Si l’application Prime Video ne parvient pas à se connecter à Internet, vous devrez peut-être mettre à jour vos paramètres DNS.

Veuillez consulter le guide de votre appareil pour obtenir des informations supplémentaires.

1. Ouvrez le menu Paramètres de votre appareil et recherchez la section relative aux Paramètres réseau.
2. Recherchez la section relative à la configuration DNS. Il peut s’agir des paramètres IP avancés ou manuels.
3. Modifiez les paramètres du serveur DNS en choisissant l’une des options suivantes :
   • Google DNS : 8.8.8.8 (principal) et 8.8.4.4 (secondaire) ; ou
   • Cloudflare DNS : 1.1.1.1 (primaire) et 1.0.0.1 (secondaire)
4. Enregistrez vos paramètres, puis réessayez d’accéder à l’application Prime Video.

Pour obtenir de l’aide supplémentaire sur la modification des paramètres DNS, contactez l’entreprise qui a créé votre appareil.