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De retour à Cloud Neuf après avoir été suspendus, Amy (America Ferrara) et Jonah (Ben Feldman) doivent faire face aux remarques salaces de leurs collèges au sujet de leur "sex-tape". Jeff (Michael Bunin) ne sait plus quoi faire pour reconquérir Mateo (Nico Santo).

Jonah aide Amy à trouver un moyen de s'équiper pour l'arrivée du bébé. Pendant ce temps, Glenn & Jerusha font une séance photo avant la naissance de leur enfant. Ça donne à Dina des idées pour une autre séance photo.

Amy (America Ferrera) et Jonah (Ben Feldman) s’efforcent de cacher leur nouvelle relation à l’ensemble de leurs collègues.

Quand un concours de déguisement des employés est lancé, Amy (America Ferrara) et Mateo (Nico Santos) n'hésitent pas à la jouer de façon déloyale pour remporter un jour de congé payé.

Amy (America Ferrara) se retrouve en plein cauchemar quand elle apprend qu'elle n'a pas droit à un congé maternité. Cheyenne (Nichole Bloom) et Mateo (Nico Santos) partent en campagne pour qu'elle change le prénom de son bébé.

Amy (America Ferrara) et Dina (Lauren Ash) accouchent en même temps. Le statut de directeur de Glenn (Mark McMcKinney) permet à Dina d'être traitée comme une princesse, mais Amy et Jonah (Ben Feldman) vivent une expérience diamétralement opposée dans une clinique voisine.

Tandis qu'une nouvelle initiative de Cloud 9 oblige les employés à faire la conversation aux clients, Amy (America Ferrera) fait la connaissance des parents de Jonah (Ben Feldman)e t découvre qu'il n'a pas été très honnête avec eux.

Jonah (Ben Feldman) et Amy (America Ferrera) sont invités à remplacer Glenn (Mark McKinney) à la grande Conférence des managers de Cloud 9, organisée à Chicago. Ils prévoient de découvrir la ville le temps d’une soirée, mais leur projet rencontre quelques imprévus.

Glenn (Mark McKinney) rend Amy (America Ferrara) complètement dingue avec une méthode de formation personnalisée qu’elle juge insensée.

Les magasins Cloud 9 du district s'affrontent cordialement pour remporter un "Défi Pas". Amy (America Ferrara), Jonah (Ben Feldman) et Dina (Lauren Ash) fabriquent de toutes pièces une rivalité sans merci entre magasins afin de motiver leurs collègues mollassons.

Amy (America Ferrara) et Cheyenne (Nichole Bloom) assistent à la formation de Cloud neuf pour faire avancer leur carrière.

À cause d’une énorme tempête de neige qui s’abat sur St Louis, les employés de Cloud 9 et les clients se retrouvent confinés dans le magasin, ce qui provoque l’escalade des tensions et des disputes.

Pour leur première Saint-Valentin ensemble, Jonah (Ben Feldman) et Amy (America Ferrera) sont en pleine déroute depuis que Dina (Lauren Ash) a apporté des oiseaux au travail, lesquels posent aussi de nombreux problèmes à Garrett (Colton Dunn).

Amy (America Ferrara) saute sur une incroyable opportunité de carrière au magasin, mais elle se heurte à l'opposition d'une cadre qui lui en veut personnellement.

Amy (America Ferrera) se retrouve en conflit avec ses collègues quand son salaire est dévoilé. Dina (Lauren Ash) n'apprécie pas que Jonah (Ben Feldman) s'interpose entre Amy et elle.

Soupçonnant les employés de Cloud 9 de se moquer d'elle, Amy (America Ferrara), en compagnie de Jonah (Ben Feldman) les espionnent grâce au système de surveillance du magasin. Dina (Lauren Ash), quant à elle, traque un lapin de Pâques indésirable.

Jonah (Ben Feldman) tente en vain de trouver sa place lors de la Quiceañera d'Emma, la fille d'Amy. De son côté, Dina (Lauren Ash) fait fureur auprès d'un groupe d'adolescents.

Malgré les réticences de Dina (Lauren Ash), Amy (America Ferrera) autorise le pasteur de Glenn (Mark McKinney) à installer un stand dans le magasin, à l’occasion de la Journée mondiale de la Terre, mais la situation commence à dégénérer lorsque Glenn remet en cause l’autorité d’Amy.

Dina (Lauren Ash) accepte de passer pour la méchante quand le siège oblige Amy (America Ferrara) à réduire les heures de travail de tous les employés.

Quand une photo embarrassante pour le magasin fait le buzz sur Internet, Amy (America Ferrera) et Jonah (Ben Feldman) essayent de s'en servir à leur avantage pendant que Dina (Lauren Ash) traque la personne responsable des tweets.

Amy (America Ferrara) et Dina (Lauren Ash) se rendent au siège de Cloud 9 pour rattraper les dégâts causés par l'activisme de Sandra (Kaliko Kauahi). Jonah (Ben Feldman), quant à lui, tâche de saboter une réunion syndicale, pendant que Garrett (Colton Dunn) cherche à prouver qu'il est un type bien.

Alors que les employés du siège essaient d'acheter la paix sociale, Amy (America Ferrera) et Jonah (Ben Feldman) se retrouvent dans deux camps opposés. Mais lorsque la tactique de la direction vire à la brutalité, tous s'unissent pour se défendre.