Log på

Hjælp

Set-top-bokse og medieafspillere med Prime Video-appen

Du kan få Prime Video-appen på udvalgte set-top-bokse og medieafspillere fra disse producenter.

Bemærk: Det er ikke alle Prime Video-titler, der understøtter alle funktioner.

Google Chromecast

  • Kvalitet ved streaming af video – op til Ultra HD (afhængig af Chromecast-modellen)
  • Lydkvalitet – op til 5.1-surroundlyd
  • Undertekster – ja
  • Lydbeskrivelse – ja
  • Live-streaming – ja
  • Live annoncesupport – ja
  • Annonceunderstøttede kanaler – ja
  • Understøttede profiler – ja, via Prime Video-appen
  • Supportwebsted – https://support.google.com/chromecast
  • Yderligere bemærkninger – Mens du bruger Google Chromecast, styres afspilning, undertekster og lydindstillinger (f.eks. sprogspor) via Prime Video-appen.

Nvidia Shield

  • Kvalitet ved streaming af video – op til Ultra HD
  • Lydkvalitet – op til 5.1-surroundlyd, Dolby Atmos
  • Undertekster – ja
  • Lydbeskrivelse – ja
  • Live-streaming – ja
  • Live annoncesupport – ja
  • Annonceunderstøttede kanaler – ja
  • Understøttede profiler – ja
  • Supportwebsted – https://www.nvidia.com/en-us/support/

Roku

  • Kvalitet ved streaming af video – op til Ultra HD
  • Lydkvalitet – op til 5.1-surroundlyd, Dolby Atmos
  • Undertekster – ja
  • Lydbeskrivelse – nej
  • Live-streaming – ja
  • Live annoncesupport – ja
  • Annonceunderstøttede kanaler – ja
  • Understøttede profiler – ja, på udvalgte modeller
  • Supportwebsted – https://support.roku.com/

Tivo

  • Kvalitet ved streaming af video – Ultra HD for TiVo serie 6; HD for Premiere, Roamio, Mini-modeller; SD for tidligere serier
  • Lydkvalitet – op til 5.1-surroundlyd
  • Undertekster – ja
  • Lydbeskrivelse – nej
  • Live-streaming – ja, på udvalgte enheder
  • Understøttelse af live-annoncer – nej
  • Annonceunderstøttede kanaler – nej
  • Understøttede profiler – ja, på udvalgte modeller
  • Supportwebsted – https://support.tivo.com/
  • Yderligere bemærkninger – Prime Video-appen er ikke længere tilgængelig på TiVo serie 2, HD, HD XL, 160, 320 eller på Premiere-modeller udleveret af en kabel- eller satellitudbyder.

Apple TV

  • Kvalitet ved streaming af video – op til Ultra HD (Apple TV 4K); op til HD (alle andre modeller)
  • Lydkvalitet – op til 5.1-surroundlyd, Dolby Atmos
  • Undertekster – ja
  • Lydbeskrivelse – ja
  • Live-streaming – Ja, kun Apple TV 4K og Apple TV (3. og 4. generation)
  • Live annoncesupport – ja, kun Apple TV 4K og Apple TV (3. og 4. generation)
  • Annonceunderstøttede kanaler – ja, kun Apple TV 4K og Apple TV (3. og 4. generation)
  • Understøttede profiler – ja, på udvalgte modeller
  • Supportwebsted – https://support.apple.com/

Xiaomi

  • Kvalitet ved streaming af video – op til HD
  • Lydkvalitet – op til 5.1-surround sound
  • Undertekster – ja
  • Lydbeskrivelse – nej
  • Live-streaming – ja
  • Live annoncesupport – ja
  • Annonceunderstøttede kanaler – ja
  • Understøttede profiler – ja
  • Supportwebsted – https://www.mi.com/global/list

Sky Q

  • Kvalitet ved streaming af video – op til UHD
  • Lydkvalitet – op til 5.1-surroundlyd, Dolby Atmos
  • Undertekster – ja
  • Lydbeskrivelse – ja
  • Live-streaming – ja
  • Live annoncesupport – ja
  • Annonceunderstøttede kanaler – ja
  • Understøttede profiler – ja
  • Supportwebsted – https://assistenza.sky.it/sky-q

Now TV / NOW

  • Kvalitet ved streaming af video – op til UHD
  • Lydkvalitet – op til 5.1-surroundlyd, Dolby Atmos
  • Undertekster – ja
  • Lydbeskrivelse – ja
  • Live-streaming – ja
  • Live annoncesupport – ja
  • Annonceunderstøttede kanaler – ja
  • Understøttede profiler – ja
  • Supportwebsted – https://www.nowtv.it/assistenza/help-center.html

KPN

  • Kvalitet ved streaming af video – op til HD
  • Lydkvalitet – op til 5.1-surround sound
  • Undertekster – ja
  • Lydbeskrivelse – ja
  • Live-streaming – ja
  • Live annoncesupport – nej
  • Annonceunderstøttede kanaler – nej
  • Understøttede profiler – nej
  • Supportwebsted – https://www.kpn.com/service/televisie.htm

Jio

  • Kvalitet ved streaming af video – op til Ultra HD
  • Lydkvalitet – stereo
  • Undertekster – ja
  • Lydbeskrivelse – nej
  • Live-streaming – ja
  • Live annoncesupport – nej
  • Annonceunderstøttede kanaler – nej
  • Understøttede profiler – ja
  • Supportwebsted – https://www.jio.com/en-in/contact-us

Elsys

  • Kvalitet ved streaming af video – op til HD
  • Lydkvalitet – stereo
  • Undertekster – ja
  • Lydbeskrivelse – nej
  • Live-streaming – ja
  • Live annoncesupport – ja
  • Annonceunderstøttede kanaler – ja
  • Understøttede profiler – ja
  • Supportwebsted – https://smartyelsys.com.br/

Bouygues

  • Kvalitet ved streaming af video – op til HD (Brooklyn), op til Ultra HD (Miami)
  • Lydkvalitet – op til 5.1-surroundlyd
  • Undertekster – ja
  • Lydbeskrivelse – nej
  • Live-streaming – ja
  • Live annoncesupport – nej
  • Annonceunderstøttede kanaler – nej
  • Understøttede profiler – ja
  • Supportwebsted – https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/tv-bbox

SFR

  • Kvalitet ved streaming af video – op til Ultra HD
  • Lydkvalitet – op til 5.1-surroundlyd
  • Undertekster – ja
  • Lydbeskrivelse – nej
  • Live-streaming – ja
  • Live annoncesupport – Ja, på udvalgte enheder
  • Annonceunderstøttede kanaler – ja, på udvalgte enheder
  • Understøttede profiler – ja
  • Supportwebsted – https://assistance.sfr.fr/

Rogers

  • Kvalitet ved streaming af video – op til Ultra HD
  • Lydkvalitet – op til 5.1-surroundlyd
  • Undertekster – ja
  • Lydbeskrivelse – nej
  • Live-streaming – ja
  • Live annoncesupport – ja
  • Annonceunderstøttede kanaler – nej
  • Understøttede profiler – ja
  • Supportwebsted – https://www.rogers.com/support

Shaw

  • Kvalitet ved streaming af video – op til Ultra HD
  • Lydkvalitet – op til 5.1-surroundlyd
  • Undertekster – ja
  • Lydbeskrivelse – nej
  • Live-streaming – ja
  • Live annoncesupport – ja
  • Annonceunderstøttede kanaler – nej
  • Understøttede profiler – ja
  • Supportwebsted – https://support.shaw.ca/

Telstra

Tatasky

  • Kvalitet ved streaming af video – op til Ultra HD
  • Lydkvalitet – op til 5.1-surroundlyd
  • Undertekster – ja
  • Lydbeskrivelse – nej
  • Live-streaming – ja
  • Live annoncesupport – ja
  • Annonceunderstøttede kanaler – nej
  • Understøttede profiler – ja
  • Supportwebsted – https://www.tatasky.com/dth/help

Airtel

  • Kvalitet ved streaming af video – op til Ultra HD
  • Lydkvalitet – op til 5.1-surroundlyd, Dolby Atmos
  • Undertekster – ja
  • Lydbeskrivelse – nej
  • Live-streaming – ja
  • Live annoncesupport – ja
  • Annonceunderstøttede kanaler – ja
  • Understøttede profiler – ja
  • Supportwebsted – https://www.airtel.in/help

Iliad

  • Kvalitet ved streaming af video – op til Ultra HD
  • Lydkvalitet – op til 5.1-surroundlyd
  • Undertekster – ja
  • Lydbeskrivelse – ja
  • Live-streaming – ja
  • Live annoncesupport – nej
  • Annonceunderstøttede kanaler – nej
  • Understøttede profiler – ja
  • Supportwebsted – https://assistance.free.fr/

Masmovil

  • Kvalitet ved streaming af video – op til Ultra HD
  • Lydkvalitet – op til 5.1-surroundlyd, Dolby Atmos
  • Undertekster – ja
  • Lydbeskrivelse – nej
  • Live-streaming – ja
  • Live annoncesupport – ja
  • Annonceunderstøttede kanaler – nej
  • Understøttede profiler – ja
  • Supportwebsted – https://www.masmovil.es/ayuda-clientes/

Vodafone (Italien)

  • Kvalitet ved streaming af video – op til Ultra HD
  • Lydkvalitet – stereo
  • Undertekster – ja
  • Lydbeskrivelse – nej
  • Live-streaming – ja
  • Live annoncesupport – nej
  • Annonceunderstøttede kanaler – nej
  • Understøttede profiler – ja
  • Supportwebsted – https://www.vodafone.it/portal/Privati/Supporto-Vodafone

Orange (Frankrig)

  • Kvalitet ved streaming af video – op til Ultra HD
  • Lydkvalitet – op til 2-kanals stereo med 5.1-surroundlyd
  • Undertekster – ja
  • Lydbeskrivelse – ja
  • Live-streaming – ja
  • Live annoncesupport – nej
  • Annonceunderstøttede kanaler – nej
  • Understøttede profiler – ja
  • Supportwebsted – https://assistance.orange.fr/

Vodafone (Spanien)

  • Kvalitet ved streaming af video – op til Ultra HD
  • Lydkvalitet – stereo
  • Undertekster – ja
  • Lydbeskrivelse – ja
  • Live-streaming – ja
  • Live annoncesupport – ja
  • Annonceunderstøttede kanaler – nej
  • Understøttede profiler – ja
  • Supportwebsted – https://www.masmovil.es/ayuda-clientes/

Telefonica (Peru, Chile, Colombia, Brasilien og Argentina)

Totalplay

  • Kvalitet ved streaming af video – op til Ultra HD
  • Lydkvalitet – op til 5.1-surroundlyd
  • Undertekster – ja
  • Lydbeskrivelse – ja
  • Live-streaming – ja
  • Live annoncesupport – nej
  • Annonceunderstøttede kanaler – nej
  • Understøttede profiler – ja
  • Supportwebsted – https://www.totalplay.com.mx/ayuda

Telecentro

  • Kvalitet ved streaming af video – op til Ultra HD
  • Lydkvalitet – op til 5.1-surroundlyd
  • Undertekster – ja
  • Lydbeskrivelse – ja, på udvalgte enheder
  • Live-streaming – ja
  • Live annoncesupport – nej
  • Annonceunderstøttede kanaler – nej
  • Understøttede profiler – ja
  • Supportwebsted – https://ayuda.telecentro.com.ar/decodificadores

Telus

  • Kvalitet ved streaming af video – op til Ultra HD
  • Lydkvalitet – op til 5.1-surroundlyd
  • Undertekster – ja
  • Lydbeskrivelse – ja
  • Live-streaming – ja
  • Understøttelse af live-annoncer – nej
  • Annonceunderstøttede kanaler – ja
  • Understøttede profiler – ja
  • Supportwebsted – https://www.telus.com/en/bc/support?linktype=ge-mainnav

Bell (Canada)

  • Kvalitet ved streaming af video – op til Ultra HD
  • Lydkvalitet – op til 5.1-surroundlyd
  • Undertekster – ja
  • Lydbeskrivelse – ja
  • Live-streaming – ja
  • Live annoncesupport – ja
  • Annonceunderstøttede kanaler – ja
  • Understøttede profiler – ja
  • Supportwebsted – https://support.bell.ca/fibe_tv/receivers/what_is_4k_service