Živé události jsou podporovány ve webových prohlížečích a prostřednictvím aplikace Prime Video na více než 650 připojených zařízeních, mezi něž patří například kompatibilní herní konzole (PlayStation a Xbox), set-top boxy a přehrávače médií (například Google Chromecast, Roku a Apple TV), chytré televizory, Blu-ray přehrávače a tablety a mobilní telefony se systémem iOS nebo Android. Zařízení Amazon, jako jsou Fire TV a tablet Fire, také podporují živé sportovní přenosy. Pokud ve svém zařízení nevidíte živé sportovní přenosy, aktualizujte aplikaci na nejnovější verzi. Android: Otevřete aplikaci Obchod Google Play, vyhledejte Prime Video a poté klepněte na možnost Aktualizovat. iOS: Otevřete obchod App Store, vyhledejte Prime Video a poté klepněte na možnost Aktualizovat.
Při procházení hlavní domovské stránky Prime Video jsou všechny živé události přístupné na řádku Živé a připravované. Většina událostí je dostupná také na stránce kanálu, konkrétně na řádku Prime Video Channels.
Pokud se vám zobrazuje zpráva „Toto video není k dispozici.“ nebo „Z důvodu regionálních omezení nedostupné“, znamená to, že příslušná hra není kvůli regionálním nebo národním vysílacím právům, které pro ni platí, ve vaší oblasti k dispozici. V případě, že se vám v mobilním zařízení zobrazuje zpráva „Povolit zjišťování polohy pro dostupnost události“, je možné, že máte vypnutou službu určování polohy. Přejděte proto do nastavení zařízení a zapněte pro Prime Video služby určování polohy. Jestliže máte nainstalovaný antivirový software, ujistěte se, že neblokuje službě Prime Video přístup ke službám určování polohy.
