ค่าใช้จ่ายที่ไม่ทราบที่มาของ Prime Video
คุณอาจไม่ทราบที่มาของการเรียกเก็บเงินด้วยเหตุผลหลายประการ
หากคุณไม่ทราบถึงการเรียกเก็บเงิน ให้ตรวจสอบว่า
- การเป็นสมาชิก Amazon Prime หรือการสมัครใช้บริการ Prime Video ได้รับการต่ออายุ หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม ไปที่ บัญชีและการตั้งค่า
- การสมัครใช้บริการเพิ่มเติมของ Prime Video ได้รับการต่ออายุ หากคุณสมัครทดลองใช้ Amazon Prime และทำการสมัครใช้บริการเพิ่มเติมของ Prime Video ฟรีพร้อมกัน โปรดทราบว่าวันที่เรียกเก็บค่าบริการรายเดือนของคุณสำหรับบริการทั้งสองอาจไม่ใช่วันที่เดียวกัน
- มีคำสั่งซื้อที่ดำเนินการโดยเด็ก คู่สมรส เพื่อน หรือเพื่อนร่วมงานที่สามารถเข้าถึงหมายเลขบัตรของคุณ เพื่อลดความเสี่ยงของการซื้อโดยไม่ได้ตั้งใจ คุณสามารถตั้งค่าข้อจำกัดใน Prime Video สำหรับการตั้งค่ารหัส PIN ของบัญชี Prime Video บนเว็บ, การตั้งค่ารหัส PIN ของ Prime Video บน Android หรือการตั้งค่ารหัส PIN ของ Prime Video บน iOS
- บัตรเพิ่มเติมที่เชื่อมโยงกับบัญชีบัตรเครดิตหรือเดบิต
หากค่าใช้จ่ายของคุณไม่เป็นไปตามสถานการณ์ใดๆ เหล่านี้ โปรดติดต่อเราและเตรียมข้อมูลดังต่อไปนี้:
- หมายเลขบัตรเครดิตที่ครบถ้วนสำหรับบัตรใดๆ ที่เชื่อมโยงกับบัญชีที่แสดงการเรียกเก็บเงิน โปรด อย่า ส่งรายละเอียดเหล่านี้ให้เราในแชทหรืออีเมล เว้นแต่เราจะขอข้อมูลนี้โดยเฉพาะ
- วันที่เรียกเก็บเงิน
- จำนวนเงินที่เรียกเก็บ
- ชื่อ ที่อยู่อีเมล และหมายเลขโทรศัพท์