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Amazon Prime Video की इस्तेमाल की शर्तें

पिछली बार अपडेट किया गया: 19 अक्टूबर, 2023

आइए, Amazon Prime Video की इस्तेमाल की शर्तों के बारे में जानते हैं. ये शर्तें, आपके और आपको Amazon Prime Video की सेवा देने वाली इकाई के बीच होंगी. साथ ही, ये शर्तें आपकी लोकेशन, Amazon.com Services LLC, Amazon Digital UK Limited या उनके सहयोगियों ("Amazon", "हम" या "हमारे") में से किसी एक पर निर्भर करेंगी. आपको Amazon Prime Video की सेवा देने वाले Amazon के सहयोगी की पहचान करने और आपकी लोकेशन के आधार पर लागू होने वाली अन्य शर्तों के बारे में जानने के लिए, www.primevideo.com/ww-av-legal-home पर जाएं. हो सकता है कि आपको Amazon Prime Video की सेवा देने वाली कंपनी समय-समय पर बदलती रहे. इसके लिए, आपको पहले से सूचना दी जा सकती है या बिना सूचना के भी यह बदलाव हो सकता है (जब तक की लागू कानून के तहत ऐसा करना ज़रूरी न हो). कृपया इन शर्तों के साथ ही, आप पर लागू होने वाली निजता नोटिस, इस्तेमाल की शर्तें और Amazon Prime Video का इस्तेमाल करने के नियम भी ज़रूर पढ़ें. इसके अलावा, Amazon Prime Video सेवा (इसमें किसी प्रोडक्ट की जानकारी देने वाले पेज या Amazon Prime Video सेवा के लिए किसी सहायता या अन्य जानकारी देने वाले पेज पर बताए गए नियम या इस्तेमाल के प्रावधान भी शामिल हैं. हालांकि, ये नियम यहीं तक सीमित नहीं हैं) से जुड़े अन्य सभी नियम और नीतियां भी पढ़ें (सामूहिक रूप से, यह "समझौता"). अगर आप यूके, यूरोपियन यूनियन या ब्राज़ील में हैं, तो निजता नोटिस, कुकीज़ नोटिस और पसंद के आधार पर विज्ञापन दिखाने का नोटिस, आपके समझौते का हिस्सा नहीं होंगे. आप पर लागू होने वाली इन नीतियों और नोटिसों के वर्शन की समीक्षा करने का विकल्प, आपके पास मौजूद है. इससे आपको यह समझने में मदद मिलेगी कि हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को कैसे मैनेज करते हैं. हर बार Amazon Prime Video सेवा पर आपके विज़िट करने, उसे ब्राउज़ और इस्तेमाल करने पर, आप अपनी, अपने घर के सभी सदस्यों और आपके खाते के तहत इस सेवा का इस्तेमाल करने वाले अन्य लोगों की ओर से, इस समझौते को स्वीकार करते/करती हैं.

1. सेवा

Amazon Prime Video ("सेवा"), आपके मनमुताबिक दी जाने वाली सेवा है. यह आपको डिजिटल फ़िल्में, टेलीविज़न शो और अन्य वीडियो कॉन्टेंट (सामूहिक रूप से, "डिजिटल कॉन्टेंट") और इस समझौते के तहत मिलने वाली अन्य सेवाओं की पेशकश करती है. साथ ही, इन कॉन्टेंट के बारे में सुझाव देती है और कॉन्टेंट ढूंढने में आपकी मदद भी करती है. इस सेवा और डिजिटल कॉन्टेंट को कई तरीकों से ऐक्सेस किया जा सकता है. इसमें Amazon Prime सहित Prime के अन्य फ़ायदों का आपका इस्तेमाल शामिल है. Amazon की अन्य सेवाएं उन ऐप्स, डिवाइसेज़ या वेबसाइटों में उपलब्ध उन अलग-अलग शर्तों द्वारा नियंत्रित की जाती हैं जिनका इस्तेमाल आप उन सेवाओं को ऐक्सेस करने के लिए करते हैं. अगर आपकी उम्र 18 साल या आपकी लोकेशन में वयस्क होने के लिए दी गई उम्र से कम है, तो आपको इस सेवा का इस्तेमाल करने के लिए, माता-पिता या अभिभावक की भागीदारी की ज़रूरत होगी. हम सेवाओं के हिस्से के तौर पर, कॉन्टेंट और सुविधाओं को आपकी पसंद के मुताबिक बनाते हैं. इसमें डिजिटल कॉन्टेंट, सुविधाओं और सेवाओं से जुड़े ऐसे सुझाव दिखाना शामिल है जो आपको पसंद आ सकते हैं. हम Amazon डिवाइसेज़ और सेवाओं और इनके साथ आपके अनुभव को लगातार बेहतर बनाने की कोशिश करते हैं.

2. साथ काम करने वाले डिवाइसेज़

डिजिटल कॉन्टेंट को स्ट्रीम या डाउलोड करने के लिए, आपको एक पर्सनल कंप्यूटर, पोर्टेबल मीडिया प्लेयर या अन्य डिवाइस का इस्तेमाल करना होगा. यह ऐसा डिवाइस होना चाहिए जो समय-समय पर हमारी ओर से बनाए गई, सिस्टम से जुड़ी और साथ काम करने की ज़रूरी शर्तों को पूरा करता हो ("साथ काम करने वाला डिवाइस"). इस सेवा के साथ कौन से डिवाइसेज़ काम करते हैं, इस बारे में ज़्यादा जानकारी यहां मिल सकती है: अमेरिका, यूके, जर्मनी, जापान, अन्य सभी देश. साथ काम करने वाले कुछ डिवाइसेज़ का इस्तेमाल, डिजिटल कॉन्टेंट को सिर्फ़ स्ट्रीम करने के लिए किया जा सकता है, कुछ का इस्तेमाल डिजिटल कॉन्टेंट को सिर्फ़ डाउनलोड करने के लिए किया जा सकता है, तो वहीं कुछ डिवाइसेज़ ऐसे भी हैं जिन पर डिजिटल कॉन्टेंट को स्ट्रीम और डाउनलोड, दोनों किया जा सकता है. हम साथ काम करने वाले डिवाइसेज़ के लिए, समय-समय पर ज़रूरी शर्तों को बदल सकते हैं. कुछ मामलों में, कोई डिवाइस साथ काम करने वाला डिवाइस है (या बना हुआ है) या नहीं, यह डिवाइस निर्माता या अन्य तीसरे पक्षों की ओर दिए गए या बनाए गए सॉफ़्टवेयर या सिस्टम पर निर्भर हो सकता है. इसलिए परिस्थिति के हिसाब से, जो डिवाइसेज़ एक समय में सेवा के साथ काम करते हैं, हो सकता है वे आने वाले समय में साथ काम करने वाले डिवाइस न रहें. Amazon की वह इकाई जो आपको Amazon Prime Video मोबाइल ऐप्लिकेशन की सुविधा देती है, हो सकता है कि वह आपको Amazon Prime Video की सेवा देने वाली Amazon इकाई से अलग हो.

3. भौगोलिक परिवर्तनशीलता

कॉन्टेंट देने वाले लोगों की ओर से लगाए गए तकनीकी और अन्य प्रतिबंधों की वजह से, यह सेवा सिर्फ़ चुनिंदा लोकेशन पर उपलब्ध है. डिजिटल कॉन्टेंट (इसमें डिजिटल कॉन्टेंट का सबटाइटल और डब किया हुआ ऑडियो वर्शन शामिल है) और हम आपको डिजिटल कॉन्टेंट कैसे मुहैया कराते हैं, यह दोनों चीज़ें समय और आपकी लोकेशन के हिसाब से अलग-अलग होंगी. आपकी भौगोलिक लोकेशन की पुष्टि करने के लिए, Amazon टेक्नोलॉजी का इस्तेमाल करेगा. आपको अपनी लोकेशन को अस्पष्ट करने या छिपाने के लिए, किसी तकनीक या तरीके का इस्तेमाल नहीं करना चाहिए.

4. डिजिटल कॉन्टेंट

a. सामान्य. सेवा आपको इसकी अनुमति दे सकती है: (i) सदस्यता अवधि में सीमित समय के दौरान सदस्यता के आधार पर, देखने के लिए डिजिटल कॉन्टेंट को ऐक्सेस करना (उदाहरण के लिए, Amazon Prime या अन्य सदस्यता या स्टैंडअलोन वीडियो की सदस्यता की पेशकश के ज़रिए) ("सदस्यता लेकर देखा जाने वाला डिजिटल कॉन्टेंट "), (ii) सीमित समय में ऑन-डिमांड देखने के लिए डिजिटल कॉन्टेंट किराए पर लेना ("किराए पर लेकर देखा जाने वाला डिजिटल कॉन्टेंट"), (iii) अनिश्चित समय तक ऑन-डिमांड देखने के लिए डिजिटल कॉन्टेंट खरीदना ("खरीदकर देखा जाने वाला डिजिटल कॉन्टेंट"), (iv) सीमित समय में, पे-पर-व्यू के आधार पर देखने के लिए डिजिटल कॉन्टेंट खरीदना ("पीपीवी से लेकर देखा जाने वाला डिजिटल कॉन्टेंट") और/या (v) सीमित समय में देखने के लिए बिना शुल्क के, विज्ञापन-समर्थित या प्रचार के आधार पर डिजिटल कॉन्टेंट ऐक्सेस करना ("बिना शुल्क दिए देखा जाने वाला डिजिटल कॉन्टेंट") डिजिटल कॉन्टेंट, सदस्यता वाले डिजिटल कॉन्टेंट, किराये पर लिए जाने वाले डिजिटल कॉन्टेंट, खरीदे गए डिजिटल कॉन्टेंट, पीपीवी के आधार पर लिए गए डिजिटल कॉन्टेंट, बिना शुल्क वाले डिजिटल कॉन्टेंट या इनमें से किसी भी कॉम्बिनेशन के तौर पर उपलब्ध हो सकता है. साथ ही, हर मामला नीचे दिए गए सीमित लाइसेंस अनुदान पर निर्भर करता है.

b. इस्तेमाल के नियम. डिजिटल कॉन्टेंट का आपका इस्तेमाल, Amazon Prime Video के इस्तेमाल के नियम ("इस्तेमाल के नियम") पर निर्भर करता है. इस्तेमाल के नियम, ज़रूरी जानकारी के बारे में बताते हैं. इसमें वह समयावधि शामिल है जिस दौरान आप अलग-अलग तरह के डिजिटल कॉन्टेंट ("देखने की अवधि") देखने के लिए अधिकृत हैं और साथ काम करने वाले डिवाइसेज़ की संख्या और प्रकार से जुड़ी सीमाएं, जिन पर हर एक तरह का डिजिटल कॉन्टेंट डाउनलोड और स्ट्रीम किया जा सकता है और देखा जा सकता है.

c. सदस्यताएं/मेंबरशिप सदस्यताओं के लिए ऑफ़र और कीमत (इसे कई बार मेंबरशिप भी कहा जाता है), सदस्यता से जुड़ी सेवाएं, सदस्यता के आधार पर मिलने वाले डिजिटल कॉन्टेंट की सीमा और सदस्यता सेवाओं के ज़रिए मिलने वाले खास टाइटल, समय के साथ और लोकेशन के हिसाब से, बिना किसी पूर्व सूचना के बदल सकते हैं (सिवाय उस परिस्थिति के जब लागू कानून के हिसाब से ऐसा करना ज़रूरी हो). जब तक इस बारे में अलग से कुछ और न बताया जाए, तब तक कीमत में होने वाले बदलाव अगली सदस्यता अवधि की शुरुआत से लागू होंगे. अगर आप सदस्यता में होने वाले किसी भी तरह के बदलाव से सहमत नहीं हैं, तो नीचे बताए गए सेक्शन 4(d) के तहत, अपनी सदस्यता को रद्द किया जा सकता है. सदस्यताएं या मेंबरशिप की कीमत में वैट और/या अन्य टैक्स शामिल होते हैं. जहां भी लागू हो, इस तरह के टैक्स वह पार्टी इकट्ठा करेगी जिसके साथ आपने सेवा के लिए लेन-देन किया है. यह पार्टी Amazon या कोई तीसरा पक्ष हो सकता है. सदस्यता के आधार पर मिलने वाले खास तरह के डिजिटल कॉन्टेंट की उपलब्धता या किसी भी सदस्यता के साथ मिलने वाले डिजिटल कॉन्टेंट की कम से कम संख्या के बारे में, हम कोई गारंटी नहीं लेते हैं. किसी सदस्यता पर लागू होने वाली अतिरिक्त शर्तें (जैसे कि सदस्यता रद्द करने और रिफ़ंड की लागू होने वाली नीति), आपके लोकेशन में उपलब्ध प्राथमिक सेवा वेबसाइट पर, उस सदस्यता की जानकारी देने वाले पेजों पर यहां दिखेंगी (आपका "वीडियो मार्केटप्लेस").

हम आपको जो सदस्यता सेवाएं देते हैं उनमें से कुछ सेवाएं तीसरे पक्ष की होती हैं. सदस्यता सेवाएं देने वाले तीसरे पक्ष, (उदाहरण के लिए, Prime Video के चैनलों के ज़रिए) अपनी सेवाओं की सुविधाओं या सेवाओं में उपलब्ध कॉन्टेंट में बदलाव कर सकते हैं या उन्हें बंद कर सकते हैं. Amazon, तीसरे-पक्ष की सदस्यता सेवा में शामिल कॉन्टेंट या इन सेवाओं की सुविधाओं के लिए ज़िम्मेदार नहीं है.

अगर आप जर्मनी या ऑस्ट्रिया में हैं (या अन्य वजहों से आप पर जर्मनी या ऑस्ट्रिया का कानून लागू होता है), तो सेक्शन 4(c) में दिया गया पहला वाक्य आप पर लागू नहीं होगा. हालांकि, सेक्शन 4(c) का बाकी हिस्सा आप पर लागू होगा. हम सदस्यता शुल्क या मेंबरशिप शुल्क को बढ़ा सकते हैं और घटाएंगे (हर एक "बदलाव" और सामूहिक रूप से "सदस्यता शुल्क में बदलाव" या "मेंबरशिप शुल्क में बदलाव"). ऐसा इसलिए किया जाता है, ताकि कीमत में होने वाली वृद्धि और/या बचत को ट्रांसफ़र किया जा सके. यह बढ़ोतरी या कमी, उस सेवा की कीमत को प्रभावित करती है जिसके आप सदस्य हैं. कीमत से जुड़े खास तरह के जिन कारकों पर हम विचार करेंगे उनमें ये चीज़ें शामिल हैं: उत्पादन, लाइसेंसिंग, अधिग्रहण और वितरण से जुड़ी कीमतें; ज़रूरी हार्डवेयर, सॉफ़्टवेयर और बुनियादी ढांचे से जुड़ी कीमतें; ऊर्जा से जुड़ी कीमतें; सेवा देने वाली बाहरी कंपनियों से जुड़ी कीमतें; श्रम से जुड़ी कीमतें; कानूनों, विनियमों, आधिकारिक आदेशों और टैक्स से संबंधित कीमतें. सदस्यता या मेंबरशिप शुल्क को सिर्फ़ उस सीमा तक बदला जाएगा जिसमें कुल मिलाकर हमारी कीमत घटेगी या बढ़ेगी और सदस्यता या मेंबरशिप शुल्क में कोई भी बदलाव आपके लिए सेवा के हमारे प्रावधान पर कुल कीमत में कमी या वृद्धि के वित्तीय प्रभाव पर आधारित होगा. हम आपके सदस्यता शुल्क या मेंबरशिप शुल्क में ऐसा कोई बदलाव नहीं करेंगे जिससे आपको मिलने वाली सेवा और सदस्यता शुल्क या मेंबरशिप शुल्क के बीच समझौते के तहत बकाया राशि पर कोई असर पड़े. अगर हम सदस्यता शुल्क या मेंबरशिप शुल्क में कोई बदलाव करेंगे, तो आपको टेक्स्ट फ़ॉर्मैट (उदाहरण के लिए, ईमेल से) में सूचना दी जाएगी. इस सूचना में बदलाव के बारे में, बदलाव की वजह (वजहें), और बदलाव के लागू होने से कम से कम 30 दिनों की उचित अवधि के भीतर बदलाव की प्रभावी तारीख के बारे में बताया जाएगा. हम आपको इन बातों के बारे में भी सूचना देंगे- आपकी मानी हुई सहमति का प्रभाव (यदि आप अस्वीकार नहीं करते हैं), अस्वीकार करने की समय सीमा की शुरुआत और अवधि और सदस्यता खत्म करने का आपका विकल्प. आपके पास इस बदलाव को अस्वीकार करने या अपनी सदस्यता या मेंबरशिप को रद्द करने का विकल्प मौजूद है. अगर आपने सूचना मिलने के 30 दिनों के अंदर, बदलाव को अस्वीकार नहीं किया, तो यह मान लिया जाएगा कि आपने बदलाव के लिए अपनी सहमति दी है. इन शर्तों के आधार पर पहले ही ली गई सदस्यता या मेंबरशिप में किए गए किसी भी तरह के बदलाव पर कोई असर नहीं पड़ेगा. अगर आप जर्मनी में हैं या अन्य वजहों से जर्मनी का कानून आप पर लागू होता है, तो जर्मन सिविल कोड का सेक्शन 315 पर कोई प्रभाव नहीं पड़ेगा.

d. सदस्यताएं/मेंबरशिप को रद्द करना. अगर आपने अपनी सिर्फ़ वीडियो वाली सदस्यता या मेंबरशिप के लिए, सीधे तौर पर हमारे ज़रिए साइन-अप किया है, तो इसे किसी भी समय रद्द किया जा सकता है. इसके लिए, आपको अपने खाते पर जाकर अपनी सदस्यता सेटिंग्स को अडजस्ट करना होगा, Amazon की ग्राहक सहायता टीम से संपर्क करना होगा या किसी कैंसलेशन फ़ॉर्म का इस्तेमाल करना होगा, जो हम आपको आपके वीडियो मार्केटप्लेस पर उपलब्ध कराते हैं (इसके बारे में यहां बताया गया है). इसके अलावा, अगर आपने अपने खाते के ज़रिए किसी तीसरे पक्ष के माध्यम से Amazon की लागू सदस्यता या मेंबरशिप सेवा के लिए इस तरह के तीसरे पक्ष के साथ लेन देन किया हो. यदि आपने सदस्यता या मेंबरशिप के लिए साइन अप करने या बिना किसी शुल्क वाली सदस्यता को पैसे देकर ली गई सदस्यता में बदलने की सुविधा को, 3 कामकाजी दिनों के अंदर रद्द किया (या, यूके और यूरोपीय संघ के ग्राहकों के लिए, अपनी सदस्यता या सदस्यता सेवा की पुष्टि प्राप्त करने के 14 दिनों के भीतर), तो हम आपके मेंबरशिप का पूरा शुल्क लौटा देंगे; सिवाय इसके कि हम इस अवधि के दौरान आपके खाते के ज़रिए इस्तेमाल की गई सेवा का शुल्क आपसे ले सकते हैं (या आपकी रिफ़ंड की प्रक्रिया रोक सकते हैं). आपने यह भी स्पष्ट रूप से स्वीकार किया है कि यह सेवा, मेंबरशिप रद्द करने की आपकी अवधि के दौरान शुरू हो जाएगी. अगर आपने इसे किसी और समय रद्द किया, तो हम आपको मेंबरशिप का पूरा शुल्क रिफ़ंड करेंगे. हालांकि, ऐसा सिर्फ़ तब किया जाएगा, जब आपके सिर्फ़ वीडियो वाले मेंबरशिप के हिस्से के तौर पर उपलब्ध डिजिटल कॉन्टेंट को नया मेंबरशिप शुल्क लागू होने के बाद, आपके खाते से ऐक्सेस न किया गया हो. अगर आपने इस सेवा को Prime की मेंबरशिप के तौर पर ऐक्सेस किया, तो सदस्यता रद्द करने और रिफ़ंड से जुड़ी आप पर लागू होने वाली शर्तों के बारे में, आपके वीडियो मार्केटप्लेस में उपलब्ध Prime के इस्तेमाल की शर्तें में उल्लेख किया गया है (यहां बताया गया है). अगर आपने इस सेवा को ऐक्सेस करने के लिए, Amazon की सदस्यता या मेंबरशिप का इस्तेमाल किया है जिसके लिए आपने किसी तीसरे पक्ष के माध्यम से लेन देन किया है, तो सदस्यता रद्द करने और रिफ़ंड की आप पर लागू होने वाली शर्तें अलग हो सकती हैं और इस तरह के तीसरे पक्ष के द्वारा सेट की गई हो सकती हैं. ऐसे में, आपको अपनी सदस्यता रद्द करने या इसकी लागू नीतियों के तहत कोई रिफ़ंड पाने के लिए ऐसे तीसरे पक्ष से संपर्क करने की ज़रूरत पड़ सकती है.

e. खरीदारी करने और किराए पर लेने से जुड़ी लेन-देन की प्रक्रिया; रद्द करना. इस पैराग्राफ़ में दी गई सूचना को छोड़कर, खरीदे गए डिजिटल कॉन्टेंट, किराए पर लिए गए डिजिटल कॉन्टेंट और पीपीवी डिजिटल कॉन्टेंट के लिए, लेन-देन की सभी प्रक्रियाएं अंतिम होंगी और हम ऐसे डिजिटल कॉन्टेंट के रिटर्न को स्वीकार नहीं करते हैं. आपके पास खरीदे गए डिजिटल कॉन्टेंट या किराये पर लिए गए डिजिटल कॉन्टेंट के ऑर्डर को खरीदारी करने या किराये पर लेने के 48 घंटों के अंदर (या यूके और यूरोपीय संघ के ग्राहकों के लिए, खरीदारी या किराये पर लेने की तारीख से 14 दिनों के अंदर) रद्द करने का विकल्प मौजूद है. इसके लिए, अपने डिजिटल ऑर्डर सेक्शन में "अपना ऑर्डर रद्द करें" पर क्लिक करें या किसी तीसरे पक्ष के ज़रिए बिल की गई खरीदारी के लिए, अपने वीडियो मार्केटप्लेस पर वीडियो की जानकारी देने वाले पेज पर क्लिक करें (यहां बताया गया है) या Amazon की ग्राहक सेवा टीम से संपर्क करें; सिवाय इसके कि इस तरह के डिजिटल कॉन्टेंट को देखना या डाउनलोड करना शुरू करने के बाद, खरीदे गए डिजिटल कॉन्टेंट या किराये पर लिए गए डिजिटल कॉन्टेंट का ऑर्डर रद्द नहीं किया जा सकता. खरीदे गए डिजिटल कॉन्टेंट या किराये पर लिए गए डिजिटल कॉन्टेंट के प्री-ऑर्डर को उसकी रिलीज़ की तारीख से पहले किसी भी समय रद्द किया जा सकता है. पीपीवी डिजिटल कॉन्टेंट के ऑर्डर की बात करें, तो प्रोग्राम शुरू होने के शेड्यूल किए गए समय से पहले, किसी भी समय अपना ऑर्डर रद्द किया जा सकता है. प्री-ऑर्डर वाले डिजिटल कॉन्टेंट को रिलीज़ करने की तारीख में कभी भी बदलाव हो सकता है. अगर आपने डिजिटल कॉन्टेंट को Amazon की सदस्यता या मेंबरशिप के हिस्से के तौर पर खरीदा है, जिसके लिए आपने किसी तीसरे पक्ष के ज़रिए लेने-देन किया है, तो लागू होने वाली रिफ़ंड की शर्तें ऐसे तीसरे पक्ष द्वारा निर्धारित की जाएंगी.

f. पेमेंट के तरीके. अगर आपने अपनी सिर्फ़ वीडियो वाली सदस्यता या मेंबरशिप के लिए, हमारे ज़रिए साइन-अप किया है और आपकी बिलिंग भी हम कर रहे हैं, तो नीचे बताई गई बिलिंग की शर्तें आपकी सदस्यता या मेंबरशिप पर लागू होंगी.

  • अगर आपके दिए गए भुगतान के तरीके का इस्तेमाल करके, हम भुगतान को प्रोसेस नहीं कर पाते हैं, तो हमारे पास यह अधिकार होगा कि हम पहले से सेव किए आपके भुगतान के किसी भी तरीके का इस्तेमाल करके शुल्क ले सकते हैं.
  • कोई सदस्यता खरीदने या किसी सदस्यता के लिए बिना किसी शुल्क वाला ट्रायल शुरू करने पर, आपकी सदस्यता अपने-आप जारी रहेगी. साथ ही, आप हमें किसी भी तरह के टैक्स सहित उस वक्त लागू होने वाले आवर्ती सदस्यता शुल्क इकट्ठा करने के लिए अधिकृत करते हैं (बिना किसी अतिरिक्त सूचना के, जब तक कि लागू कानून द्वारा ऐसा करना ज़रूरी न हो). इसके लिए, हमारे पास पहले से सेव किया गया भुगतान का कोई भी तरीका इस्तेमाल किया जा सकता है.
  • जब तक शुल्क लेने से पहले हमें सूचित नहीं किया जाता कि आपको सदस्यता रद्द करनी है या सदस्यता के अपने-आप रिन्यू होने की सुविधा इस्तेमाल नहीं करनी है, तब तक आपको यह पता है कि आपकी सदस्यता अपने-आप जारी रहेगी. साथ ही, आप हमें किसी भी तरह के टैक्स सहित उस वक्त लागू होने वाले आवर्ती सदस्यता शुल्क इकट्ठा करने के लिए अधिकृत करते हैं (बिना किसी अतिरिक्त सूचना के, जब तक कि लागू कानून द्वारा ऐसा करना ज़रूरी न हो). इसके लिए, हमारे पास पहले से सेव किया गया भुगतान का कोई भी तरीका इस्तेमाल किया जा सकता है.
  • अगर हमारे पास पहले से सेव किया गया आपका भुगतान का कोई भी तरीका, सदस्यता शुल्क के भुगतान के लिए अस्वीकार हो जाता है, तो आपकी सदस्यता तब तक रद्द रहेगी, जब तक आप हमें भुगतान का कोई नया तरीका नहीं देते. अगर आपने सदस्यता रद्द से होने पहले हमें भुगतान का कोई नया तरीका दे दिया और उस पर सफलतापूर्वक सदस्यता शुल्क ले लिया जाता है, तो आपकी नई सदस्यता अवधि ओरिजनल बिलिंग की तारीख पर आधारित होगी न कि बाद में लिए गए शुल्क की तारीख पर. "आपका खाता" सेटिंग्स का इस्तेमाल करके, अपने भुगतान का दिया गया तरीका (तरीके) अपडेट किया जा सकता है.

अगर आपने अपनी सिर्फ़ वीडियो वाली सदस्यता या मेंबरशिप के लिए, किसी तीसरे पक्ष के ज़रिए साइन-अप किया है और आपकी बिलिंग सीधे तौर पर हमारी ओर से नहीं की जाती है, तो तीसरे पक्ष की ओर से बताई गईं बिलिंग की शर्तें, आपकी सदस्यता या मेंबरशिप पर लागू होंगी.

g. प्रमोशन से जुड़े ट्रायल. हम ज़रूरी शर्तें पूरी करने वाले ग्राहकों को कभी-कभी, अलग-अलग ट्रायल या प्रमोशन से जुड़ी ऐसी अन्य मेंबरशिप देते हैं जो इस समझौते के तहत हैं, सिवाय उन मेंबरशिप के जिनके बारे में प्रमोशनल ऑफ़र में बताया गया है. आपको ये ऑफ़र दिए जा सकते हैं या नहीं, इसे हम अपने विवेक के आधार पर तय करने का अधिकार अपने पास सुरक्षित रखते हैं. ट्रायल का इस्तेमाल करने वाले सदस्य, किसी भी समय (आपके खाते के ज़रिए) ट्रायल अवधि के अंत में पैसे देकर ली गई सदस्यता जारी नहीं रखने का विकल्प चुन सकते हैं.

h. डिजिटल कॉन्टेंट के लिए सीमित लाइसेंस. डिजिटल कॉन्टेंट को किराए पर लेने, खरीदने या ऐक्सेस करने के लिए, किसी भी तरह के शुल्क के भुगतान और इस अनुबंध की सभी शर्तों के साथ आपके अनुपालन के अधीन, Amazon आपको लागू होने वाली देखने की समयावधि के दौरान, सभी के लिए उपलब्ध, ट्रांसफ़र या सब-लाइसेंस न किया जा सकने वाला, सीमित लाइसेंस प्रदान करता है. इसकी मदद से, व्यक्तिगत, गैर-व्यावसायिक, निजी उपयोग के लिए इस्तेमाल के नियमों के अनुसार डिजिटल कॉन्टेंट को देखा और ऐक्सेस किया जा सकता है. कॉन्टेंट देखने की समयावधि खत्म होते ही, हम साथ काम करने वाले आपके डिवाइस से डिजिटल कॉन्टेंट को अपने-आप हटा सकते हैं.

i. खरीदे गए डिजिटल कॉन्टेंट की उपलब्धता. आम तौर पर, खरीदा गया डिजिटल कॉन्टेंट सेवा के ज़रिए डाउनलोड या स्ट्रीम करने के लिए उपलब्ध होगा, जैसा कि लागू है. हालांकि, संभावित कॉन्टेंट प्रदान करने वाली कंपनी के लाइसेंस से जुड़े प्रतिबंधों या अन्य वजहों से यह कॉन्टेंट अनुपलब्ध हो सकता है और अगर खरीदा गया डिजिटल कॉन्टेंट आने वाले समय में डाउनलोड या स्ट्रीम करने के लिए अनुपलब्ध हो जाता है, तो Amazon आपके प्रति कानूनी तौर पर जवाबदेह नहीं होगा.

j. कॉन्टेंट चलाने की क्वालिटी; स्ट्रीमिंग. आपको मिलने वाले डिजिटल कॉन्टेंट को चलाने के लिए उपलब्ध रिज़ॉल्यूशन और क्वालिटी, कई कारकों पर निर्भर करती है. इसमें, साथ काम करने वाले डिवाइस का टाइप जिस पर डिजिटल कॉन्टेंट को ऐक्सेस किया जा रहा है और आपकी बैंडविड्थ, दोनों शामिल है जो कॉन्टेंट देखने के दौरान बढ़ या घट सकती है. अगर हमें यह पता चलता है कि हम आपके लिए जो डिजिटल कॉन्टेंट स्ट्रीम कर रहे हैं वह बैंडविड्थ की कमी या अन्य कारकों की वजह से बाधित हो सकता है या ठीक से नहीं चलेगा, तो आपको बिना किसी रुकावट के कॉन्टेंट देखने का अनुभव प्रदान करने की कोशिश के तहत, हम स्ट्रीम किए गए डिजिटल कॉन्टेंट के रिज़ॉल्यूशन और फ़ाइल साइज़ को कम कर सकते हैं. हालांकि, हम पूरी कोशिश करते हैं कि आपका कॉन्टेंट देखने का अनुभव उच्च गुणवत्ता वाला हो, लेकिन हम स्ट्रीमिंग के दौरान आपको मिलने वाले डिजिटल कॉन्टेंट के रिज़ॉल्यूशन या क्वालिटी की कोई गारंटी नहीं देते हैं, भले ही आपने हाई डेफ़िनिशन, अल्ट्रा-हाई डेफ़िनिशन या हाई-डाइनैमिक-रेंज कॉन्टेंट को ऐक्सेस करने के लिए अतिरिक्त भुगतान किया हो.

k. सामान्य प्रतिबंध. आपको (i) इस समझौते में दी गई अनुमति के अलावा, किसी भी अन्य तरीके से डिजिटल कॉन्टेंट को ट्रांसफ़र, कॉपी या डिसप्ले करने की छूट नहीं है; (ii) डिजिटल कॉन्टेंट के किसी भी अधिकार को बेचने, किराये पर देने, लीज़ पर देने, वितरित करने या प्रसारित करने की अनुमति नहीं है; (iii) डिजिटल कॉन्टेंट पर उपलब्ध मालिकाना हक से जुड़े नोटिस/लेबल को हटाने की अनुमति नहीं है; (iv) सेवा के हिस्से के तौर पर इस्तेमाल किए जाने वाले किसी भी डिजिटल अधिकार प्रबंधन या कॉन्टेंट की सुरक्षा से जुड़े अन्य सिस्टम को बंद, बायपास, संशोधित, खराब या अन्यथा बाधित करने की अनुमति नहीं है; (v) किसी भी व्यावसायिक या गैर-कानूनी मकसद के लिए सेवा या डिजिटल कॉन्टेंट का इस्तेमाल करने की अनुमति नहींं है.

l. दर्शकों की संख्या मापना. सिर्फ़ अमेरिका के ग्राहकों के लिए, कुछ तीसरे पक्ष, जैसे विज्ञापन देने वाले और कॉन्टेंट के मालिक, यह समझना चाहते हैं कि उनका कॉन्टेंट Prime Video पर कैसा प्रदर्शन कर रहा है. चुनिंदा चैनलों, स्पोर्ट और लाइव कॉन्टेंट देखने के दौरान, दर्शकों की संख्या का अंदाज़ा लगाने और मार्केट रिसर्च के मकसद से, Amazon कॉन्टेंट देखने के आपके व्यवहार के बारे में तीसरे पक्षों को जानकारी दे सकता है. दर्शकों की संख्या का अंदाज़ा लगाने वाली सेवाओं, चैनलों और स्पोर्ट्स और लाइव कॉन्टेंट के बारे में ज़्यादा जानने के लिए यहां क्लिक करें. इसमें उन सभी के अलावा आपकी पसंद भी शामिल होती है.

5. सॉफ़्टवेयर

a. सॉफ़्टवेयर का इस्तेमाल. हम सेवा ("सॉफ़्टवेयर") के संबंध में, आपके इस्तेमाल के लिए सॉफ़्टवेयर उपलब्ध करा सकते हैं. आपके वीडियो मार्केटप्लेस के इस्तेमाल की शर्तों में शामिल शर्तें (इनके बारे में यहां बताया गया है), सॉफ़्टवेयर के आपके इस्तेमाल पर लागू होती हैं. तीसरे पक्ष के चुनिंदा सॉफ़्टवेयर पर लागू होने वाली अतिरिक्त शर्तों के बारे में जानने के लिए यहां क्लिक करें.

b. Amazon और वीडियो कॉन्टेंट देने वालों को मिली जानकारी. सेवा और सॉफ़्टवेयर, Amazon को आपके इस्तेमाल और सेवा और सॉफ़्टवेयर के प्रदर्शन से जुड़ी जानकारी दे सकता है. साथ ही, उन डिवाइसेज़ के बारे में भी जानकारी दे सकता है जिन पर सेवा और सॉफ़्टवेयर को डाउनलोड और उनका इस्तेमाल किया जाता है. उदाहरण के लिए, Amazon को सॉफ़्टवेयर आपके द्वारा डाउनलोड और स्ट्रीम किए जाने वाले डिजिटल कॉन्टेंट और उस डिजिटल कॉन्टेंट के आपके इस्तेमाल से जुड़ी जानकारी दे सकता है (जैसे, आपने डिजिटल कॉन्टेंट को देखा या नहीं और अगर देखा तो कब देखा, जो अन्य बातों के अलावा, हमें किराये पर लिए गए डिजिटल कॉन्टेंट को देखने की अवधि मापने में मदद कर सकता है). हमें मिलने वाली कोई भी जानकारी आपके वीडियो मार्केटप्लेस के Amazon की गोपनीयता नोटिस के अधीन है (इसके बारे में यहां बताया गया है). हम वीडियो कॉन्टेंट देने वालों, जैसे कि Prime Video चैनलों के ज़रिए सदस्यता सेवाएं प्रदान करने वाले तीसरे पक्ष को, आपकी सदस्यता की स्थिति और डिजिटल कॉन्टेंट के इस्तेमाल के साथ ही, कॉन्टेंट देखने के इतिहास से जुड़ी चुनिंदा जानकारी दे सकते हैं. हम यह जानकारी इस तरह से देंगे जिससे आपकी पहचान ज़ाहिर न हो पाए (जब तक कि आप वीडियो कॉन्टेंट देने वाले किसी खास व्यक्ति या कंपनी के साथ अपनी पहचान ज़ाहिर करने वाली जानकारी शेयर करने की सहमति न दें).

6. अतिरिक्त शर्तें

a. सदस्यता समाप्त करना. हम अपने विवेक के आधार पर बिना किसी पूर्व सूचना के, सेवा के हिस्से के तौर पर उपलब्ध सेवा को ऐक्सेस करने की आपकी सुविधा समाप्त कर सकते हैं. इसमें सदस्यता भी शामिल है (सिवाय इसके कि लागू कानून के तहत ऐसा करना ज़रूरी हो). अगर हम ऐसा करते हैं, तो हम आपको सेवा के इस्तेमाल के आधार पर आपकी सदस्यता शुल्क (अगर कोई हो) का आंशिक रिफ़ंड देंगे; हालांकि, अगर आपने इस समझौते की किसी भी शर्त का उल्लंघन किया, तो इस समझौते के तहत आपके अधिकार बिना किसी सूचना के अपने-आप समाप्त हो जाएंगे. साथ ही, Amazon अपने विवेक के आधार पर, शुल्क रिफ़ंड किए बिना, सेवा और डिजिटल कॉन्टेंट को ऐक्सेस करने की आपकी सुविधा को तुरंत रद्द कर सकता है. ऐसे मामले में, डाउनलोड किए गए डिजिटल कॉन्टेंट की सभी कॉपी आपको मिटा देनी चाहिए.

b. आपत्तिजनक कॉन्टेंट सेवा का इस्तेमाल करने के दौरान, आपको ऐसा कॉन्टेंट मिल सकता है जो अपमानजनक, अश्लील या आपत्तिजनक हो; इस तरह के कॉन्टेंट की पहचान अश्लील भाषा या अन्य ऐट्रिब्यूट के तौर पर की जा सकती है या नहीं भी की जा सकती है. इसके बावजूद, आपने अपने जोखिम पर सेवा का इस्तेमाल करने के लिए सहमति दी है और किसी भी कॉन्टेंट के लिए, Amazon की आपके प्रति कोई जवाबदेही नहीं है. कॉन्टेंट किस टाइप, शैली, कैटगरी का है और कॉन्टेंट का पूरा ब्यौरा, आपकी सुविधा के लिए दिया जाता है. हालांकि, Amazon इस जानकारी के पूरी तरह से सही होने की गारंटी नहीं देता है.

c. संचार या संवाद. हम आपको प्रमोशन से जुड़ी जानकारी भेज सकते हैं या फिर इलेक्ट्रॉनिक तरीके से ईमेल, पुश नोटिफ़िकेशन या आपके Amazon मैसेज सेंटर पर पोस्ट के ज़रिए आपसे संपर्क कर सकते हैं और आपने इन सूचनाओं या संवाद को पाने के लिए सहमति दी है (सिवाय इसके कि आप यूके, यूरोपीय संघ, तुर्की या ब्राज़ील के ग्राहक हैं, ऐसी स्थिति में आपके पास अलग से निर्णय लेने का अधिकार है कि आपको इन सूचनाओं और संवादों को पाना जारी रखना है या नहीं). ये सूचनाएं या संवाद, आपके वीडियो मार्केटप्लेस के Amazon गोपनीयता नोटिस (इसके बारे में यहां बताया गया है) के हिसाब से होंगे. Amazon Prime Video से मार्केटिंग से जुड़ी सूचनाएं या संवाद पाना बंद करने के लिए, अपने खाते से अपनी मार्केटिंग संचार प्राथमिकताएं अपडेट करें.

d. सेवा में होने वाले अपडेट और बदलाव. Amazon समय-समय पर सेवा (इसमें कोई भी सदस्यता शामिल है), किसी भी डिजिटल कॉन्टेंट और/या सॉफ़्टवेयर में बदलाव कर सकता है, ताकि (i) मौजूदा सेवाओं को बेहतर बनाया जा सके या नई फ़ंक्शनैलिटी और/या सुविधाएं जोड़ी जा सकें, (ii) उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाया जा सके या बनाए रखा जा सके, (iii) परिचालन या तकनीकी कारणों की वजह से, (iv) सेवा में शामिल कॉन्टेंट की क्वालिटी और मात्रा बनाए रखने में मदद करने के लिए या (v) फिर कानूनी या सुरक्षा कारणों से. अगर आप ईयू (यूरोपियन यूनियन) या यूके में मौजूद हैं (या अन्यथा लागू कानून के हिसाब से ऐसा करना ज़रूरी हो) और ऐसे बदलाव सेवाओं की उपयोगिता पर भौतिक और प्रतिकूल असर डालते हैं, तो ("भौतिक बदलाव") a) हम आपको इस भौतिक बदलाव के दायरे, समय और कारण के बारे में ईमेल या अन्य इलेक्ट्रॉनिक संचार के माध्यम से उनके प्रभावी होने से कम से कम 30 दिन पहले सूचित करेंगे और b) आपके पास भौतिक बदलाव प्रभावी होने के 30 दिनों के अंदर किसी भी समय सेवा को रद्द करने का विकल्प है और हम आपको, अगर लागू हो, आपकी मेंबरशिप की बिलिंग अवधि के लिए भुगतान किए गए किसी भी शुल्क का आंशिक रिफ़ंड देंगे. Amazon, किसी भी समय और बिना किसी सूचना के सेवा या सेवा के किसी भी हिस्से को निलंबित करने या बंद करने का अधिकार अपने पास सुरक्षित रखता है (सिवाय इसके कि लागू कानून के हिसाब से ऐसा करना ज़रूरी हो या ऊपर बताई गई शर्तों को छोड़कर) और ऐसे अधिकारों का इस्तेमाल करने पर Amazon आपके प्रति जवाबदेह नहीं होगा, भले ही डिजिटल कॉन्टेंट का इस्तेमाल करने की आपकी क्षमता इस बदलाव की वजह से प्रभावित हो रही हो.

e. संशोधन. Amazon कई वजहों से इस समझौते में बदलाव करने का अधिकार अपने पास सुरक्षित रखता है, जैसे कि कानूनी या नियामक कारणों से; सुरक्षा कारणों से; मौजूदा सुविधाओं को बढ़ाने या सेवा में अतिरिक्त सुविधाएं जोड़ने के लिए; टेक्नोलॉजी में प्रगति को दिखाने के लिए; सेवा में उचित तकनीकी बदलाव करने के लिए; और साथ ही साथ, सेवा के संबंध में या अपने वीडियो मार्केटप्लेस (इसके बारे में यहां बताया गया है) पर संशोधित शर्तों को पोस्ट करके, किसी भी समय सेवा की चालू संचालन क्षमता सुनिश्चित करने के लिए. आपके पास किसी भी समय अपनी मेंबरशिप को रद्द करके, इन बदलावों को स्वीकार करने का विकल्प नहीं होगा. कानून की अनुमति को ध्यान में रखते हुए ज़्यादा से ज़्यादा सीमा तक, किसी भी बदलाव के बाद सेवा या सॉफ़्टवेयर का आपका लगातार इस्तेमाल, इन बदलावों के प्रति आपकी स्वीकृति माना जाएगा. हालांकि, आपकी सदस्यता रिन्यू होने तक सदस्यता शुल्क में कोई भी वृद्धि लागू नहीं होगी.

f. अधिकारों का आरक्षण; छूट. सेवा, सॉफ़्टवेयर और डिजिटल कॉन्टेंट में एक तरह से बौद्धिक संपदा शामिल है जिसे कानून का संरक्षण मिला हुआ है. डिजिटल कॉन्टेंट के कॉपीराइट मालिक, इस समझौते के तहत तीसरे पक्ष के लाभार्थी होते हैं. समझौते के साथ आपके सख्त अनुपालन पर जोर देने या समझौते को लागू कराने में हमारी विफलता को हमारे किसी भी अधिकार की छूट के तौर पर नहीं देखा जाना चाहिए.

g. विवाद/इस्तेमाल की शर्तें. इस समझौते या सेवा से होने वाला कोई भी विवाद या दावा, नियंत्रण करने वाले कानून, वारंटी के खंडन और दायित्व की सीमा, विवाद का समाधान और क्लास से जुड़ी कार्रवाई की छूट (अगर लागू हो), और आपके वीडियो मार्केटप्लेस के लिए Amazon के इस्तेमाल की शर्तों में अन्य सभी शर्तों के अधीन है (इसके बारे में यहां बताया गया है). आप अपनी और अपने घर के सभी सदस्यों और आपके खाते के अंतर्गत सेवा का इस्तेमाल करने वाले अन्य सदस्यों की ओर से उन शर्तों से सहमत हैं. आप अपने स्थानीय क्षेत्राधिकार के कानूनों के तहत, उपभोक्ता संरक्षण के कुछ अधिकारों के भी हकदार हो सकते हैं.

h. दायित्व या जवाबदेही की सीमा. आपके वीडियो मार्केटप्लेस के इस्तेमाल की Amazon की शर्तों में वारंटी के खंडन और जवाबदेही की सीमा को सीमित किए बिना (इसके बारे में यहां बताया गया है): (i) किसी भी स्थिति में आपके इस्तेमाल या सॉफ़्टवेयर का इस्तेमाल करने में असमर्थता से उत्पन्न होने वाली या उससे संबंधित सभी नुकसान के लिए हमारा या हमारे सॉफ़्टवेयर लाइसेंसदाताओं का आपके प्रति कुल दायित्व पचास डॉलर ($50.00) से अधिक नहीं होगा; और (ii) सेवा के ज़रिए या उसके अलावा किसी अन्य माध्यम से उपलब्ध कराए गए डिजिटल कॉन्टेंट, जानकारी, मटीरियल, सेवा या प्रॉडक्ट जिसका इस्तेमाल आपने किया है से होने वाले नुकसान की कीमत, किसी भी स्थिति में उस कीमत से ज़्यादा नहीं होनी चाहिए जितनी आपने पिछले 12 महीनों में डिजिटल कॉन्टेंट को खरीदने, किराये पर लेने या देखने में खर्च की है और नुकसान की भरपाई का दावा किया है. कीमत में अंतर होने पर, हम या डिजिटल कॉन्टेंट उपलब्ध कराने वाली कंपनी, कीमत में आए अंतर की भरपाई नहीं करेगी. इस सेक्शन में जिन सीमाओं के बारे में बताया गया है वे आप पर लागू होंगी, भले ही ये तरीके अपने ज़रूरी उद्देश्य को पूरा करने में विफल हो जाए.

कुछ क्षेत्राधिकार जिसमें यूरोपीय संघ के क्षेत्राधिकार शामिल हैं, अंतर्निहित वारंटियों के अपवाद या कुछ खास तरह के नुकसान के लिए दायित्व की सीमा या अपवाद की अनुमति नहीं देते हैं. अगर ये नियम और कानून आप पर लागू होते हैं, तो ऊपर बताए गए कुछ या सभी खंडन, अपवाद या सीमाएं, हो सकता है कि आप पर लागू न हों और आपके पास अतिरिक्त अधिकार मौजूद हों. अगर जापान का कानून, सेवा के आपके इस्तेमाल पर लागू होता है, तो इस सेक्शन में मौजूद दायित्व की सीमा, Amazon के जानबूझकर किए गए दुर्व्यवहार या घोर लापरवाही के मामलों पर लागू नहीं होगी.

i. संपर्क जानकारी. इस समझौते से जुड़े संवाद के लिए, कृपया लागू होने वाले नोटिस के पते पर Amazon को यहां लिखें.

j. विभाजन. अगर इस समझौते का कोई भी नियम या शर्त अमान्य, खाली या किसी भी कारण से अप्रवर्तनीय माना जाता है, तो उस हिस्से को अलग करने योग्य माना जाएगा और किसी भी बचे हुए नियम या शर्त की वैधता और प्रवर्तनीयता को प्रभावित नहीं करेगा.

k. आपके कानूनी अधिकार. इस समझौते के अनुरूप सेवा और डिजिटल कॉन्टेंट की आपूर्ति करना हमारा कानूनी कर्तव्य है. अगर सेवा या किसी डिजिटल कॉन्टेंट में कोई समस्या है, तो आपके देश के कानून आपको अतिरिक्त अधिकार और समाधान दे सकते हैं. इस तरह के कानून इस समझौते के तहत आपके अधिकारों के अतिरिक्त लागू होते हैं