Prime Video
  1. Můj účet

Nápověda

Zrušení předplatného kanálů ve službě Prime Video

Své předplatné kanálů ve službě Prime Video můžete zrušit online.

  1. Přejděte na Účet a nastavení (Account & Settings) a v horní nabídce vyberte Kanály (Channels).
  2. Najděte předplatné, které chcete zrušit.
  3. Vyberte Zrušit kanál (Cancel Channel) a potvrďte.

Datum ukončení předplatného se zobrazí na obrazovce s potvrzením. Do tohoto data můžete ještě ukončení odvolat. Po datu ukončení už se vám obsah kanálu nebude účtovat ani k němu nebudete mít přístup. Zrušení předplatného nevygeneruje vrácení peněz za žádné předchozí poplatky za předplatné.

Pokud platíte za předplatné Prime Video Channel prostřednictvím služeb Apple, jakékoli zrušení předplatného musí být provedeno nejméně 24 hodin před obnovením předplatného, jinak vám mohou být účtovány poplatky.

Pro přístup ke kanálům ve službě Amazon Prime musíte být členem služby Amazon Prime nebo Prime Video. Pokud zrušíte členství služby Amazon Prime nebo Prime Video, zruší se i vaše předplatné kanálů ve službě Prime Video.

Poznámka: Zákazníci v Indii mohou i nadále přistupovat k obsahu předplatného kanálů ve službě Prime Video prostřednictvím vhodných zařízení po zrušení nebo vypršení platnosti členství služby Amazon Prime. Předplatné kanálů ve službě Prime Video se však automaticky neprodlouží. Před tím, než se budete moci znovu přihlásit k odběru kanálů ve službě Prime Video, musíte si zakoupit členství služby Prime.