Aide

Problèmes d'accès aux précédents achats et locations sur Prime Video.

Lorsque vous achetez ou louez des films sur Prime Video, votre contenu est disponible sur PrimeVideo.com et dans l'application Prime Video sous Achats et locations.

Veuillez noter que si vous changez l’adresse de facturation de votre domicile pour un nouveau pays ou si vous vous abonnez à Amazon Prime dans un nouveau pays, les achats et locations précédents risquent de ne plus être accessibles dans certains cas. Veuillez contacter le service client si vous avez déménagé et que vous avez perdu l'accès au contenu acheté.

Remarque: Cela ne s'applique pas aux clients qui voyagent seulement à l'étranger sans avoir modifié leur pays de résidence ou leur pays d'abonnement Amazon Prime.