ఇండియాలో కంటెంట్ ఫిర్యాదును రిపోర్ట్ చేయండి
Prime Video, MGM+, Prime Video యాడ్-ఆన్ సబ్స్క్రిప్షన్ మరియు Prime Video MX Hubను ఉపయోగిస్తున్న భారతీయ వినియోగదారులు కంటెంట్కు సంబంధించిన ఫిర్యాదును ఫైల్ చేయవచ్చు/లేవనెత్తవచ్చు.
Prime Video, MGM+, Prime Video యాడ్-ఆన్ సబ్స్క్రిప్షన్(లు) మరియు Prime Video MX హబ్ భారతీయ యూజర్లు వయసు ఆధారిత రేటింగ్ను, కంటెంట్ వివరణలు, టైటిల్ కథాంశం, యాక్సెస్ నియంత్రణలు, అభ్యంతరకరమైన కంటెంట్ లేదా ఇతర కంటెంట్ సంబంధిత ఫిర్యాదులకు సంబంధించి కంటెంట్ ఫిర్యాదును (ఏదైనా ఉంటే) ఫైల్ చేయవచ్చు/లేవనెత్తవచ్చు.
- మీరు డెస్క్టాప్ లేదా ల్యాప్టాప్లో Prime Video, MGM+ను యాక్సెస్ చేస్తుంటే, దయచేసి మీ ఫిర్యాదును సమర్పించడానికి ఇక్కడ క్లిక్ చేయండి. అప్పటికి పూర్తి అవ్వకపోతే, మీరు మీ Prime Video ఖాతాకు లాగిన్ అవ్వవలసి ఉంటుంది.
- మీరు మొబైల్ డివైజ్లలో Prime Video, MGM+ను యాక్సెస్ చేస్తుంటే, మీరు మీ ఫిర్యాదును సంబంధిత ఫిర్యాదు అధికారికి సంబంధించిన ఇమెయిల్ చిరునామాకు సమర్పించవచ్చు (వివరాలు దిగువన పేర్కొనబడ్డాయి) లేదా ప్రత్యామ్నాయంగా మీ మొబైల్ బ్రౌజర్లోని క్రింది లింక్కి వెళ్లండి: https://www.primevideo.com/contact-us.
- మీరు Prime Video యాడ్-ఆన్ సబ్స్క్రిప్షన్(లు) లేదా Prime Video MX హబ్ కంటెంట్కు సంబంధించి ఫిర్యాదు చేయాలనుకుంటే, మీ ఫిర్యాదును గ్రీవెన్స్ ఆఫీసర్ (దీనికి సంబంధించిన వివరాలు కింద ఇవ్వబడ్డాయి) యొక్క సంబంధిత ఇమెయిల్ చిరునామాకు సమర్పించండి.
కంటెంట్ ఫిర్యాదుల సహాయక విభాగంలో ప్రస్తుతం ఫిర్యాదును ఇవ్వడానికి ఆంగ్ల భాషలో మాత్రమే అందుబాటులో ఉంది. దయచేసి మీ ఫిర్యాదు యొక్క వివరాలను ఆంగ్లంలో సమర్పించండి.
ఫిర్యాదులను పరిష్కరించే అధికారి వివరాలు
పేరు: మిస్టర్ అన్షుమాన్ మెయిన్కర్ (Mr. Anshuman Mainkar)
ఇమెయిల్ (Prime Video, MGM+): grievanceofficer-primevideo@amazon.com
ఇమెయిల్ (Prime Video యాడ్-ఆన్ సబ్స్క్రిప్షన్లు): grievance-primevideoaddonsubscriptions@amazon.com
ఇమెయిల్ (Prime Video MX హబ్): grievanceofficer-MX-Hub@amazon.com
మీ ఫిర్యాదు ఈ కింద పేర్కొన్న వాటిని కలిగి ఉండాలి:
- మీ పేరు
- మీ Amazon ఖాతాలో ఈమెయిల్ చిరునామా
- సినిమా లేదా టీవీ సిరీస్ పేరు (సీజన్ మరియు ఎపిసోడ్ నంబర్తో సహా)
- సర్వీస్ పేరు (ఫిర్యాదు Prime Video లేదా MGM+కు సంబంధించినట్లయితే)
- Prime Video యాడ్-ఆన్ సబ్స్క్రిప్షన్ పేరు (ఫిర్యాదు Prime Video యాడ్-ఆన్ సబ్స్క్రిప్షన్లకు సంబంధించినది అయితే మాత్రమే) లేదా Prime Video MX హబ్ పబ్లిషర్ పేరు (ఫిర్యాదు Prime Video MX హబ్కు సంబంధించినది అయితే మాత్రమే)
- ఏ దేశం నుండి వీక్షిస్తున్నారు:
- విక్షణ తేదీ:
- ఫిర్యాదు కేటగిరీలు (వయసు ఆధారిత రేటింగ్లు, కంటెంట్ వివరణలు, టైటిల్ కథాంశం, యాక్సెస్ నియంత్రణలు, ఆరోపించిన ప్రమాదకర కంటెంట్ వంటివి)
- ఫిర్యాదు వివరాలు (టైమ్స్టాంప్తో సహా, వర్తిస్తే)
ధృవీకరణ: మేము 24 గంటల్లో మీ ఫిర్యాదు యొక్క రిసిప్ట్ గురించి తెలుసుకుంటాము మరియు మీ ఫిర్యాదును ట్రాక్ చేయడానికి ఒక రిఫరెన్స్ సంఖ్యను మీకు అందిస్తాము.
ప్రతిస్పందన: మేము మీ ఫిర్యాదును ప్రాసెస్ చేసి, వర్తించే చట్టం ప్రకారం పేర్కొన్న సమయపాలనలోగా తగిన విధంగా ప్రతిస్పందిస్తాము.
- పైన పేర్కొన్న ఫిర్యాదుల పరిష్కార యంత్రాంగం భారతదేశంలోని వర్తించే చట్టాలకు అనుగుణంగా మరియు వాటికి అదనంగా సెట్ అప్ చేయడం జరిగింది.
- Prime Video MX హబ్ మరియు Prime Video యాడ్-ఆన్ సబ్స్క్రిప్షన్(లు): Prime Video MX హబ్ లేదా Prime Video యాడ్-ఆన్ సబ్స్క్రిప్షన్(ల)లో అందుబాటులో ఉన్న కంటెంట్కు Prime Video యజమాని కాదు, అలాగే ఆ కంటెంట్పై ఎటువంటి సృజనాత్మక లేదా సంపాదకీయ నియంత్రణను కూడా కలిగి ఉండదు. సర్వీస్ ప్రొవైడర్/మధ్యవర్తిగా, Prime Video పాత్ర ఈ కంటెంట్ను యాక్సెస్ చేయగల సర్వీస్ను అందించడానికి పరిమితం చేయబడింది. Prime Video MX హబ్ లేదా Prime Video యాడ్-ఆన్ సబ్స్క్రిప్షన్(లు)లో అందుబాటులో ఉన్న కంటెంట్ దాని సంబంధిత పబ్లిషర్లచే క్యూరేట్ చేయబడింది, డెవలప్ చేయబడింది, ఉత్పత్తి చేయబడింది, స్వంతం చేయబడింది మరియు/లేదా అందుబాటులో ఉంచబడింది. Prime Video యాడ్-ఆన్ సబ్స్క్రిప్షన్(ల)లో అందుబాటులో ఉంచిన కంటెంట్కు సంబంధించి మీరు సంబంధిత ప్రచురణకర్తను నేరుగా సంప్రదించవచ్చు.
ప్రసార/యాప్ సమస్యలు, సాంకేతిక సమస్య పరిష్కార ప్రక్రియ, టైటిల్ అందుబాటులో లేకపోవడం, ఫీచర్ రిక్వెస్ట్లు, రీఫండ్, బిల్లింగ్/సబ్స్క్రిప్షన్ సమస్యలు వంటి కంటెంట్ ఫిర్యాదులు కాకుండా మీ Prime Video అనుభవానికి సంబంధించిన ఏదైనా ఇతర ఫీడ్బ్యాక్ విషయంలో మీరు Prime Video సహాయ విభాగం ద్వారా మమ్మల్ని సంప్రదించవచ్చు: www.primevideo.com/help.