Når hunden Ozzy's familie må reise til Japan, kan de ikke få lov til å ta med seg Ozzy. Faren i familien finner derfor et spa hotell for hunder, Blue Creek, der Ozzy blir skjemt bort før familien kommer tilbake. På fasaden ser Blue Creek perfekt yt - men så snart Ozzys eiere forlate ham, endrer stedet og de ansatte karakter.
