Mga Tanong at Sagot

1) Kailangan ko bang magdagdag ng bayad para makapanood ng Copa do Brasil sa Prime Video?

Maa-access ng mga miyembro ng Prime sa Brazil ang Live na coverage ng Copa do Brasil sa Prime Video nang walang dagdag na bayad. Puwedeng magsimula ng 30 araw na libreng trial ng Prime ang mga hindi miyembro ng Prime (R$ 9.90/buwan o R$89.00/taon). Puwede mong kanselahin ang iyong membership anumang oras. Para sa higit pang impormasyon, bumisita sa: https://www.amazon.com.br/prime

2) Anong mga match ang magiging available sa Prime Video?

Magagawa ng mga miyembro ng Prime sa Brazil na manood nang live ng mga piling match ng Copa do Brasil sa Prime Video sa HD. Eksklusibong magbo-broadcast ang Prime Video ng 40 match sa unang 3 round, at pati 14 na non-exclusive na match sa Quarters, Semis, at Finals. Para sa higit pang impormasyon na nauugnay sa buong iskedyul, pakibisita ang pahina ng mga FAQ dito.

3) Saan ko mahahanap ang live na coverage ng Copa do Brasil sa Prime Video?

Pumunta sa Prime Video app sa iyong device at makikita mo ang mga match na ipinapalabas sa ilalim ng "mga live at paparating na event" o pumunta sa iyong Prime Video app at hanapin ang "Copa do Brasil."

4) Paano ko ii-install ang Prime Video sa mga device ko?

Available ang Prime Video app sa iba’t ibang telebisyon, Amazon device, mobile device, Blu-ray player, games console, at streaming media device. Buksan ang app store ng iyong device at i-install ang Prime Video app. Buksan ang Prime Video app. Irehistro ang iyong device sa pamamagitan ng pagpili sa Irehistro sa website ng Amazon. Bibigyan ka ng code na ilalagay mo sa ibinigay na website. Ipapakita ng ilang device ang opsyong Mag-sign in at Magsimulang Manood, gamit ang impormasyon ng iyong Amazon account.

5) Puwede ko bang i-live stream ang Copa do Brasil sa anumang device?

Para sa pangkalahatang gabay, pakisangguni ang page na ito. Puwede mong i-stream ang mga match na ito online sa pamamagitan ng iyong web browser, at mga TV, Blu-ray player, set-top-box, Fire tablet, at iba pang compatible na device na nakakonekta sa Internet. Puwede kang mag-stream ng hanggang tatlong video nang sabay-sabay gamit ang parehong Amazon account. Puwede mong i-stream ang parehong video nang sabay sa maximum na dalawang device.

6) Puwede ko bang panoorin ang Copa do Brasil habang bumibiyahe?

Available lang ang mga match ng Copa do Brasil sa mga customer na nasa Brazil. Hindi kwalipikado ang lahat ng iba pang international na lokasyon.

7) Paano ako makakahabol sa mga match na hindi ko napanood?

Magiging available ang mga replay ng match ilang sandali pagkatapos ng bawat match.

8) Nakakatanggap ako ng error sa lokasyon kapag sinusubukan kong manood?

Available lang ang mga match ng Copa do Brasil sa mga customer na nasa Brazil. Hindi kwalipikado ang lahat ng iba pang international na lokasyon. Hindi sinusuportahan ng Prime Video ang pag-stream ng content sa pamamagitan ng Virtual Private Network (VPN) o mga proxy na koneksyon. Para makapanood ng Prime Video, dapat mong i-disable ang mga serbisyong ito sa iyong device o subukan mong lumipat sa isa pang available na koneksyon.

9) Naaantala ang stream ko, paano ko ito mababawasan?

Bagama’t na-optimize ang lahat ng device para makapagbigay ng maganda at malinaw na karanasan sa panonood, nag-aalok ang ilang device ng mas kaunting antala sa pagitan ng live na laro at iyong stream. Inirerekomenda naming gumamit ng Fire TV, Apple TV, iOS, o Android device.

10) Nakakaranas ako ng mga isyu sa pag-stream, ano ang magagawa ko?

Kung nagkaka-isyu ka sa panonood ng mga live stream o live na event sa Prime Video, pakitiyak na nanonood ka sa isang sinusuportahang device, at mayroon kang sapat na bilis ng pag-download. Inirerekomenda ng Prime Video ang minimum na bilis ng pag-download na 1MB/s para sa SD na content at 5MB/s para sa HD na content. Ibibigay ng Prime Video ang pinakamagandang kalidad sa karanasan sa pag-stream na posible batay sa available na bilis ng bandwidth.

Kung nakakaranas ka ng anumang isyu sa video na nanginginig/gumagalaw, inirerekomenda naming i-off mo ang setting ng Paggalaw sa iyong TV. Baka iba ang pangalan ng setting na ito depende sa manufacturer ng iyong TV. Kasama sa ilang halimbawa ng setting ng Paggalaw ang Auto Motion Plus, Tru Motion, MotionFlow, Cinemotion, at Motion Picture. Kung nakakaranas ka pa rin ng mga isyu, mangyaring makipag-ugnayan sa amin.

11) Paano ko maa-update ang aking mga FireTV Stick app?

Puwede mong awtomatikong i-update ang mga app mo sa pamamagitan ng pagsunod sa mga tagubiling ito: 1. Pumunta sa Mga Setting, at piliin ang Mga Application. 2. Pumunta sa Appstore. 3. Itakda sa OO ang opsyon para awtomatikong ma-update ang mga application. Kung nakatakda ito sa hindi, makikita mo ang mga indibidwal na update para sa bawat icon ng app sa iyong library ng app. Para i-sync ang mga tugmang app sa iyong Amazon Fire TV device sa iyong Cloud: Pumunta sa Mga Setting > Account Ko > Sync Amazon Content.

12) Magkakaroon ba ng komentaryo ang lahat ng match?

Oo. Magkakaroon ng buong komentaryo sa bawat match ng Copa do Brasil.

13) Puwede ba akong mag-rewind, mag-pause, at mag-fast forward sa aking device?

Available ang pag-rewind, pag-pause at pag-fast forward sa Android/iOS Mobile, Web (Chrome, Firefox, at Edge), Fire TV, Apple TV (Gen 3 at mas bago), at mga piniling Smart TV. Gamitin ang mga button sa pag-play na Panoorin mula simula sa pahina ng detalye o sa player para mapanood ang simula ng match. Pakitandaang hindi sinusuportahan ang mga feature na ito sa lahat ng device.

14) Paano ko io-on o io-off ang Mga Subtitle? Magiging available ba ang mga closed caption at subtitle para sa lahat ng match?

Kasalukuyang hindi available ang mga subtitle; gayunpaman, magkakaroon ka ng access sa Mga Closed Caption (CC) (Brazilian Portuguese lang).

15) Anong iba pang impormasyon ang available?

Para sa higit pang impormasyon, pakibisita ang aming mga pahina ng tulong o makipag-ugnayan sa amin para sa anumang karagdagang tulong.