Ερωτήσεις και απαντήσεις

1) Πρέπει να πληρώσω επιπλέον για να παρακολουθήσω το UEFA Champions League στο Prime Video;

Τα μέλη Amazon Prime στην Ιταλία μπορούν να παρακολουθήσουν το UEFA Champions League στο Prime Video χωρίς επιπλέον χρέωση. Όσοι δεν είναι μέλη Amazon Prime μπορούν να ξεκινήσουν μια δωρεάν δοκιμή 30 ημερών του Prime (4,99 €/μήνα ή 49.90 €/έτος). Για περισσότερες πληροφορίες επισκεφτείτε τη σελίδα amazon.it/prime

2) Πώς μπορώ να κάνω εγγραφή στο Amazon Prime;

Οι πελάτες μπορούν να ξεκινήσουν μια δωρεάν δοκιμή 30 ημερών του Amazon Prime ή να κάνουν εγγραφή για 4,99 €/μήνα ή 49.90 €/έτος. Εκτός από το UEFA Champions League, οι πελάτες του Amazon Prime μπορούν να απολαύσουν πολλά άλλα προνόμια, όπως δωρεάν αποστολή Premium, αποκλειστικές προσφορές, προγράμματα Amazon Original, ταινίες και τηλεοπτικές σειρές, αλλά και πάνω από 2 εκατομμύρια τραγούδια χωρίς διαφημίσεις. Για περισσότερες πληροφορίες επισκεφτείτε τη σελίδα amazon.it/prime.

3) Ποιοι αγώνες του UEFA Champions League θα είναι διαθέσιμοι σε ζωντανή μετάδοση στο Prime Video;

Στη σεζόν 2022/23, το Prime Video θα συνεχίσει να μεταδίδει τον κορυφαίο αγώνα της Τετάρτης κάθε αγωνιστικής του UEFA Champions League από τα πλέι οφ μέχρι τους ημιτελικούς. Σε αυτόν τον αγώνα θα συμμετέχει μια ιταλική ομάδα, εφόσον υπάρχει ιταλική ομάδα στη διοργάνωση. Επιπλέον, το Prime Video θα μεταδώσει επίσης το UEFA Super Cup την Τετάρτη 10 Αυγούστου 2022, 9:00 μ.μ. (GMT+2).

4) Πού μπορώ να παρακολουθήσω ζωντανά την κάλυψη του UEFA Champions League;

Μεταβείτε στην εφαρμογή Prime Video στη συσκευή σας για να δείτε τους αγώνες που αναφέρονται στην ενότητα «εκδηλώσεις σε ζωντανή μετάδοση και προσεχώς». Μπορείτε, επίσης, να μεταβείτε στην αρχική σελίδα της primevideo.com και να κάνετε κλικ στο Prime Video όπου θα δείτε μια σύνδεση για τις «εκδηλώσεις σε ζωντανή μετάδοση και προσεχώς». Εναλλακτικά, μεταβείτε στην εφαρμογή Prime Video (ή στην αρχική σελίδα της primevideo.com) και κάντε αναζήτηση για «UEFA Champions League». Ανατρέξτε στη σελίδα προορισμού του UEFA Champions League για όλο το περιεχόμενο των υποστηριζόμενων συσκευών.

5) Ποιος είναι ο επόμενος αγώνας του UEFA Champions League που θα μεταδοθεί ζωντανά στο Prime Video;

Για πληροφορίες σχετικά με τον επόμενο αγώνα του UEFA Champions League που θα μεταδοθεί ζωντανά στο Prime Video, μεταβείτε στην κεντρική σελίδα του UCL εδώ.

6) Εκτός από τους αγώνες σε ζωντανή μετάδοση, ποιο άλλο περιεχόμενο μπορώ να παρακολουθήσω;

Θα υπάρχει μια εκπομπή με τα στιγμιότυπα των αγώνων ακριβώς μετά τη ζωντανή μετάδοση του αγώνα της Τετάρτης στο Prime Video. Αυτό το πρόγραμμα θα περιλαμβάνει στιγμιότυπα όλων των αγώνων που διεξήχθησαν την Τετάρτη. Όταν ολοκληρωθεί η ζωντανή εκπομπή με τα στιγμιότυπα, παραμένει διαθέσιμη στο Prime Video ως βίντεο κατ' απαίτηση μέχρι την Πέμπτη στις 24:00 CET.

Η πλήρης επανάληψη καθώς και τα στιγμιότυπα (σύντομα και εκτεταμένα) του αγώνα που μεταδόθηκε ζωντανά θα είναι διαθέσιμα περίπου 30 λεπτά μετά τη λήξη του αγώνα. Μεμονωμένα αποσπάσματα όλων των άλλων αγώνων της Τρίτης και της Τετάρτης θα είναι επίσης διαθέσιμα ως βίντεο κατ' απαίτηση, περίπου 30 λεπτά μετά τη λήξη, μέχρι την Πέμπτη στις 24:00 CET.

Επιπλέον συναρπαστικά προγράμματα του UEFA Champions League και άλλα προγράμματα Amazon Original είναι διαθέσιμα ως βίντεο κατ' απαίτηση.

7) Αντιμετωπίζω θέματα στην αναπαραγωγή μέσω ροής, τι μπορώ να κάνω;

Αρχικά, ελέγξτε τις ταχύτητες εύρους ζώνης της συσκευής σας. Για καλύτερη εμπειρία ζωντανής ροής, το Prime Video συνιστά ελάχιστη ταχύτητα λήψης 1 Mbps για SD και 5 Mbps για HD. Το Prime Video θα παρέχει τη βέλτιστη εμπειρία αναπαραγωγής μέσω ροής με βάση τη διαθέσιμη ταχύτητα εύρους ζώνης. Αν αντιμετωπίζετε θέματα τρεμοπαίγματος/κίνησης του βίντεο, σας συνιστούμε να απενεργοποιήσετε τη ρύθμιση κίνησης (Motion) στην τηλεόρασή σας. Αυτή η ρύθμιση μπορεί να έχει διαφορετικό όνομα, ανάλογα με τον κατασκευαστή της τηλεόρασης. Μερικά παραδείγματα της ρύθμισης κίνησης περιλαμβάνουν το Auto Motion Plus, το Tru Motion, το MotionFlow, το Cinemotion και το Motion Picture. Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε θέματα, επικοινωνήστε μαζί μας.

8) Η ροή μου έχει καθυστέρηση, πώς μπορώ να τη μειώσω;

Ενώ όλες οι συσκευές έχουν βελτιστοποιηθεί, ώστε να παρέχουν μια ομαλή και ξεκάθαρη εμπειρία προβολής, ορισμένες συσκευές προσφέρουν λιγότερη καθυστέρηση μεταξύ του ζωντανού παιχνιδιού και της ροής σας. Συνιστούμε να χρησιμοποιήσετε μια συσκευή Fire TV, iOS ή Android για την καλύτερη δυνατή εμπειρία προβολής.

9) Ποιες συσκευές υποστηρίζονται; Ποιες συσκευές μπορώ να χρησιμοποιήσω για τη ζωντανή μετάδοση ροής των αγώνων του UEFA Champions League;

Παρακολουθήστε το UEFA Champions League στο σπίτι ή εν κινήσει, επιλέγοντας ανάμεσα από εκατοντάδες συμβατές συσκευές. Κάντε αναπαραγωγή μέσω διαδικτύου ή χρησιμοποιήστε την εφαρμογή Prime Video στο smartphone, στο tablet, στον αποκωδικοποιητή, στην κονσόλα παιχνιδιών ή στην έξυπνη τηλεόρασή σας. Για την πλήρη λίστα συμβατών συσκευών, επισκεφτείτε την ενότητα Υποστηριζόμενες συσκευές εδώ.

10) Μπορώ να παρακολουθήσω τους αγώνες του UEFA Champions League σε καφέ ή μπαρ;

Ο κορυφαίος αγώνας της Τετάρτης θα είναι διαθέσιμος σε καφέ που έχουν Sky στην Ιταλία, υπό την προϋπόθεση ότι οι χώροι αυτοί διαθέτουν το κατάλληλο πακέτο συνδρομής. Επικοινωνήστε με το τοπικό σας καφέ, καθώς η διαθεσιμότητα μπορεί να διαφέρει ανάλογα με τις ρυθμίσεις και τους τοπικούς περιορισμούς αποκλεισμού. Αν έχετε καφέ ή άλλο εμπορικό κατάστημα και θέλετε να κάνετε προβολή των αγώνων, θα χρειαστεί να αγοράσετε το πακέτο Sportsbar ή το πακέτο International μέσω της προσφοράς της Sky για επιχειρήσεις, που θα βρείτε .

11) Μπορώ να παρακολουθώ τους αγώνες του UEFA Champions League ενώ ταξιδεύω;

Τα μέλη Amazon Prime που διαμένουν στην Ιταλία θα έχουν τη δυνατότητα να παρακολουθούν ζωντανά αγώνες ποδοσφαίρου, επαναλήψεις και στιγμιότυπα ενώ ταξιδεύουν εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Δεν υποστηρίζονται όλες οι άλλες διεθνείς τοποθεσίες.

12) Από ποιες τοποθεσίες μπορώ να παρακολουθήσω αγώνες του UEFA Champions League στο Prime Video;

Το UEFA Champions League στο Prime Video είναι διαθέσιμο στα μέλη Amazon Prime στην Ιταλία (συμπεριλαμβανομένου του Αγίου Μαρίνου και της Πόλης του Βατικανού).

13) Λαμβάνω ένα σφάλμα τοποθεσίας όταν προσπαθώ να παρακολουθήσω.

Οι αγώνες του UEFA Champions League στο Prime Video είναι διαθέσιμοι μόνο σε μέλη της Prime που διαμένουν στην Ιταλία (συμπεριλαμβανομένου του Αγίου Μαρίνου και της Πόλης του Βατικανού), όταν μεταδίδονται από την Ιταλία ή εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Οι πελάτες που διαμένουν σε άλλες διεθνείς τοποθεσίες δεν είναι κατάλληλοι. Το Prime Video δεν υποστηρίζει ροή περιεχομένου μέσω εικονικών ιδιωτικών δικτύων (VPN) ή συνδέσεων διακομιστή μεσολάβησης. Για να παρακολουθήσετε περιεχόμενο Prime Video, πρέπει να απενεργοποιήσετε αυτές τις υπηρεσίες στη συσκευή σας ή να προσπαθήσετε να μεταβείτε σε άλλη διαθέσιμη σύνδεση.

14) Θα έχουν όλοι οι αγώνες σχολιασμό;

Ναι, θα υπάρχει πλήρης σχολιασμός σε κάθε αγώνα στην ιταλική γλώσσα. Η εναλλακτική επιλογή ήχου θα είναι διαθέσιμη μέσω των ρυθμίσεων ήχου, δίνοντάς σας τη δυνατότητα να προσαρμόσετε την εμπειρία της ζωντανής μετάδοσης.

15) Γιατί δεν έχω πρόσβαση σε ζωντανές μεταδόσεις αθλημάτων στη συσκευή μου;

16) Μπορώ να κάνω επαναφορά, παύση και γρήγορη προώθηση στη συσκευή μου;

Η επαναφορά, η παύση και η γρήγορη προώθηση είναι διαθέσιμες σε κινητές συσκευές Android/iOS, προγράμματα περιήγησης Web (Chrome, FireFox, Edge), Fire TV, Google Chromecast, Apple TV (Gen 3 και νεότερες εκδόσεις) και επιλεγμένες έξυπνες τηλεοράσεις. Χρησιμοποιήστε το κουμπί «Παρακολούθηση από την αρχή» στη σελίδα λεπτομερειών ή στη συσκευή αναπαραγωγής για να παρακολουθήσετε από την έναρξη του αγώνα. Λάβετε υπόψη ότι αυτές οι δυνατότητες δεν υποστηρίζονται σε όλες τις συσκευές.

17) Πώς μπορώ να ενεργοποιήσω ή να απενεργοποιήσω τους υπότιτλους;

Μπορείτε να ενεργοποιήσετε και να απενεργοποιήσετε τους υπότιτλους κάνοντας κλικ στο κουμπί «επάνω» στο τηλεχειριστήριο και επισημαίνοντας τις επιλογές για τους υπότιτλους. Σε ορισμένες συσκευές, το εικονίδιο Υπότιτλοι μοιάζει με παράθυρο διαλόγου ή μπορεί να εμφανίζεται ως επιλογή μενού στην ενότητα «Υπότιτλοι» στη σελίδα λεπτομερειών του βίντεο.

18) Μπορώ να δω στατιστικά στοιχεία, ομάδες κ.λπ. ενώ παρακολουθώ αγώνες του UEFA Champions League; Ποιες είναι οι διαθέσιμες λειτουργίες X-Ray για τους αγώνες του UEFA Champions League;

Ναι. Οι λειτουργίες X-ray θα είναι διαθέσιμες σε όλα τα υποστηριζόμενα προγράμματα-πελάτη (FTV, Android, iOS και Web). Σε έξυπνα τηλέφωνα, σε tablet και στο Web επιλέξτε «Στατιστικά και στιγμιότυπα» κατά τη διάρκεια της αναπαραγωγής για να δείτε τα στατιστικά των αγώνων που παρέχονται σε πραγματικό χρόνο, όπως γκολ, κατοχή, σουτ στο τέρμα, κόρνερ, κάρτες, αποστάσεις που καλύφθηκαν, σωστές πάσες και πολλά άλλα. Στο FireTV, πλοηγηθείτε στα στοιχεία ελέγχου του προγράμματος αναπαραγωγής κατά την αναπαραγωγή και πατήστε το κουμπί «επάνω» στο τηλεχειριστήριο του Fire TV για να αποκτήσετε πρόσβαση στις λειτουργίες X-Ray.

19) Ποιες άλλες πληροφορίες είναι διαθέσιμες;

Επισκεφτείτε τις σελίδες βοήθειας εδώ ή, για περαιτέρω βοήθεια, επικοινωνήστε μαζί μας.