Renée è la portinaia di un palazzo abitato da famiglie dell'alta borghesia. Dal di fuori sciatta e teledipendente, nasconde la sua vera essenza: è coltissima, ama l'arte, la musica, la filosofia, una vera intellettuale. Finché un giorno arriva il misterioso monsieur Ozu, un ricco giapponese e la vita nel palazzo borghese assume una prospettiva tutta nuova.