Log på

Hjælp

Regler for brug af Amazon Prime Video

Som beskrevet i Vilkår for brug af Amazon Prime Video er de videoer, vi stiller til rådighed for dig på Amazon Prime Video, underlagt begrænsninger med hensyn til afspilning (f.eks. gennem streaming eller download) og den periode, hvori vi stiller dem til rådighed for dig. Dette skyldes restriktioner, som vi pålægges af vores leverandører af indhold. De begrænsninger, der specifikt gælder for hver af dine videoer, afhænger af, om du køber eller lejer videoen, har adgang til den på abonnementbasis (f.eks. gennem Prime Video), et betalt abonnement eller en prøveperiode, eller om du har adgang til den gennem tjenesten Første Afsnit Gratis (hvis denne er tilgængelig). Disse begrænsninger kan ændres, i takt med at vi føjer nye funktionaliteter og enheder og nyt indhold til vores tjeneste. Nedenstående begrænsninger gælder for adgang til Amazon Prime Video via din internetbrowser og kompatible internettilsluttede tv-apparater, Blu-ray-afspillere, set-top-bokse, Fire-tablets og andre kompatible enheder.

Købte videoer

  • Sådan ser du en video: Når du køber en video med henblik på on-demand-afspilning, gør vi det muligt for dig at streame og i de fleste tilfælde også downloade den som beskrevet nedenfor:
    • Streaming: Du kan streame videoer, du har købt, online via din internetbrowser og kompatible internettilsluttede tv-apparater, Blu-ray-afspillere, set-top-bokse, Fire-tablets og andre kompatible enheder. Du kan se en liste over enheder, der er kompatible med vores tjeneste, på siden “Kompatible enheder” på den hjemmeside, hvorfra du tilgår Amazon Prime Video, via følgende links: PrimeVideo.com, Amazon.com, Amazon.co.uk, Amazon.de eller Amazon.co.jp (kompatibiliteten kan variere afhængigt af geografisk placering). Du kan streame op til tre videoer på samme tid med den samme Amazon-konto. Du kan streame samme video til maksimalt to enheder på samme tid.
    • Download: Hvis download er muligt, kan du downloade videoer, du køber, til fire kompatible download-enheder, f.eks. Fire-tablets (dog ikke Kindle Fire, 1. generation) samt Android- og iOS-enheder. Du kan se en liste over kompatible enheder, hvortil der kan downloades, på siden “Download Prime Video-titler” på den hjemmeside, hvorfra du tilgår Amazon Prime Video, via følgende links: PrimeVideo.com, Amazon.com, Amazon.co.uk, Amazon.de eller Amazon.co.jp (kompatibiliteten kan variere afhængigt af geografisk placering). Når du har downloadet en video, du har købt, kan du også streame den som beskrevet ovenfor.
  • Afspilningsperiode: Ubegrænset. Du kan se og gense de videoer, du har købt, så ofte og så længe, du ønsker (dog med forbehold for de begrænsninger, der er beskrevet i Vilkår for brug af Amazon Prime Video).

Lejevideoer

  • Sådan ser du en video: Når du lejer en video med henblik on-demand-afspilning, gør vi det muligt for dig at streame og i de fleste tilfælde også downloade den som beskrevet nedenfor:
    • Streaming: Du kan streame videoer, du har lejet, online via din internetbrowser og kompatible internettilsluttede tv-apparater, Blu-ray-afspillere, set-top-bokse, Fire-tablets og andre kompatible enheder. Du kan se en liste over enheder, der er kompatible med vores tjeneste, på siden “Kompatible enheder” på den hjemmeside, hvorfra du tilgår Amazon Prime Video, via følgende links: PrimeVideo.com, Amazon.com, Amazon.co.uk, Amazon.de eller Amazon.co.jp (kompatibiliteten kan variere afhængigt af geografisk placering). Du kan streame op til tre videoer på samme tid med den samme Amazon-konto. Du kan streame samme video til maksimalt én enhed på samme tid.
    • Download: Hvis download er muligt, kan du downloade videoer, du lejer, til én kompatibel enhed, f.eks. Fire-tablets (dog ikke Kindle Fire, 1. generation) samt Android- og iOS-enheder. Du kan se en liste over kompatible enheder, hvortil der kan downloades, på siden “Download Prime Video-titler” på den hjemmeside, hvorfra du tilgår Amazon Prime Video, via følgende links: PrimeVideo.com, Amazon.com, Amazon.co.uk, Amazon.de eller Amazon.co.jp (kompatibiliteten kan variere afhængigt af geografisk placering). Når du har downloadet en lejevideo til en Fire-tablet, er det ikke tilladt at downloade samme video til en anden enhed eller se den på mere end én enhed på samme tid med samme Amazon-konto. Du kan dog begynde at se en downloadet video på én kompatibel enhed og senere streame samme video på en anden kompatibel enhed (så længe videoen ikke afspilles på mere end én enhed på samme tid).
  • Afspilningsperiode: Når du lejer en video, har du typisk 48 timer til at se den færdig, når du er begyndt at streame eller downloade videoen. Under alle omstændigheder skal du have set videoen færdig inden udløbet af den gældende udløbsfrist, der typisk er 30 dage fra din betaling af lejeafgiften. Oplysninger om udløbsfristen kan findes på informationssiden eller via et link fra informationssiden, f.eks. linket “Yderligere oplysninger om leje og køb” på hjemmesidens informationsside.

Prime Video

  • Sådan ser du en video:
    • Streaming: Prime Video-titler kan streames online. Du kan streame Prime Video-titler online via din internetbrowser og internettilsluttede tv-apparater, Blu-ray-afspillere samt set-top-bokse, Fire-tablets og andre kompatible enheder. Du kan se en liste over enheder, der er kompatible med vores tjeneste, på siden “Kompatible enheder” på den hjemmeside, hvorfra du tilgår Amazon Prime Video, via følgende links: PrimeVideo.com, Amazon.com, Amazon.co.uk, Amazon.de eller Amazon.co.jp (kompatibiliteten kan variere afhængigt af geografisk placering). Du kan streame op til tre titler på samme tid med den samme Amazon-konto. Du kan streame samme titel til maksimalt to enheder på samme tid.
    • Download: Mange Prime Video-titler kan også downloades til kompatible enheder, f.eks. Fire-tablets (dog ikke Kindle Fire, 1. generation) samt Android- og iOS-enheder. Du kan se en liste over kompatible enheder, hvortil der kan downloades, på siden “Download Prime Video-titler” på den hjemmeside, hvorfra du tilgår Amazon Prime Video, via følgende links: PrimeVideo.com, Amazon.com, Amazon.co.uk, Amazon.de eller Amazon.co.jp (kompatibiliteten kan variere afhængigt af geografisk placering). På informationssiden for hver titel kan du se, om den kan downloades. Du kan downloade tilgængelige titler til maksimalt to enheder på samme tid. Hvis du allerede har downloadet en titel til to enheder, skal du slette titlen fra en af enhederne, før du kan downloade den til en anden enhed. Afhængigt af din geografiske placering kan du maksimalt have i alt enten 15 eller 25 Prime Video-titler downloadet på samme tid på tværs af alle de enheder, du har tilknyttet din Amazon-konto. Ikke alle Prime Video-titler kan downloades, men de kan muligvis lejes eller købes gennem Amazon Prime Video og derefter downloades til kompatible enheder.
  • Hvis du er medlem af Amazon Prime eller Prime Video eller har en prøveperiode, kan du streame alle videoer, der til enhver tid måtte være anført som Prime Video-titler på deres informationsside. Du kan se Prime Video-titler, som du har downloadet, inden for en begrænset afspilningsperiode, der varierer afhængigt af titel.
  • Når du har downloadet en video, skal du typisk begynde at se den senest 30 dage efter download, og når du er begyndt at se den, har du typisk 48 timer til at se den færdig. Når dit medlemskab af Amazon Prime eller Prime Video eller en prøveperiode er udløbet eller ophørt efter opsigelse, kan du ikke se Prime Video-titler, medmindre du har lejet eller købt de pågældende titler.

Første Afsnit Gratis

  • Sådan ser du en video: I det omfang Første Afsnit Gratis tilbydes, kan Første Afsnit Gratis-videoer kun streames online på udvalgte enheder. De kan ikke downloades. Du kan streame op til tre videoer på samme tid med den samme Amazon-konto. Du kan streame samme video til maksimalt én enhed på samme tid. Første Afsnit Gratis-videoer kan ikke downloades, men de kan muligvis købes eller lejes gennem Amazon Prime Video eller afspilles via medlemskab af Amazon Prime eller Prime Video eller i en prøveperiode. Købte og lejede titler samt mange Prime Video-titler kan downloades til kompatible enheder.
  • Afspilningsperiode: Hvis du har en Amazon-konto, kan du se videoen, så længe den er betegnet som en Første Afsnit Gratis-video på dens informationsside.

Videoabonnement via tredjepart

  • Sådan ser du en video: Hvis du er medlem af Amazon Prime eller Prime Video eller har en prøveperiode, kan du – mod en ekstra abonnementsbetaling – via en tredjepart tegne et videoabonnement, som vi tilbyder i dit geografiske område (f.eks. gennem Prime Video Channels) og streame alle videoer, der til enhver tid måtte være omfattet af det pågældende abonnement som anført på informationssiden for den enkelte videotitel. Videoabonnementer via tredjeparter bliver automatisk fornyet, medmindre du opsiger det gældende abonnement, eller det udløber, eller hvis du opsiger dit medlemskab af Amazon Prime eller Prime Video, eller det udløber. Hvis du opsiger dit medlemskab af Amazon Prime eller Prime Video, eller det udløber, har du kun adgang til de videoabonnementer, du har tegnet hos tredjeparter på tidspunktet for opsigelsen eller udløbet, indtil udløbet af den gældende månedlige abonnementsperiode hos tredjeparten. Titler, der er omfattet af abonnement via en tredjepart, kan streames til din Fire-tablet, via din internetbrowser og via kompatible internettilsluttede tv-apparater, Blu-ray-afspillere, set-top-bokse, Fire-tablets og andre kompatible enheder. Du kan se en liste over kompatible enheder på siden “Kompatible enheder” på den hjemmeside, hvorfra du tilgår Amazon Prime Video, via følgende links: PrimeVideo.com, Amazon.com, Amazon.co.uk, Amazon.de eller Amazon.co.jp (kompatibiliteten kan variere afhængigt af geografisk placering). Du kan streame op til tre titler på samme tid med den samme Amazon-konto. Du kan streame samme titel til maksimalt én enhed på samme tid.
  • Når dit videoabonnement via en tredjepart er udløbet eller ophørt efter opsigelse, eller dit medlemskab af Amazon Prime eller Prime Video eller en prøveperiode er udløbet eller ophørt efter opsigelse, kan du ikke se titler, der er omfattet af et abonnement tegnet via tredjepart, medmindre du har lejet eller købt de pågældende titler.

Pay-per-view-videoer

  • Sådan ser du en video: Når du køber en video med henblik på pay-per-view-afspilning, kan du streame videoen online via din internetbrowser og kompatible internettilsluttede tv-apparater, Blu-ray-afspillere, set-top-bokse, Fire-tablets og andre kompatible enheder. Du kan se en liste over enheder, der er kompatible med vores tjeneste, på siden “Kompatible enheder” på den hjemmeside, hvorfra du tilgår Amazon Prime Video, via følgende links: PrimeVideo.com, Amazon.com, Amazon.co.uk, Amazon.de eller Amazon.co.jp (kompatibiliteten kan variere afhængigt af geografisk placering). Du kan streame op til tre videoer på samme tid med den samme Amazon-konto. Du kan streame samme video til maksimalt to enheder på samme tid.
  • Afspilningsperiode: Når du køber adgang til en pay-per-view-video, har du adgang til videoen i mindst 24 timer efter den første visning af pay-per-view-begivenheden på Amazon Prime Video. Oplysninger om, hvor længe du kan blive ved med at afspille en pay-per-view-video på Amazon Prime Video efter den første visning af videoen, findes på informationssiden eller via et link fra informationssiden.