999 What's Your Emergency

De openingsaflevering concentreert zich op het hart van het 999-systeem, het controlecentrum, waar call-handlers zeven dagen per week omgaan met leven, dood en alles daartussenin. We ontmoeten de mannen en vrouwen achter de stemmen die we op onze momenten van nood horen en zijn getuige van hun geduld, frustratie en vitale gevoel voor humor.

In het programma proberen politie- en ambulancepersoneel mensen te helpen die de gevolgen hebben ondervonden van het nemen van legale highs, waaronder een gewone gebruiker die bloed ophoest bij een bushalte, plus een jonge vrouw die toevlucht zoekt in een kebabzaak na een feestje waar legale highs werden gedronken, werden gewelddadig.

In Warrington PC wordt Jon Tetlow uitgezonden om meldingen te onderzoeken van een man die zich verdacht gedraagt en kinderen bang maakt. Een controle op de politiecomputer levert talloze meldingen op van problemen tussen de man en zijn buren. De politie moet snel optreden als leden van de lokale gemeenschap het heft in eigen handen proberen te nemen.

In Warrington wordt medische noodhulptechnicus Jenny Millington geroepen om een 45-jarige man te helpen die "de straat op en neer stormt en schreeuwt dat hij bezeten is door Satan". Het is aan Jenny en andere professionals om zijn mentale toestand te bepalen en te beslissen of hij moet worden vastgehouden op grond van de Mental Health Act voor zijn eigen veiligheid en die van anderen.

Michaël. Door haar alcoholgebruik is ze een succesvolle carrière kwijtgeraakt, heeft ze de meerderheid van haar familie weggejaagd en is haar gezondheid permanent beschadigd, waardoor Michaela steeds meer afhankelijk is geworden van paramedici en politieagenten die regelmatig bij haar thuis bellen.

Nu het aantal racistische incidenten dat door de politie van Cheshire tijdens een typisch weekend wordt behandeld in de afgelopen vijf jaar is verdubbeld, houden PC Niaz Waddington en zijn collega's de feestvierders op zaterdagavond in Warrington nauwlettend in de gaten.

Terwijl de kloof tussen rijk en arm in het VK steeds groter wordt, kijkt dit programma naar de gevolgen van misdaad voor zowel de haves als de have nots. "Is geld de wortel van alle misdaad?" vraagt PC Ross Dryden. “Het is niet de oorzaak van alle misdaad, zeker niet, maar het is een van de grootste bijdragende factoren aan misdaad.

Met alcoholgerelateerde incidenten in het VK die de hulpdiensten bijna £ 3 miljard per jaar kosten, bevat dit programma mensen die het risico lopen hun eigen leven - en dat van anderen - te verpesten omwille van een avondje uit. Het noordwesten van Engeland heeft nu een van de hoogste percentages alcoholmisbruik in het land en de hulpdiensten zijn degenen die de stukken oppakken.

Dit programma onderzoekt de beproevingen en beproevingen van het volwassen worden in Groot-Brittannië in 2016, en de uitdagingen waarmee de hulpdiensten worden geconfronteerd bij het omgaan met mensen in het legale en sociale achterland tussen kinderjaren en volwassenheid.

Dit programma onderzoekt de toename van gewelddadige misdaad in het VK en de alarmerende toename van aanvallen op onze politiediensten. In een tijd waarin het aantal eerstelijnsfunctionarissen tot op het bot wordt teruggebracht en het respect voor de hulpdiensten op een historisch laag niveau is, bereiken we het punt waarop de hulpdiensten de controle verliezen?

Deze aflevering onderzoekt de groeiende uitdagingen waarmee de hulpdiensten op de Britse wegen worden geconfronteerd in een tijd waarin er meer voertuigen zijn dan ooit tevoren. Ondanks tientallen jaren van veiligheidscampagnes en technologische verbeteringen zijn onze wegen nog steeds de plaats waar we het meest waarschijnlijk zullen worden gedood.

Deze aflevering onderzoekt de verwarde levens van mensen wier relaties hen in direct contact hebben gebracht met de nationale hulpdiensten en de rol die politie- en ambulancepersoneel spelen wanneer zaken van het hart botsen met rechtszaken.

Deze aflevering onderzoekt de uitdagingen die onvermijdelijk gepaard gaan met het levenseinde en hoe de hulpdiensten moeten leren omgaan met de dagelijkse dood.

DC Ben Hilton wordt opgeroepen om een zaak af te handelen van een vrouw die is gearresteerd nadat ze haar partner in het been had gestoken met een keukenmes. Misdrijven van deze aard zijn niet meer de zeldzaamheid die ze ooit waren, maar wanneer de vrouw wordt geïnterviewd, blijkt deze zaak veel complexer te zijn dan het eerst leek.