Beállítások

• Fiók adatai
• Eszköz regisztrálása
• Szülői felügyelet
• Megtekintési előzmények
• Prime Video-profilok

Kapcsolatfelvétel

Kiemelt téma

• Le kell mondania egy Prime Video-csatorna-előfizetést?
• Ismerje meg, hogyan lehet egyszerűen lemondani egy Prime Video-csatorna-előfizetést az interneten keresztül.
• 
• Prime Video-csatorna előfizetésének lemondása

Népszerű cikkek

• Véletlen vásárlás lemondása
• Prime Video-tartalom kölcsönzése és vásárlása
• A Prime Video telepítése eszközökre
• Melyik tartalomnak részei a hirdetések?
• Prime Video-tartalmak lejátszása során jelentkező problémák
• Hogyan küldhetek Prime Video-tartalmat a tévémre?

A Prime Video beállítása

• A Prime Video telepítése eszközökre
• Prime Video-tartalmak letöltése
• Prime Video-tartalom megtekintése Chromecaston
• Hogyan küldhetek Prime Video-tartalmat a tévémre?
• A Prime Video nyelvének megváltoztatása
• A Prime Video az Amazon Prime részét képezi?
• A Prime Video ajánlásainak személyre szabása
• A Prime Video-tagság módosítása az Amazon Prime elindulása után
• Mi az a Prime Video Mobile Edition?
• Prime Gaming-előnyök

Hirdetések a Prime Videóban

• Melyik tartalomnak részei a hirdetések?
• Frissítés a hirdetések nélküli verzióra
• Prime Video Ad Free-előfizetés lemondása
• Miért nem tudom átugrani a hirdetéseket?
• Hogyan adhatok visszajelzést a hirdetésekről?

Lemondás

• Prime Video-előfizetés lemondása
• Prime Video Channels-előfizetés lemondása
• Véletlen vásárlás lemondása
• Ismeretlen díjak a Prime Videón

Korlátozások és szülői felügyelet

• Szülői felügyelet a Prime Videón
• PIN-kód beállítása a Prime Videóhoz Android és Android Automotive rendszeren
• PIN-kód beállítása a Prime Videóhoz iOS rendszeren
• Prime Video-fiók PIN-kódjának beállítása az interneten
• Korlátozások beállítása a Prime Videóban Android és Android Automotive rendszeren
• Korlátozások beállítása a Prime Videóban iOS rendszeren
• Korlátozások beállítása a Prime Videóban a weben

Tartalomra vonatkozó panasz és megfelelés

• Tartalomra vonatkozó panasz bejelentése Ausztráliában
• Tartalomra vonatkozó panasz bejelentése Indiában
• Korhatár-besorolás

Kölcsönzéssel, vásárlással és fizetéssel kapcsolatos problémák

• Prime Video-tartalom kölcsönzése és vásárlása
• Fizetés kölcsönzött vagy megvásárolt Prime Video-tartalmakért
• Prime Video-előfizetések kifizetése helyi pénznemben
• Fizetés az iDEAL használatával
• Fizetés digitális pénztárcákkal
• Prime Video – elfogadott fizetési módok
• Készpénzes fizetés használata Mexikóban
• Problémák a korábban vásárolt vagy kölcsönzött Prime Video-tartalmak elérésével
• Miért kell fizetnem egyes tartalmakért?
• Fizetési problémák és rendelési hibák a Prime Videónál

Élő eseményekkel kapcsolatos hibák elhárítása

• Az élőben történő streameléssel kapcsolatos problémák a Prime Videóban
• UEFA Bajnokok Ligája – támogatás
• National Basketball Association (NBA) (Brazília) – támogatás
• ONE Championship – támogatás
• US Open – támogatás
• Ligue 1 – támogatás
• A francia nyílt teniszbajnokság, a Roland Garros támogatása
• Copa do Brasil – támogatás
• New Zealand Cricket – támogatás

Lejátszási problémák és támogatás

• Prime Video-tartalmak lejátszása során jelentkező problémák
• Problémák a Prime Video szolgáltatásba való bejelentkezés vagy az abból való kijelentkezés során
• A csatlakoztatott eszközzel kapcsolatos internetkapcsolat-problémák elhárítása
• 2063-as kódú hibát adó problémák a Prime Videóval
• 5004-es kódú hibát adó problémák a Prime Videóval
• 7235-ös kódú hibát adó problémák a Prime Videóval
• Problémák külső szolgáltatón keresztül elért Prime Video esetén
• A Prime Video PIN-kódjának hibáival kapcsolatos problémák
• Nézhetem a Prime Videót, ha külföldre utazom?
• A Prime Video alkalmazás kikényszerített leállítása Android rendszerű eszközön
• A Prime Video alkalmazás kikényszerített leállítása iOS rendszerű eszközön
• Problémák Prime Video-tartalmak Prime Video Mobile Edition- (PVME-) előfizetéssel történő lejátszása közben Indiában

Kisegítő lehetőségek

• Kisegítő lehetőségek a Prime Videóban
• Billentyűparancsok a Prime Videóban

A Prime Video hangsávjai

• Alternatív hangsávok vagy hangos leírások kiválasztása a Prime Videóban csatlakoztatott eszközökön
• Alternatív hangsávok vagy hangos leírások kiválasztása a Prime Videóban a weben, Amazon-eszközökön és mobileszközökön

Feliratok és szöveges átiratok

• Feliratok vagy szöveges átiratok bekapcsolása a Prime Videóban csatlakoztatott eszközökön
• Feliratok vagy szöveges átiratok bekapcsolása a Prime Videóban a weben, Amazon-eszközökön és mobileszközökön

Profilok

• Mik azok a Prime Video-profilok?
• Mik azok a Prime Video-gyerekprofilok?
• Milyen eszközök támogatják jelenleg a Prime Video-profilokat?
• Prime Video-profilok létrehozása és kezelése webhelyen keresztül
• Prime Video-profilok létrehozása és kezelése csatlakoztatott eszközökön
• Prime Video-profilok létrehozása és kezelése iOS és Android rendszerű eszközökön, valamint Fire Tableteken
• Prime Video-profilok létrehozása és kezelése Fire TV-n
• A Prime Video-profil zárolása
• Prime Video-profil vagy -fiók PIN-kódjának visszaállítása
• Prime Video-profilok létrehozásának és eltávolításának korlátozása

Prime Video Channels

• Külső szolgáltatóktól származó tartalmak elérésével kapcsolatos problémák
• A Prime Video Channels-csatornák megtekintésével kapcsolatos problémák utazás közben
• Mit tartalmaz a Prime Video Channels?
• Fizetés Prime Video-csatorna-előfizetésekért ajándékkártyákkal
• Miért kell külön díjat fizetnem a Prime Video Channels-csatornákért?

Támogatott eszközök

• Prime Video alkalmazással rendelkező Amazon-eszközök
• Prime Video alkalmazással rendelkező Blu-ray-lejátszók
• Prime Video alkalmazással rendelkező játékkonzolok
• Prime Video alkalmazással rendelkező mobileszközök
• A Prime Video rendszerkövetelményei számítógépek esetén
• Prime Video alkalmazással rendelkező dekóderek és médialejátszók
• Prime Video alkalmazással rendelkező okostévék

Jogi irányelvek, nyilatkozatok és közlemények

• Áfa-/GST-kulcsok
• A PrimeVideo.com webhelyen értékesített Prime Video-előfizetésekre vonatkozó adó
• Az Amazon Prime Video-szolgáltató adatai és az alkalmazandó feltételek és irányelvek
• Jogi irányelvek és nyilatkozatok
• Prime Videóra vonatkozó panasz bejelentése – India

Riasztási üzenet küldése