Otázky a odpovědi

Upozorňujeme, že tato stránka se vztahuje pouze na zákazníky nacházející se v metropolitní Francii a francouzských zámořských územích, kteří si objednali přístup k vysílání Ligue 1.

1) Jak mohu sledovat zápasy Ligue 2 BKT?

Osm simultánních zápasů Ligue 2 BKT, které se obvykle hrají v sobotu v 19:00, lze sledovat jednotlivě a vcelku výhradně na kanálu Le Pass Ligue 1, který je přístupný všem členům Prime ve Francii za další předplatné. Kromě toho bude v sezóně 2022–2023 dostupný exkluzivně na Prime Video, a to bez dalších nákladů, multiplex Ligue 2 BKT. Členové programu Prime již mohou sledovat zápasy Ligue 1 Uber Eats a Ligue 2 BKT jako součást předplatného Ligue 1 Pass. Multiplex Ligue 2 BKT, který vysílá Félix Rouah každou sobotu v 18:30, bude zahrnovat 30minutovou předzápasovou show (zápasy začínají v 19:00).

2) Které zápasy Ligue 1 Uber Eats budou dostupné živě na Prime Video?

Počínaje od sezóny 2021/22 získal Amazon práva exkluzivně vysílat 8 z 10 zápasů každého kola, a to po další 3 sezóny. V pravidelných víkendových kolech to obvykle jsou zápasy v pátek 21:00, sobotu 17:00 a neděli 13:00, 15:00 a 20:45 SEČ, s několika koly v polovině týdne během sezóny.

Kromě toho Amazon také 31. srpna 2022 vysílá zápas Trophée des Champions a každou neděli večer pořad s nejlepšími momenty týdne.

3) Jak se zaregistruji na Amazon Prime?

Způsobilí zákazníci, kteří nejsou členy programu Prime, mohou zahájit bezplatnou 30denní zkušební verzi Amazon Prime nebo se přihlásit k předplatnému za 5,99 € měsíčně nebo 49 € ročně. Studenti mohou využít program Prime Student. Tato studentská varianta Amazon Prime nabízí bezplatnou 90denní zkušební verze a poté předplatné za 24 € ročně. Členové programu Prime mohou také využívat dalších výhod, jako je zrychlené doručení, exkluzivní nabídky a propagační akce, tisíce filmů a seriálů včetně oceněných seriálů a filmů Amazon Originals a výběr ze 2 milionů hudebních titulů s Prime Music. Další informace získáte na stránce: amazon.fr/prime nebo amazon.fr/joinstudent pro studenty.

4) Na kterých zařízeních mohu přes Prime Video sledovat živě zápasy Ligue 1 Uber Eats?

Přímé přenosy sportovních utkání jsou podporovány na zařízeních Amazon s aplikací Prime Video, systémovými požadavky Prime Video pro počítače a zařízeních připojených prostřednictvím aplikace Prime Video, včetně herních konzolí s aplikací Prime Video (PS3, PS4, PS5, Xbox One), set top boxů a přehrávačů médií s aplikací Prime Video (Google Chromecast, Orange, Bouygues Telecom, SFR, Free, Apple TV 4K a Apple TV (3. a 4. generace)), chytrých televizorů s aplikací Prime Video, přehrávačů Blu-Ray s aplikací Prime Video, mobilních zařízení s aplikací Prime Video iOS nebo Android (v nejnovější aplikaci Prime Video). Pro nejlepší zážitek ze sledování živých sportů sledujte Ligue 1 na zařízení Fire TV. Pro více informací navštivte: www.amazon.fr/ligue1.

Další informace o zrušení členství Amazon Prime nebo bezplatné zkušební verzi naleznete na stránce Zrušení členství služby Amazon Prime.

5) Jak mohu po registraci sledovat Ligue 1 na Prime Video?

Otevřete na svém zařízení aplikaci Prime Video a v sekci Ligue 1 „živé a nadcházející“ (live and upcoming) uvidíte dostupné zápasy. Případně přejděte do aplikace Prime Video a vyhledejte „Ligue 1“.

6) Mohu sledovat Ligue 1 ve službě Prime Video v Belgii nebo Lucembursku?

Profesionální fotbalová liga zpřístupňuje vysílací práva samostatně pro každou zemi. Prime Video vlastní vysílací práva pouze pro metropolitní Francii a francouzská území. Zbytek světa zahrnut není.

7) Mohu se dívat na více zařízeních?

Zákazníci mohou sledovat až tři různé zápasy současně na stejném účtu Amazon a stejný zápas mohou sledovat na dvou zařízeních zároveň.

8) Které zápasy Ligue 1 Uber Eats / Ligue 2 BKT budou dostupné živě na Prime Video?

Prime Video bude vysílat 8 z 10 zápasů každého kola exkluzivně na kanálu Prime Video Ligue 1. V pravidelných víkendových kolech to obvykle zahrnuje zápasy v: 21:00 v pátek, 17:00 v sobotu, 13:00 a 15:00 (4 zápasy) a 20:45 SEČ v neděli, přičemž nejlepší zápas je obvykle naplánován do nedělního slotu ve 21:00 s několika koly uprostřed týdne během sezóny. Všechny tyto zápasy budou k dispozici členům Prime, kteří se přihlásili k odběru kanálu Le Pass Ligue 1 (měsíční nebo roční předplatné).

Prime Video bude také vysílat Trophee des Champions 31. července 2022 na kanálu Ligue 1.

Od 30. července 2022 bude Prime Video také vysílat multiplex Ligue 2 BKT a 8 z 10 zápasů každého dne Ligue 2 BKT. V pravidelných víkendových kolech to obvykle zahrnuje zápasy v: 19:00 v sobotu. Všechny tyto zápasy budou k dispozici členům Prime, kteří se přihlásí k odběru kanálu Le Pass Ligue 1. Chcete-li se dozvědět více o nadcházejících zápasech na Prime Video, přejděte na primevideo.com/ligue1.

Týdeník „Dimanche Soir Football“ je k dispozici zdarma a nevyžaduje žádné předplatné.

9) Bude na Prime Video multiplex pro zápasy Ligue 1 Uber Eats?

Ano, pro 4 simultánní zápasy v neděli v 15:00 se účastníci budou moci rozhodnout sledovat každý zápas v plném rozsahu nebo prostřednictvím multiplexu, který pokryje akce všech zápasů.

Multiplexy budou k dispozici také pro zápasy Ligue 1 Uber Eats, které se konají uprostřed týdne, a všechny dny, kdy se zápasy konají současně.

10) Jaký další obsah kromě přímých přenosů zápasů mohu sledovat?

Každý zápas Ligue 1 Uber Eats na Prime Video bude mít alespoň jednu 20minutovou předzápasovou show, 15minutovou pozápasovou show a poločasovou show.

Nedělní večerní pořad ve 20:45 bude mít předzápasovou a pozápasovou show v délce 30 minut. Kromě toho bude každou neděli v 19 hodin program „Dimanche Soir Football“ reprízovat nejlepší okamžiky dne šampionátu, a to krátce před zápasem v neděli večer ve 20:45 hodin.

Všechny zápasy vysílané živě, které jsou součástí tohoto programu, budou k dispozici pro přehrání přibližně 15 minut po skončení vysílání po dobu 7 dnů.

11) Kdo bude uvádět a komentovat zápasy během vysílání Ligue 1 ve službě Prime Video?

Headlinerem přenosů z Ligue 1 na Prime Video je Thierry Henry, mistr světa i Evropy a nejlepší střelec Arsenalu všech dob. Zápasy budou na Prime Video uvádět bývalé hvězdy a trenéři šampionátu: Mathieu Bodmer, Corine Petit, Benoit Cheyrou, Jérôme Alonzo, Edouard Cissé, Benjamin Nivet a Dominique Arribagé. Podělí se o své odborné názory a provedou analýzu všech zápasů vysílaných na Prime Video po celou sezónu.

Thibault Le Rol uvádí nedělní zápasy ve 20:45 a páteční ve 21 hodin. Karim Bennani uvádí Multiplex Ligue 1 vysílaný každou neděli v 15:00, zatímco Félix Rouah uvádí Mutliplex de Ligue 2 každou sobotu v 19 hodin. Marina Lorenzo je uvádí nedělní magazín „Dimanche Soir Football“, který reprízuje nejlepší okamžiky ligového dne. Tým doplňují Lesly Boitrelle, Sabre Desfarges, Laurie Samama a Benoît Daniel.

Přenosy zápasů na Prime Video komentují Smail Bouabdellah, Julien Brun, Frédéric Verdier, Alban Lepoivre, Christophe Bureau, Luigi Colange, Alexis Grasso a Julien Ielsch. Reportéry jsou David Astorga, Virginie Sainsily, David Aïello a Tiffany Henne.

12) Budou všechny zápasy komentované?

Ano, každý zápas bude komentován ve francouzštině. V nastavení zvuku Ligue 1 Uber Eats je k dispozici alternativní možnost nazvaná Stadium FX, která umožňuje během přenosu zachytit také atmosféru na stadionu.

13) Kde najdu nastavení zvuku s atmosférou na stadionu a bez komentáře?

14) Jak mohu zapnout nebo vypnout titulky?

Titulky budou k dispozici pro všechny zápasy ve 21:00 v pátek, 17:00 v sobotu a 20:30 v neděli. Titulky budou k dispozici také pro nedělní multiplex v 15:00 a magazín „Dimanche Soir Football“ v neděli večer v 19:00. Zápas manažera Ligue 2 BKT bude mít také titulky každý den. U zápasů s titulky je můžete aktivovat nebo deaktivovat výběrem symbolu „CC“ v nastavení přehrávání. U některých zařízení vypadá symbol titulků jako bublina, nebo to může být možnost Titulky (Subtitles) v nabídce na stránce videa.

U podporovaných zápasů můžete zapnout nebo vypnout titulky výběrem ikony CC v ovládacích prvcích přehrávání. U některých zařízení vypadá ikona Titulky jako dialogové okno nebo může být uvedena jako možnost nabídky pod položkou „Titulky“ (Subtitles) na stránce podrobností videa.

15) Mohu na svém zařízení video posunout zpět, pozastavit a posunout vpřed?

Možnosti převinout, pozastavit a posunout vpřed jsou k dispozici v mobilních zařízeních Android a iOS, na webu (Chrome, FireFox, Edge), v zařízení Fire TV, Google Chromecast, Apple TV (3. gen. a novější) a na vybraných chytrých televizorech. Stisknutím tlačítka Sledovat od začátku (Watch from start) na stránce videa nebo v přehrávači můžete sledovat hru od začátku. Upozorňujeme, že tyto funkce nejsou dostupné na všech zařízeních.

16) V jakém rozlišení bude vysíláno Ligue 1 na Prime Video?

Zápasy Ligue 1 budou k dispozici v kvalitě High Definition (HD). Služba Prime Video poskytuje optimální zážitek ze streamování v závislosti na dostupné rychlosti šířky pásma.

17) Mám problémy se streamováním, co mohu dělat?

Nejprve zkontrolujte rychlost pásma zařízení. Pro nejlepší zážitek z živého streamování doporučuje Prime Video minimální rychlost stahování 1 Mb/s pro SD a 5 Mb/s pro HD. Prime Video na základě dostupné přenosové rychlosti použije stream v nejvyšší možné kvalitě. Pokud se Vám video „seká“ nebo dochází k rozostřování pohybu, doporučujeme na televizoru přepnout nastavení funkce pro vylepšování pohybu (typicky Motion nebo Pohyb) na Vypnuto. Toto nastavení může mít i jiný název v závislosti na výrobci televizoru. Některé příklady nastavení Motion zahrnují Auto Motion Plus, Tru Motion, MotionFlow, Cinemotion a Motion Picture.

18) Jak nainstaluji službu Prime Video do svých zařízení

19) Můj stream se zpožďuje. Jak mohu zpoždění zmenšit?

Přestože jsou všechna zařízení optimalizována tak, aby poskytovala plynulý a čistý obraz, některá zařízení mohou mít menší zpoždění mezi živým zápasem a vaším streamem. Pro nejlepší zážitek doporučujeme používat zařízení Fire TV, Apple TV, iOS nebo Android.

20) Při pokusu o sledování se mi zobrazuje chyba polohy.

Zápasy Ligue 1 Uber Eats a Ligue 2 BKT na Prime Video jsou k dispozici pouze zákazníkům se sídlem v metropolitní Francii a francouzských teritoriích. Žádné jiné země nebudou mít přístup. Prime Video nepodporuje streamování obsahu prostřednictvím připojení VPN (Virtual Private Network) nebo proxy. Chcete-li sledovat Prime Video, musíte tyto služby v zařízení zakázat nebo zkusit použít jiné dostupné připojení.

21) Proč nemohu na svém zařízení sledovat živé sportovní přenosy?

Pokud na svém mobilním zařízení se systémem iOS nebo Android nemůžete sledovat živé přenosy, aktualizujte aplikaci a ujistěte se, že používáte nejnovější verzi. Pokud používáte zařízení Android: Otevřete aplikaci Obchod Google Play, vyhledejte službu Prime Video a klepněte na možnost Aktualizovat. Pokud používáte zařízení iOS: Otevřete obchod App Store, vyhledejte službu Prime Video a poté klepněte na možnost Aktualizovat.