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質問と回答
- Prime Videoアプリを使用すれば、ウェブブラウザと650以上の接続デバイスでライブイベントを視聴することができます。この場合の「接続デバイス」とは、互換性のあるゲーム機器（PlayStation、Xbox）、セットトップボックスとメディアプレーヤー（Google Chromecast、Roku、Apple TVなど）、Smart TV、Blu-Rayプレーヤー、iOSまたはAndroidが搭載されているタブレットやスマートフォンなどのことを指します。Fire TVやFireタブレットなどのAmazonデバイスでも、スポーツのライブストリーミング再生がサポートされています。お使いのデバイスでライブスポーツを視聴できない場合は、アプリを最新バージョンに更新してください。Androidの場合は、Google Playストアアプリを開いてPrime Videoを検索し、「アップデート」をタップします。iOSの場合は、App Storeを開いてPrime Videoを検索し、「アップデート」をタップします。
- Prime Videoのメインページを下にスクロールすると、「ライブ配信と今後の予定」行にすべてのライブイベントが表示されます。ほとんどのイベントは、チャンネルページの「Prime Videoチャンネル」行でも確認することができます。
- ライブイベントでサポートされる機能の一覧については、ライブスポーツとイベントのヘルプページを参照してください。
- ライブイベントのサブスクリプションと内容について詳しくは、ライブスポーツとイベントのヘルプページを参照してください。
- 「このビデオは視聴できません」または「地域制限により視聴できません」と表示された場合は、その特定の試合の地域または全国放送権により、お客様の地域ではその試合が視聴できないことを意味します。モバイルデバイスで「位置情報を有効にしてイベントを使用可能にする」と表示される場合は、位置情報サービスがオフになっている可能性があります。この問題を解決するには、デバイスの設定画面からPrime Videoで位置情報サービスを使用できるようにします。ウイルス対策ソフトウェアを使用している場合は、そのソフトウェアがPrime Videoによる位置情報サービスへのアクセスを妨げていないことを確認してください。