1 Uber Eats นัดใดบ้างที่จะถ่ายทอดสดผ่าน Prime Video

ตั้งแต่ 2021/22 และอีก 3 ฤดูกาลถัดไป Amazon ได้รับสิทธิพิเศษในการแพร่ภาพการแข่งขัน 8 จาก 10 นัดต่อรอบการแข่งขัน ในรอบวันหยุดสุดสัปดาห์ปกติ โปรแกรมการแพร่ภาพจะประกอบด้วยการแข่งขันในวันศุกร์ เวลา 21:00 น. วันเสาร์ เวลา 17:00 น. และวันอาทิตย์ เวลา 13:00 น., 15:00 น. และ 20:45 น. ตามเวลา CET โดยมีรอบการแข่งขันกลางสัปดาห์ไม่กี่นัดภายในซีซัน

นอกจากนี้ Amazon ยังแพร่ภาพการแข่งขัน Trophée des Champions ในวันที่ 31 กรกฎาคม 2022 และรายการทีวีที่เป็นไฮไลต์ประจำสัปดาห์ในช่วงค่ำวันอาทิตย์

3) ฉันจะสมัครใช้ Amazon Prime ได้อย่างไร

ลูกค้าที่มีสิทธิ์ที่ไม่ใช่สมาชิก Prime สามารถเริ่มทดลองใช้ Amazon Prime ฟรี 30 วันหรือลงทะเบียนสมัครใช้บริการในราคา 5.99 ยูโรต่อเดือนหรือ 49 ยูโรต่อปี นักเรียนนักศึกษาจะได้รับสิทธิประโยชน์จาก Prime สำหรับนักศึกษา ด้วยข้อเสนอโปรโมชั่น Amazon Prime สำหรับนักศึกษาซึ่งประกอบด้วยการทดลองใช้ฟรี 90 วัน หลังจากนั้นจะมีค่าบริการ 24 ยูโร/ปี สมาชิก Prime ยังสามารถเพลิดเพลินไปกับสิทธิประโยชน์อื่นๆ อีกมากมายเช่นการส่งมอบ, โปรโมชั่นและข้อเสนอสุดพิเศษ, ภาพยนตร์และซีรีส์หลายพันรายการรวมถึงภาพยนต์และซีรีส์ที่ได้รับรางวัล Amazon Originals, และบทเพลงชื่อดังให้เลือกมากกว่า 2 ล้านรายการจาก Prime Music สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม สามารถเข้าชมได้ที่: amazon.fr/prime หรือ amazon.fr/joinstudent สำหรับนักเรียนนักศึกษา

4) ฉันสามารถสตรีมสดการแข่งขัน Ligue 1 Uber Eats บน Prime Video ได้ในอุปกรณ์ใดบ้าง

สามารถดูการถ่ายทอดสดกีฬาได้บนอุปกรณ์ Amazon ที่มีแอป Prime Video, ข้อกำหนดระบบ Prime Video สำหรับคอมพิวเตอร์ และอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อผ่านแอป Prime Video รวมถึงเกมคอนโซลที่มีแอป Prime Video (PS3, PS4, PS5, Xbox One), กล่องทีวีดิจิทัลและเครื่องเล่นสื่อที่มีแอป Prime Video (Google Chromecast, Orange, Bouygues Telecom, SFR, Free, Apple TV 4K และ Apple TV (รุ่นที่ 3 และ 4)), สมาร์ททีวีที่มีแอป Prime Video, เครื่องเล่น Blu-ray ที่มีแอป Prime Video, อุปกรณ์เคลื่อนที่ที่มีแอป Prime Video iOS หรือ Android (ในแอป Prime Video ล่าสุด) เพื่อประสบการณ์การรับชมการถ่ายทอดสดกีฬาที่ดีที่สุด ขอแนะนำให้รับชมลีกเอิงบนอุปกรณ์ Fire TV หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดเข้าชม: www.amazon.fr/ligue1

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการยกเลิกการเป็นสมาชิก Amazon Prime หรือทดลองใช้ฟรี โปรดเข้าชมที่หน้ายกเลิกการเป็นสมาชิก Amazon Prime ของคุณ

5) เมื่อลงทะเบียนแล้ว ฉันจะรับชม Ligue 1 บน Prime Video ได้อย่างไร

เปิดแอป Prime Video บนอุปกรณ์ของคุณ แล้วคุณจะเห็นการแข่งขันที่มีให้ในแถว “รายการสดและกำลังมาถึง” ของลีกเอิง หรือไปที่แอป Prime Video ของคุณและค้นหา “Ligue 1"

6) ฉันสามารถรับชม Ligue 1 บน Prime Video ในเบลเยียมหรือลักเซมเบิร์กได้หรือไม่

ทาง Professional Football League ได้มอบลิขสิทธิ์ในการออกอากาศที่แตกต่างกันไปในแต่ละประเทศ Prime Video เป็นผู้ถือลิขสิทธิ์เฉพาะสำหรับประเทศฝรั่งเศสและดินแดนโพ้นทะเลของฝรั่งเศสเท่านั้น สิทธิ์ดังกล่าวไม่ครอบคลุมพื้นที่อื่นๆ ของโลก

7) ฉันสามารถดูบนหลายอุปกรณ์ได้หรือไม่

ลูกค้าสามารถสตรีมได้สูงสุดถึงสามแมตช์ที่แตกต่างกันในเวลาเดียวกันโดยใช้บัญชี Amazon เดียวกัน และสามารถสตรีมแมตช์เดียวกันผ่านอุปกรณ์สองเครื่องพร้อมกัน

8) การแข่งขัน Ligue 1 Uber Eats / Ligue 2 BKT นัดใดบ้างที่จะถ่ายทอดสดบน Prime Video

Prime Video จะแพร่ภาพการแข่งขันแบบพิเศษจำนวน 8 จาก 10 นัดต่อรอบการแข่งขันทางช่อง Ligue 1 บน Prime Video โดยในรอบสุดสัปดาห์ปกติจะแพร่ภาพการแข่งขันนัดต่างๆ ตามเวลาดังต่อไปนี้: 21:00 น. วันศุกร์ 17:00 น. วันเสาร์ และ 13:00 น 15:00 น. (จำนวน 4 แมตช์) และ 20:45 น. ตามเวลา CET ในวันอาทิตย์และการแข่งขันนัดที่ดีที่สุดที่มักจะกำหนดตารางการออกอากาศในช่วงเวลา 21:00 น. วันอาทิตย์พร้อมกับการแข่งนัดกลางสัปดาห์อีกเล็กน้อยตลอดระยะเวลาของซีซัน แมตช์ทั้งหมดนี้จะเปิดให้เฉพาะสมาชิก Prime ที่สมัครใช้บริการช่องรายการ Le Pass Ligue 1 (รายเดือนหรือรายปี) เท่านั้น

Prime Video ยังมีการแพร่ภาพรายการ Trophee des Champions ในวันที่ 31 กรกฎาคม 2022 ผ่านทาง ช่อง Ligue 1 อีกด้วย

ตั้งแต่วันที่ 30 กรกฎาคม 2022 เป็นต้นมา Prime Video ยังมีการแพร่ภาพการแข่งขันในรายการ Ligue 2 BKT พร้อมกับแพร่ภาพการแข่งขันจำนวน 8 นัด จาก 10 นัดของการแข่งขันในรายการ Ligue 2 BKT ของแต่ละวัน โดยในรอบสุดสัปดาห์ปกติจะแพร่ภาพการแข่งขันนัดต่างๆ ตามเวลาดังต่อไปนี้: วันเสาร์ เวลา 19:00 น. การแข่งขันทุกนัดทั้งหมดนี้เปิดให้รับชมเฉพาะสมาชิก Prime ที่สมัครใช้บริการช่อง Le Pass Ligue 1 เท่านั้น สามารถค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับการแข่งขันรายการอื่นๆ ที่กำลังจะเกิดขึ้นทางช่อง Prime Video ได้ที่ primevideo.com/ligue1

นิตยสารรายสัปดาห์ “Dimanche Soir Football” เปิดให้อ่านได้ฟรีโดยไม่จำเป็นต้องสมัครใช้บริการเพิ่มเติม

9) จะมีการจับคู่แข่งขันพร้อมกันหลายรายการสำหรับ Ligue 1 Uber Eats ในรายการ Prime Video หรือไม่

ใช่ สำหรับการแข่งขันพร้อมกันทั้ง 4 แมตช์ เวลา 15:00 น. วันอาทิตย์ สมาชิกจะสามารถเลือกดูการแข่งขันแต่ละแมทช์แบบเต็มหรือผ่านการแพร่ภาพแบบมัลติเพล็กซ์ ซึ่งจะครอบคลุมทุกแมตช์

มัลติเพล็กจะมีให้เฉพาะการแข่งขัน Ligue 1 Uber Eats ที่จัดแข่งในช่วงกลางสัปดาห์และทุกวันที่มีการแข่งขันพร้อมกันหลายคู่

10) นอกเหนือจากการถ่ายทอดสดการแข่งขันแล้ว ฉันสามารถรับชมเนื้อหาอื่นใดได้บ้าง

Ligue 1 Uber Eats แต่ละรายการใน Prime Video จะมีการถ่ายทอดช่วงเวลาก่อนแข่งอย่างน้อย 20 นาที และหลังการแข่งขัน 15 นาที และช่วงครึ่งเวลา 1 รายการ

ช่วงเย็นวันอาทิตย์เวลา 20:45 น. ยังมีการฉายโปสเตอร์จากช่วงเวลาก่อนและหลังการแข่งขันครั้งละ 30 นาทีอีกด้วย นอกจากนี้ ทุกวันอาทิตย์เวลา 19:00 น. รายการ “Dimanche Soir Football” จะย้อนรำลึกช่วงเวลาที่ดีที่สุดของการแข่งขันก่อนเริ่มออกอากาศช่วงเย็นวันอาทิตย์ เวลา 20.45 น.

ทุกแมตช์ที่มีการถ่ายทอดสดและแพร่ภาพจากรายการนี้จะสามารถดูย้อนหลังได้ประมาณ 15 นาที หลังจากสิ้นสุดการออกอากาศเป็นเวลา 7 วัน

11) ใครจะเป็นผู้ดำเนินรายการและบรรยายในระหว่างการแพร่ภาพแมตช์การแข่งขัน Ligue 1 บน Prime Video

ผู้ดำเนินรายการหลักของ Ligue 1 ที่ออกอากาศทาง Prime Video คือ เธียร์รี อองรี แชมป์ World Cup และ Euro และยังเป็นผู้ทำประตูสูงสุดตลอดกาลของอาร์เซนอลอีกด้วย อีกทั้ง Prime Video ยังมีทีมที่ปรึกษาที่ประกอบด้วยอดีตดาวเตะและโค้ชของการแข่งขันชิงแชมป์รายการต่างๆ ได้แก่: Mathieu Bodmer, Corine Petit, Benoit Cheyrou, Jérôme Alonzo, Edouard Cissé, Benjamin Nivet or Dominique Arribagé โดยพวกเขาจะนำเสนอความคิดเห็นจากในมุมของผู้เชี่ยวชาญและให้ข้อมูลสำคัญในการวิเคราะห์การแข่งขันทั้งหมดที่ออกอากาศทาง Prime Video ตลอดซีซัน

Thibault Le Rol เป็นผู้ดำเนินรายการของโปสเตอร์ในช่วงเย็นวันอาทิตย์เวลา 20:45 น. และสำหรับเย็นวันศุกร์เวลา 21:00 น. การแข่งขัน Multiplex Ligue 1 ดำเนินรายการโดย Karim Bennani ออกอากาศทุกวันอาทิตย์ เวลา 15:00 น. ขณะที่ Mutliplex de Ligue 2 โดย Felix Rouah จะออกอากาศทุกวันเสาร์ เวลา 19:00 น. Marina Lorenzo เป็นผู้ดำเนินรายการของ “Dimanche Soir Football” นิตยสารวันอาทิตย์ที่จะย้อนช่วงเวลาที่ดีที่สุดของวันแข่งขัน ทีมผู้ดำเนินรายการกำกับโดย Lesly Boitrelle, Saber Desfarges, Laurie Samama และ Benoit Daniel

Smail Bouabdellah, Julien Brun, Frédéric Verdier, Alban Lepoivre, Christophe Bureau, Luigi Colange, Alexis Grasso และ Julien Ielsch เป็นผู้บรรยายสำหรับการออกอากาศของการแข่งขันใน Prime Video ทีมผู้สื่อข่าวประกอบด้วย David Astorga, Virginie Sainsily, David Aïelloและ Tiffany Henne

12) การแข่งขันทั้งหมดจะมีเสียงพากย์หรือไม่

ใช่ ทุกแมตช์การแข่งขันจะมีเสียงพากย์ตลอดทั้งแมตช์เป็นภาษาฝรั่งเศส นอกจากนี้ ยังมีตัวเลือกอื่นที่เรียกว่า Stadium FX ในการตั้งค่าเสียงของ Ligue 1 Uber Eats เพื่อให้คุณปรับแต่งประสบการณ์การสตรีมมิงแบบสดตามบรรยากาศของสนามแข่ง

13) ฉันจะเข้าถึงตัวเลือกตั้งค่าเสียงที่มีเฉพาะบรรยากาศสนามแข่งและไม่มีเสียงพากย์ได้อย่างไร

14) ฉันจะเปิดหรือปิดซับไตเติลได้อย่างไร

จะมีซับไตเติลทุกแมตช์ที่มีกำหนดการแข่งในเวลา 21:00 น. วันศุกร์, 17:00 น. วันเสาร์, และ 20:30 น. วันอาทิตย์ นอกจากนี้ ยังมีซับไตเติลกับมัลติเพล็กซ์วันอาทิตย์เวลา 15:00 น. และ “Dimanche Soir Football” นิตยสารช่วงเย็นวันอาทิตย์เวลา 19:00 น. มีซับไตเติลในแมตช์หลักจาก Ligue 2 BKT มัลติเพล็กซ์ทุกวัน สำหรับการแข่งนัดที่มีซับไตเติล คุณสามารถเปิดหรือปิดการใช้งานซับไตเติลได้โดยเลือกสัญลักษณ์ “คำบรรยาย” ในการตั้งค่าการเล่นของคุณ สำหรับอุปกรณ์บางเครื่อง สัญลักษณ์ซับไตเติลจะดูเหมือนลูกโป่งคำพูดหรืออาจเป็นตัวเลือก “ซับไตเติล” ในเมนูในหน้าภาพรวมวิดีโอ

คุณสามารถเปิดหรือปิดคำบรรยายได้ในแมตช์ที่รองรับการใช้งาน โดยเลือกไอคอน “CC” ในตัวควบคุมการเล่นของคุณ สำหรับอุปกรณ์บางรุ่น ไอคอนคำบรรยายจะมีลักษณะคล้ายกับกล่องโต้ตอบ หรืออาจแสดงเป็นตัวเลือกเมนูใต้ “คำบรรยาย” บนหน้ารายละเอียดของวิดีโอ

15) ฉันสามารถย้อนกลับ หยุดชั่วคราว และกรอไปข้างหน้าบนอุปกรณ์ของฉันได้หรือไม่

คุณสมบัติย้อนกลับ หยุดชั่วคราว และกรอไปข้างหน้ามีให้ใช้งานบนอุปกรณ์ Android และ iOS, เว็บ (Chrome, Firefox, Edge), Fire TV, Google Chromecast, Apple TV (Gen 3 และใหม่กว่า) และสมาร์ททีวีบางรุ่น ใช้นาฬิกาจากปุ่มเริ่มต้นในหน้าภาพรวมวิดีโอหรือภายในเครื่องเล่นเพื่อดูเกมตั้งแต่เริ่มต้น โปรดทราบว่าอุปกรณ์บางรุ่นไม่รองรับการใช้งานคุณสมบัติเหล่านี้

16) การแข่ง Ligue 1 ที่ออกอากาศใน Prime Video จะมีความละเอียดของวิดีโอเท่าใด

การแข่งขันลีกเอิงจะแพร่ภาพด้วยความละเอียดสูง (HD) Prime Video ให้ประสบการณ์สตรีมมิงที่ดีที่สุดโดยขึ้นอยู่กับความเร็วแบนด์วิดท์ที่มีอยู่

17) ฉันประสบปัญหาการสตรีม ฉันควรทำอย่างไร

ขั้นแรก ให้ตรวจสอบความเร็วแบนด์วิดท์ของอุปกรณ์ของคุณ เพื่อประสบการณ์สตรีมมิงแบบสดที่ดีที่สุด Prime Video ขอแนะนำให้ใช้ความเร็วในการดาวน์โหลดอย่างน้อย 1 Mbps สำหรับ SD และ 5 Mbps สำหรับ HD Prime Video จะมอบประสบการณ์สตรีมมิงที่มีคุณภาพสูงสุดเท่าที่จะเป็นไปได้ตามความเร็วแบนด์วิดธ์ที่พร้อมใช้งาน หากคุณประสบปัญหาใดๆ เกี่ยวกับการกระตุก/การเคลื่อนไหวของวิดีโอ เราขอแนะนำให้เปลี่ยนการตั้งค่า การเคลื่อนไหว บนทีวีของคุณเป็น ปิด การตั้งค่านี้อาจมีชื่อแตกต่างกัน โดยขึ้นอยู่กับผู้ผลิตทีวีของคุณ ตัวอย่างบางส่วนของการตั้งค่า Motion ได้แก่ Auto Motion Plus, Tru Motion, MotionFlow, Cinemotion และ Motion Picture

18) ฉันจะติดตั้ง Prime Video บนอุปกรณ์ของฉันได้อย่างไร

19) สตรีมของฉันล่าช้า ฉันจะลดความล่าช้านี้ได้อย่างไร

แม้ว่าอุปกรณ์ทั้งหมดได้รับการปรับให้เหมาะสมเพื่อให้ประสบการณ์การรับชมที่ราบรื่นและชัดเจน แต่อุปกรณ์บางเครื่องมีความล่าช้าเล็กน้อยระหว่างการแข่งขันสดและสตรีมของคุณ เราขอแนะนำให้ใช้ Fire TV, iOS หรืออุปกรณ์ Android เพื่อประสบการณ์การรับชมที่ดีที่สุด

20) ฉันได้รับข้อผิดพลาดเกี่ยวกับตำแหน่งที่ตั้งขณะพยายามดู

การแข่งขัน Ligue 1 Uber Eats และ Ligue 2 BKT บน Prime Video จะเปิดให้รับชมเฉพาะลูกค้าที่อยู่ในประเทศฝรั่งเศสและดินแดนโพ้นทะเลของฝรั่งเศสเท่านั้น ตำแหน่งที่ตั้งอื่นๆ ในต่างประเทศจะไม่สามารถเข้าใช้งานได้ Prime Video ไม่รองรับการสตรีมเนื้อหาผ่านเครือข่ายส่วนตัวเสมือน (VPN) หรือการเชื่อมต่อพร็อกซี หากต้องการดู Prime Video คุณต้องปิดการใช้งานบริการเหล่านี้บนอุปกรณ์ของคุณ หรือลองเปลี่ยนไปใช้การเชื่อมต่ออื่นที่มีอยู่

21) เหตุใดฉันจึงไม่สามารถดูการถ่ายทอดสดกีฬาบนอุปกรณ์ของฉันได้

หากคุณไม่สามารถรับชมการถ่ายทอดสดกีฬาบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ iOS หรือ Android ได้ ให้อัปเดตแอปของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าคุณกำลังใช้งานเวอร์ชั่นล่าสุดอยู่ หากคุณใช้อุปกรณ์ Android: เปิดแอป Google Play Store ค้นหา Prime Video แล้วแตะ ‘อัปเดต’ หากคุณใช้อุปกรณ์ iOS: เปิด App Store ค้นหา Prime Video แล้วแตะ “อัปเดต”