帮助

在印度报告内容申诉情况

亚马逊Prime Video、MGM+和Prime Video附加订阅会员可以在印度提交/提出内容申诉。

印度的亚马逊Prime Video、MGM+和Prime Video附加订阅客户可以提交/提出关于以下问题的申诉(如果有):年龄分级、内容描述符、视频剧情或对服务中当前提供的内容的访问控制等。

  • 如果您在桌面版或笔记本电脑上访问Prime Video和MGM+,请单击此处提交您的投诉。如果您尚未登录Prime Video账户,可能需要登录。
  • 如果您在移动设备上访问Prime Video和MGM+,则可以将投诉提交至申诉专员的相关电子邮件地址(详见下文),或者转到移动浏览器上的以下链接:https://www.primevideo.com/contact-us
  • 如果您想投诉Prime Video附加订阅内容,请将投诉提交至申诉专员的相关电子邮件地址(详见下文)。

目前仅以英语提供内容申诉支持。请用英语提交您的申诉详情。如果存在与您的Prime Video体验相关的任何其他反馈,而不是在线播放/应用问题、技术故障排除、视频不可用、功能请求、退款、账单/订阅问题之类的内容申诉,您可以通过Prime Video帮助部分联系我们:www.primevideo.com/help

申诉专员详情

姓名: Anshuman Mainkar先生

电子邮件(Prime Video和MGM+):grievanceofficer-primevideo@amazon.com

电子邮件(Prime Video附加订阅):grievance-primevideochannels@amazon.com

您的投诉应包括:

  • 您的姓名
  • 您的Amazon账户中的电子邮件地址
  • 电影或电视剧集名称(季和集编号)
  • 服务名称(如果投诉与Prime Video或MGM+相关)
  • Prime Video附加订阅的名称(仅当投诉与Prime Video附加订阅相关时)
  • 观看国家/地区
  • 观看日期
  • 申诉类别(如年龄分级、内容描述符、视频剧情、访问控制、其他)
  • 申诉详情(适用时包括时间戳)

确认: 我们会在24小时内确认收到您的投诉,并为您提供参考号以跟踪投诉。

回应: 我们将在适用法律规定的时间范围内处理您的投诉并做出适当的回应。

注:
  • 上述申诉处理机制的设置仅为符合并贯彻执行印度的适用法律。
  • Prime Video只是服务提供商,并不拥有任何内容,也不对Prime Video附加订阅服务上提供的内容进行任何创意或编辑控制。Prime Video附加订阅服务上的可用内容由各自的合作伙伴策划、开发、制作、拥有和/或提供。您还可以直接联系相关合作伙伴,咨询其在Prime Video附加订阅上策划、开发、制作、拥有和/或提供的任何内容。