Soal Jawab

Sila ambil perhatian bahawa halaman ini hanya terpakai untuk pelanggan di wilayah Metropolitan France dan luar negara Perancis yang telah melanggan untuk mengakses liputan Ligue 1.

1) Bagaimanakah saya boleh menonton perlawanan Ligue 2 BKT?

Lapan perlawanan Ligue 2 BKT serentak yang biasanya dimainkan pada hari Sabtu jam 7:00 malam tersedia secara individu dan sepenuhnya secara eksklusif di saluran Le Pass Ligue 1, boleh diakses oleh semua ahli Prime di Perancis untuk langganan tambahan. Di samping itu, untuk musim 2022-2023, multipleks Ligue 2 BKT juga akan tersedia secara eksklusif di Prime Video, tanpa kos tambahan. Ini akan menjadi tambahan kepada perlawanan Ligue 1 Uber Eats dan Ligue 2 BKT yang telah dinikmati oleh ahli Prime sebagai sebahagian daripada langganan Ligue 1 Pass mereka. Multipleks Ligue 2 BKT, disiarkan setiap hari Sabtu jam 6:30 petang oleh Félix Rouah dan akan merangkumi sebelum perlawanan selama 30 minit (perlawanan bermula pada pukul 7 malam).

2) Perlawanan Ligue 1 Uber Eats mana yang akan tersedia secara siaran langsung pada Prime Video?

Bermula musim 2021/22 untuk 3 musim akan datang, Amazon memperoleh hak untuk menyiarkan 8 daripada 10 perlawanan bagi setiap pusingan perlawanan secara eksklusif. Pada pusingan hujung minggu biasa, ini biasanya termasuk perlawanan pada hari Jumaat jam 21:00, Sabtu jam 17:00 dan Ahad jam 13:00, 15:00 dan 20:45 CET, dengan beberapa pusingan pertengahan minggu sepanjang musim.

Di samping itu, Amazon juga menyiarkan perlawanan Trophée des Champions pada 31 Julai 2022 dan rancangan sorotan mingguan pada petang Ahad."

3) Bagaimanakah saya boleh mendaftar untuk Amazon Prime?

Pelanggan yang layak yang bukan ahli Prime boleh memulakan percubaan 30 hari percuma ke Amazon Prime, atau mendaftar untuk langganan dengan harga €5.99 sebulan atau €49 setahun. Pelajar boleh mendapatkan manfaat daripada Prime Student, tawaran pelajar Amazon Prime yang termasuk percubaan 90 hari percuma kemudian dengan bayaran €24/tahun. Ahli Prime juga dapat menikmati banyak faedah lain seperti penghantaran yang dipercepat, tawaran dan promosi eksklusif, ribuan filem dan siri termasuk siri dan filem Amazon Originals yang memenangi anugerah serta pilihan 2 juta judul muzik dengan Prime Music. Untuk maklumat lanjut, lawati: amazon.fr/prime atau amazon.fr/joinstudent untuk pelajar.

4) Pada peranti mana boleh saya strim langsung perlawanan Ligue 1 Uber Eats pada Prime Video?

Sukan langsung disokong pada Peranti Amazon dengan Apl Prime Video, Keperluan Sistem Prime Video untuk Komputer dan peranti yang disambungkan melalui apl Prime Video, termasuk Konsol Permainan dengan Apl Prime Video (PS3, PS4, PS5 , Xbox One), Kotak Set Atas dan Pemain Media dengan Apl Prime Video (Google Chromecast, Orange, Bouygues Telecom, SFR, Free, Apple TV 4K dan Apple TV (generasi ke-3 dan ke-4)), TV Pintar dengan Apl Prime Video, Pemain Blu-Ray dengan Apl Prime Video, Peranti Mudah Alih dengan Apl Prime Video iOS atau Android (dalam apl Prime Video terkini). Untuk pengalaman menonton sukan langsung yang terbaik, tonton Ligue 1 pada peranti Fire TV. Untuk maklumat lanjut, lawati: www.amazon.fr/ligue1.

Untuk maklumat lebih lanjut mengenai membatalkan keahlian Amazon Prime atau percubaan percuma anda, lawati halaman Batalkan Keahlian Amazon Prime Anda.

5) Sebaik sahaja saya mendaftar, bagaimanakah saya boleh menonton Ligue 1 pada Prime Video?

Buka apl Prime Video pada peranti anda dan anda akan melihat perlawanan yang tersedia pada baris “siaran langsung dan akan datang” Ligue 1. Sebagai alternatif, pergi ke apl Prime Video anda dan cari “Ligue 1"

6) Bolehkah saya menonton Ligue 1 pada Prime Video di Belgium atau Luxembourg?

Liga Bola Sepak Profesional menjadikan hak penyiaran tersedia secara berasingan untuk setiap negara. Prime Video memegang hak penyiaran hanya untuk Metropolitan Perancis dan wilayah Perancis. Ini tidak termasuk negara lain di dunia.

7) Bolehkah saya menonton pada pelbagai peranti?

Pelanggan boleh menstrim hingga tiga perlawanan yang berbeza pada masa yang sama menggunakan akaun Amazon yang sama dan boleh menstrim perlawanan yang sama pada dua peranti pada satu-satu masa.

8) Perlawanan Ligue 1 Uber Eats / Ligue 2 BKT manakah yang akan tersedia secara langsung pada Prime Video?

Prime Video akan menyiarkan 8 daripada 10 perlawanan setiap pusingan perlawanan eksklusif di saluran Prime Video Ligue 1. Pada pusingan hujung minggu biasa, ini biasanya termasuk perlawanan pada: 21.00 Jumaat, 17.00 Sabtu dan 13.00, 15.00 (4x perlawanan) dan 20:45 CET pada hari Ahad, dengan perlawanan terbaik biasanya dijadualkan ke dalam slot Ahad 21.00 dengan beberapa pusingan pertengahan minggu semasa musim. Semua perlawanan ini akan tersedia untuk ahli Prime yang telah melanggan saluran Le Pass Ligue 1 (Pas Bulanan atau Tahunan).

Prime Video juga akan menyiarkan Trophee des Champions pada 31 Julai 2022 melalui saluran Ligue 1.

Mulai 30 Julai 2022, Prime Video juga akan menyiarkan multipleks Ligue 2 BKT serta 8 daripada 10 perlawanan setiap hari Ligue 2 BKT. Pada pusingan hujung minggu biasa, ini biasanya termasuk perlawanan pada: 19.00 Sabtu Semua perlawanan ini akan tersedia kepada ahli Prime yang telah melanggan saluran Le Pass Ligue 1 Prime Video. Untuk mengetahui mengenai perlawanan yang akan datang di Prime Video, pergi ke primevideo.com/ligue1.

Majalah mingguan “Dimanche Soir Football” boleh didapati secara percuma dan tidak memerlukan langganan.

9) Adakah terdapat multipleks untuk perlawanan Ligue 1 Uber Eats di Prime Video?

Ya, untuk 4 perlawanan serentak pada 15.00 Ahad, pelanggan akan dapat memilih untuk menonton setiap perlawanan secara penuh atau melalui multipleks yang akan meliputi tindakan semua perlawanan.

Multipleks juga akan tersedia untuk hari Ligue 1 Uber Eats yang berlangsung pada pertengahan minggu, dan semua hari ketika perlawanan akan berlangsung serentak.

10) Selain perlawanan langsung, apakah kandungan lain yang boleh saya tonton?

Setiap perlawanan Ligue 1 Uber Eats di Prime Video akan mempunyai sekurang-kurangnya satu rancangan 20 minit sebelum perlawanan dan 15 minit selepas perlawanan, dan satu rancangan separuh masa.

Poster petang Ahad pada 8:45 p.m. akan mendapat manfaat daripada sebelum dan selepas perlawanan sepanjang 30 minit setiap satu. Di samping itu, setiap hari Ahad jam 7 malam, program “Dimanche Soir Football” akan menjejaki kembali detik-detik terbaik hari kejohanan sebelum perlawanan pada petang Ahad jam 8:45 malam.

Semua perlawanan disiarkan secara langsung dan dari program ini akan tersedia untuk dimainkan semula kira-kira 15 minit selepas siaran berakhir untuk tempoh 7 hari.

11) Siapakah yang akan menyampaikan dan mengulas perlawanan semasa penyiaran Ligue 1 pada Prime Video?

Sorotan utama siaran Ligue 1 di Prime Video ialah Thierry Henry, pemenang Piala Dunia dan Euro serta penjaring terbanyak Arsenal sepanjang masa. Prime Video juga menawarkan panel perunding yang terdiri daripada bekas bintang dan jurulatih kejohanan, termasuk: Mathieu Bodmer, Corine Petit, Benoit Cheyrou, Jérôme Alonzo, Edouard Cissé, Benjamin Nivet atau Dominique Arribagé. Mereka akan menawarkan pendapat pakar mereka dan memberikan isi penting untuk menganalisis semua perlawanan yang disiarkan di Prime Video sepanjang musim.

Thibault Le Rol adalah penyampai poster untuk petang Ahad jam 8:45 malam dan untuk petang Jumaat pada pukul 9 malam Karim Bennani menyampaikan Multipleks Ligue 1, disiarkan setiap hari Ahad jam 3 petang sementara Félix Rouah menyampaikan Mutlipleks de Ligue 2 setiap hari Sabtu jam 7 malam. Marina Lorenzo adalah penyampai “Dimanche Soir Football”, majalah Ahad yang menelusuri detik-detik terbaik hari kejohanan. Pasukan penyampai dilengkapkan dengan Lesly Boitrelle, Saber Desfarges, Laurie Samama dan Benoît Daniel.

Smail Bouabdellah, Julien Brun, Frédéric Verdier, Alban Lepoivre, Biro Christophe, Luigi Colange, Alexis Grasso dan Julien Ielsch adalah pengulas untuk siaran perlawanan di Prime Video. Wartawan termasuk David Astorga, Virginie Sainsily, David Aïello dan Tiffany Henne.

12) Adakah semua perlawanan mempunyai ulasan?

Ya, akan ada ulasan penuh pada setiap perlawanan dalam bahasa Perancis. Pilihan alternatif yang dipanggil Stadium FX juga tersedia dalam tetapan audio Ligue 1 Uber Eats, yang membolehkan anda menyesuaikan pengalaman penstriman langsung anda dengan suasana stadium.

13) Bagaimanakah saya boleh mengakses pilihan audio dengan suasana stadium dan tanpa komen?

14) Bagaimanakah saya boleh menghidupkan atau mematikan sari kata?

Sari kata akan disediakan untuk semua perlawanan yang dijadualkan berlangsung pada 21.00 Jumaat, 17.00 Sabtu dan 20.30 Ahad. Sari kata juga akan tersedia untuk multipleks Ahad pada pukul 15.00, dan untuk “Dimanche Soir Football”, majalah petang Ahad pada pukul 19.00. Perlawanan pengurus BKT Ligue 2 juga akan mendapat manfaat daripada sari kata setiap hari. Untuk perlawanan yang mendapat manfaat daripada sari kata, anda boleh mengaktifkan atau menyahaktifkannya dengan memilih simbol “CC” dalam tetapan main balik anda. Untuk sesetengah peranti, simbol sari kata kelihatan seperti gelembung ucapan, atau mungkin pilihan “sari kata” dalam menu pada halaman gambaran keseluruhan video.

Untuk perlawanan yang disokong, anda boleh menghidupkan atau mematikan sari kata dengan memilih ikon "CC" pada alat kawalan main balik anda. Bagi sesetengah peranti, ikon Sari Kata kelihatan seperti kotak dialog, atau ia mungkin disenaraikan sebagai pilihan menu di bawah "Sari Kata" pada halaman butiran video.

15) Bolehkah saya memutar semula, menjeda dan memaju laju pada peranti saya?

Putar semula, jeda dan maju laju tersedia pada peranti mudah alih Android dan iOS, Web (Chrome, Firefox, Edge), Fire TV, Google Chromecast, Apple TV (Gen ke-3 dan lebih baharu) & TV Pintar terpilih. Gunakan butang Tonton dari mula pada halaman gambaran keseluruhan video atau dalam pemain untuk menonton permainan daripada permulaan. Harap maklum bahawa ciri-ciri ini tidak disokong pada semua peranti.

16) Apakah resolusi video siaran Ligue 1 pada Prime Video?

Perlawanan Ligue 1 akan tersedia dalam Definisi Tinggi (HD). Prime Video memberikan pengalaman penstriman yang optimum, bergantung pada kelajuan jalur lebar yang tersedia.

17) Saya mengalami isu penstriman, apakah yang boleh saya lakukan?

Pertama, periksa kelajuan lebar jalur peranti anda. Untuk pengalaman siaran langsung yang terbaik, Prime Video mengesyorkan kelajuan muat turun minimum sebanyak 1 Mbps untuk SD & 5 Mbps untuk HD. Prime Video akan menyediakan pengalaman penstriman berkualiti tertinggi berdasarkan kelajuan lebar jalur yang tersedia. Jika anda mengalami apa-apa masalah dengan gegaran/gerakan video, kami mengesyorkan untuk Mematikan tetapan Gerakan pada TV anda. Tetapan ini mungkin mempunyai nama yang berbeza bergantung pada pengeluar TV anda. Beberapa contoh tetapan Motion termasuk Auto Motion Plus, Tru Motion, MotionFlow, Cinemotion dan Motion Picture.

18) Bagaimanakah cara untuk memasang Prime Video pada peranti saya?

19) Strim saya tertunda, bagaimanakah cara saya mengurangkan masalah ini?

Walaupun semua peranti telah dioptimumkan untuk memberikan pengalaman tontonan yang lancar dan jelas, sesetengah peranti menawarkan kurang kelewatan antara perlawanan langsung dengan penstriman anda. Kami mengesyorkan agar anda menggunakan peranti Fire TV, iOS atau Android untuk pengalaman tontonan terbaik.

20) Saya menerima ralat lokasi semasa cuba menonton.

Perlawanan Ligue 1 Uber Eats dan Ligue 2 BKT pada Prime Video hanya tersedia kepada pelanggan yang berpangkalan di Metropolitan France dan wilayah Perancis. Semua lokasi antarabangsa lain tidak akan mempunyai akses. Prime Video tidak menyokong kandungan penstriman melalui Rangkaian Persendirian Maya (VPN) atau sambungan proksi. Untuk menonton Prime Video, anda mesti menyahdayakan perkhidmatan ini pada peranti anda atau cuba bertukar kepada sambungan lain yang tersedia.

21) Mengapakah saya tidak boleh menonton sukan siaran langsung pada peranti saya?

Jika anda tidak boleh menonton sukan siaran langsung pada peranti mudah alih iOS atau Android anda, kemas kini apl anda untuk memastikan anda menggunakan versi terkini. Jika anda menggunakan peranti Android: Buka apl Google Play Store, cari ‘Prime Video’ dan kemudian ketik ‘Kemas kini’. Jika anda menggunakan peranti Pengguna iOS: Buka App Store, cari Prime Video dan kemudian ketik “Kemas kini”.