Prime Video 上的不明費用
有幾種原因可能導致您無法辨識收費。
如果您無法辨識某項收費，請檢查下列情況：
- Amazon Prime 會員資格或 Prime Video 訂閱已續訂。如需詳細資訊，請前往 [帳戶和設定]。
- Prime Video 頻道訂閱已續訂。
- 已由可存取您的卡號的孩子、配偶、朋友或同事訂購。 若要降低意外購買的風險，您可以在 Prime Video 上設定限制，請參閱在網頁上設定 Prime Video 帳戶密碼、在 Android 上設定 Prime Video PIN 碼或在 iOS 上設定 Prime Video PIN 碼。
- 有與該信用卡或金融卡帳戶相關聯的其他卡片。
如果這些情況都無法解釋收費，請聯絡我們並提供以下資訊：
- 與顯示收費之帳戶相關聯的任何信用卡的完整卡號。除非我們特別要求，否則請勿在聊天或電子郵件中將這些詳細內容傳送給我們。
- 收費日期。
- 收費金額。
- 您的姓名、電子郵件地址和電話號碼。