欧洲冠军联赛支持
如果您在Prime Video上观看欧洲冠军联赛(UEFA Champions League)的赛事直播时遇到问题，请按照下文所述操作。
问题与解答
1) 我是否需要额外付费才能在Prime Video上观看欧洲冠军联赛？
意大利的Prime会员可以通过Prime Video观看欧洲冠军联赛，无需额外付费。非Prime会员可以开始30天免费试用Prime（€4.99/月或€49.90/年）。有关更多信息，请访问amazon.it/prime
2) 如何注册Amazon Prime？
客户可以开始30天免费试用Amazon Prime，也可以注册，费用为€4.99/月或€49.90/年。除了欧洲冠军联赛以外，Prime客户还可以享受多项其他权益，包括免费优先配送、独家优惠和特惠、Amazon原创、影片和电视剧集，以及超过200万首免费广告歌曲。有关更多信息，请访问amazon.it/prime。
3) Prime Video上将直播哪些欧洲冠军联赛赛事？
在2022/23赛季，Prime Video将继续在每个欧洲冠军联赛比赛日的星期三，从季后赛到半决赛中挑选重大赛事进行直播。只要有意大利队参加比赛，这场比赛就将重点介绍意大利队。此外，Prime Video还将于2022年8月10日星期三晚上9:00 (GMT+2) 直播欧足联超级杯比赛。
4) 在哪里可以观看欧洲冠军联赛赛事直播？
转至设备上的Prime Video应用，您将在【直播和近期活动】 (live and upcoming events) 下方看到比赛；您也可以访问 primevideo.com主页，点击Prime Video，您将在其中看到指向【直播和近期活动】 (live and upcoming events) 的链接。或者，也可以转至Prime Video应用（或primevideo.com主页），并搜索【欧洲冠军联赛】(UEFA Champions League)。请查看欧洲冠军联赛登陆页，了解所有内容支持的设备。
5) Prime Video上的下一场欧洲冠军联赛直播比赛是什么？
有关Prime Video上的下一场欧洲冠军联赛直播比赛的相关信息，请转到此处
6) 除了直播比赛外，我还可以观看哪些其他内容？
在Prime Video上直播星期三的赛事后，会有集锦节目。此节目将展示星期三所有赛事的集锦。集锦节目直播结束后，在中欧标准时间(CET)星期四24:00之前，仍可在Prime Video上点播观看视频。
现场比赛的全场重播以及集锦（短片和长片）将在比赛结束后大约30分钟可以观看。所有其他星期二和星期三比赛的独立剪辑也将在比赛结束后大约30分钟可以点播观看视频，直到CET时间星期四24:00。
更多令人激动的欧洲冠军联赛赛事和其他Amazon原创节目可点播观看视频。
7)我遇到了在线播放问题，该怎么做？
首先，检查设备带宽速度。为获得最佳视频直播体验，Prime Video建议最低下载速度为1 Mbps（对于标清）和5 Mbps（对于高清）。Prime Video根据可用带宽速度，提供尽可能最高质量的流媒体体验。如果您遇到视频抖动/运动问题，建议您关闭电视上的【运动】设置。此设置可能具有不同的名称，具体取决于电视制造商。【运动】设置的一些示例包括Auto Motion Plus、Tru Motion、MotionFlow、Cinemotion和Motion Picture。如果您仍遇到问题，请联系我们。
8) 我在观看直播时有延迟，如何缓解这个问题？
虽然所有设备都经过优化，以提供流畅清晰的观看体验，但有些设备的在线播放会比现场比赛延迟少许。我们建议您使用Fire TV、iOS或安卓设备以获得最佳观看体验。
9) 支持哪些设备？ 我可以使用哪些设备直播欧洲冠军联赛的赛事？
可以通过数百台兼容的设备在家中或在外出时观看欧洲冠军联赛。在智能手机、平板电脑、机顶盒、游戏机或智能电视上从Web或使用Prime Video应用在线播放。有关兼容设备的完整列表，请访问此处的支持的设备部分。
10) 我可以在酒吧观看欧洲冠军联赛吗？
可在意大利的Sky Pubs观看星期三的重大赛事，但Sky Pubs需要购买相关套餐。请咨询您当地的酒吧，因为可用性可能因其设置和本地封锁限制而异。如果您经营酒吧或其他商业中心，并且想要直播比赛，需要通过的Sky商业服务购买Sportsbar或国际套餐。
11) 我可以在旅行时观看欧洲冠军联赛吗？
居住在意大利的Prime会员在欧盟境内旅行时可以观看足球比赛的直播、重播和精彩回顾。所有其他国际地点均不受支持。
12) 我可以在哪些地点通过Prime Video观看欧洲冠军联赛？
意大利的Prime会员（包括圣马力诺和梵蒂冈城）可以在Prime Video上观看欧洲冠军联赛。
13) 我在尝试观看时收到位置错误的消息。
在从意大利或欧盟境内播放时，Prime Video上的欧洲冠军联赛赛事仅向居住在意大利（包括圣马力诺和梵蒂冈）的Prime会员提供。居住在其他国际地点的客户均不受支持。 Prime Video不支持通过虚拟专用网络 (VPN) 或代理连接在线播放内容。要观看Prime Video，您必须为设备关闭这些服务，或尝试切换到其他可用连接。
14) 所有比赛都会有解说吗？
是的，每场比赛都将有完整的意大利语解说。还有一个备选的音频选项将通过音频设置提供，从而让您量身定制自己的直播体验。
15) 为什么我无法在设备上观看体育直播？
以下设备不支持Prime Video上的视频直播，因此您将无法在这些设备上观看：
- LG Hawaii电视：部分2015年及更早的电视机型
- 索尼Bravia电视：部分2015年及更早的电视机型
- 索尼Bravia蓝光播放器。
- Xbox 360游戏机。
16) 我可以在设备上倒退、暂停和快进吗？
安卓/iOS移动设备、网页浏览器（Chrome、Firefox、Edge）、Fire TV、Google Chromecast、Apple TV（第3代及更高版本）和部分智能电视上支持倒退、暂停和快进。使用详情页面上的【从头开始观看】(Watch from beginning)播放按钮，或者在播放器中从比赛开始时观看。请注意，并非所有设备都支持这些功能。
17) 如何打开或关闭字幕？
您可以通过按遥控器上的向上按钮，并选择【字幕】选项来打开和关闭字幕。对于某些设备，字幕图标看起来像一个对话框，或在视频详情页面的“字幕”下作为菜单选项列出。
18) 我可以在观看欧洲冠军联赛时查看统计数据、团队阵容等信息吗？ 欧洲冠军联赛是否提供X-Ray功能？
是。X-Ray功能在所有支持的客户端（FTV、安卓、iOS和网页）上均可用。在智能手机、平板电脑和网页上，在播放过程中选择【统计和集锦】(Stats & highlights)选项可查看实时提供的比赛统计信息（例如进球数、持球时间、射正次数、角球数、犯规次数、奔跑距离、完成的场次等）。在Fire TV上，在播放过程中导航至播放器控制，然后按Fire TV遥控器上的【上】按钮即可访问X-Ray功能。
是的，适用于体育直播的X-Ray可在您观看时提供其他信息，例如实时统计、比赛实况报道、球队和球员信息等。访问以下设备上的X-Ray：
- Fire TV：通过按Fire TV遥控器上的上按钮。
- iOS/安卓手机：通过垂直旋转设备，或者点击屏幕左上角的X-Ray按钮。
- iOS/安卓平板电脑：通过垂直旋转设备，或者点击屏幕左上角的X-Ray按钮。
- Web：单击【统计和集锦】(Stats & highlights)。
19) 还有哪些其他信息？