在澳大利亚报告内容申诉情况
澳大利亚的亚马逊Prime Video和Prime Video附加订阅会员可以提交/提出关于以下问题的申诉（如果有）：年龄分级、内容描述符、视频剧情或访问控制等。
澳大利亚的亚马逊Prime Video和Prime Video附加订阅会员可以提交/提出关于以下问题的申诉（如果有）：年龄分级、内容描述符、视频剧情或对服务中当前提供的内容的访问控制等。您可以将投诉提交至此电子邮件地址：grievanceau@amazon.com。
目前仅以英语提供内容申诉支持。您的投诉应包括：
- 您的姓名
- 您的Amazon账户中的电子邮件地址
- 电影或电视剧集片名（特定季和集数）
- 优惠类型[Prime Video / Prime Video附加订阅]
- Prime Video附加订阅的名称（仅当投诉与Prime Video附加订阅相关时）
- 观看国家/地区
- 观看日期
- 申诉类别（如年龄分级、内容描述符、视频剧情、访问控制、据称攻击性内容）
- 申诉详情（包括时间戳，如适用）
我们会在24小时内确认收到您的投诉，并为您提供参考号以跟踪投诉。我们将在收到完整投诉后的15天内处理您的投诉并作出适当回应。
对于与内容合规无关的Prime Video申诉，如账户、订阅、账单、退款、视频可用性、功能请求、技术故障排除，包括设备问题、视频质量、在线播放/应用问题等，您可以通过Prime Video 帮助页面部分，联系我们专门的客户服务团队：www.primevideo.com/help。我们的客户服务团队非常乐意为您提供帮助。
对于任何其他与亚马逊相关的问题，如零售订单、付款、账户等，您可以联系我们的客户服务团队，他们将乐意为您提供帮助：https://www.amazon.com.au/contact-us
注：
- 上述申诉处理机制仅符合澳大利亚适用的管辖法律。
- Prime Video只是服务提供商，并不拥有任何内容，也不对Prime Video附加订阅服务上提供的内容进行任何创意或编辑控制。Prime Video附加订阅服务上的可用内容由各自的合作伙伴创建、开发、制作、拥有和/或提供。您还可以直接联系相关合作伙伴，咨询其通过Prime Video附加订阅创建、开发、制作、拥有和/或提供的任何内容。