Spørgsmål og svar

Bemærk, at denne side kun gælder for kunder i Frankrig og de oversøiske franske territorier, der har abonnement på adgang til Ligue 1-dækning.

1) Hvordan ser jeg Ligue 2 BKT-kampe?

De otte samtidige Ligue 2 BKT-kampe, som normalt spilles på lørdage kl 19.00, er tilgængelige individuelt og i fuld længde udelukkende på kanalen Le Pass Ligue 1, som er tilgængelig for alle Prime medlemmer i Frankrig mod et ekstra abonnement. Desuden vil Ligue 2 BKT Multiplex i sæsonen 2022-2023 også være tilgængelig udelukkende på Prime Video uden ekstra omkostninger. Dette vil være i tillæg til Ligue 1 Uber Eats- og Ligue 2 BKT-kampe, som Prime-medlemmer allerede kan se som en del af deres Ligue 1 Pass-abonnement. Ligue 2 BKT Multiplex sendes hver lørdag kl 18.30 af Félix Rouah og vil indeholde en 30-minutters optakt (kampene starter kl. 19).

2) Hvilke Ligue 1 Uber Eats-kampe vil kunne ses live på Prime Video?

Fra og med 2021/22-sæsonen og tre sæsoner frem har Amazon sikret sig rettighederne til eksklusivt at sende 8 ud af 10 kampe pr. spillerunde. Ved almindelige weekendrunder indbefatter dette normalt kampe, der spilles fredag kl. 21.00, lørdag kl. 17.00 og søndag kl. 13.00, 15.00 og 20.45 CET samt et par midtugerunder i løbet af sæsonen.

Derudover sender Amazon også Trophée des Champions kampen den 31. juli 2022 og et ugentligt program med højdepunkter søndag aften."

3) Hvordan tilmelder jeg mig Amazon Prime?

Kvalificerede kunder, der ikke er Prime-medlemmer, kan starte en gratis 30-dages prøveperiode på Amazon Prime eller tilmelde sig et abonnement for €5,99 pr. måned eller €49 om året. Studerende kan drage fordel af Prime Student, Amazon Primes tilbud til studerende inklusive en gratis 90-dages prøveperiode og derefter €24/år. Prime-medlemmer har også mange andre fordele såsom hurtig levering, eksklusive tilbud og kampagner, tusinder af film og serier inklusive prisbelønnede Amazon Originals-serier og -film, og et udvalg af 2 millioner musikalske titler med Prime Music. Hvis du vil have flere oplysninger, kan du besøge: amazon.fr/prime eller amazon.fr/joinstudent for studerende.

4) På hvilke enheder kan jeg livestreame Ligue 1 Uber Eats-kampe på Prime Video?

Live-sport understøttes på Amazon-enheder med Prime Video-appen, Prime Videos systemkrav til computere og enheder, der er forbundet via Prime Video-appen, herunder spilkonsoller med Prime Video-appen (PS3, PS4, PS5, Xbox One), set-top-bokse og medieafspillere med Prime Video-appen (Google Chromecast, Orange, Bouygues Telecom, SFR, Free, Apple TV 4K og Apple TV (3. og 4. generation)), smart TV'er med Prime Video-appen, Blu-Ray-afspillere med Prime Video-appen, mobilenheder med Prime Video-appen iOS eller Android (i den seneste Prime Video-app). Du får den bedste oplevelse med livesport ved at se Ligue 1 på en Fire TV-enhed. Du kan finde flere oplysninger på: www.amazon.fr/ligue1.

Du kan finde flere oplysninger om annullering af dit Amazon Prime-medlemskab eller din gratis prøveperiode ved at gå til siden Annuller dit Amazon Prime-medlemskab.

5) Hvordan ser jeg Ligue 1 på Prime Video, når jeg har tilmeldt mig?

Åbn Prime Video-appen på din enhed, hvorefter du kan se de tilgængelige Ligue 1-kampe i kanalrækken "Live og kommende". Alternativt kan du søge efter "Ligue 1" i din Prime Video-app.

6) Kan jeg se Ligue 1 på Prime Video i Belgien eller Luxembourg?

Professional Football League stiller tv-rettighederne til rådighed separat for hvert land. Prime Video har kun rettighederne for Frankrig og de franske territorier. Resten af verden er ikke inkluderet.

7) Kan jeg se med på flere enheder?

Kunder kan streame op til tre forskellige kampe på samme tid fra samme Amazon-konto og kan streame den samme kamp på to forskellige enheder ad gangen.

8) Hvilke Ligue 1 Uber Eats-kampe vil kunne ses live på Prime Video?

Prime Video vil udsende 8 ud af 10 kampe pr. kamprunde eksklusivt på Prime Video Ligue 1-kanalen. For almindelige spilrunder i weekenden inkluderer dette normalt følgende kamptidspunkter: 21.00 fredag, 17.00 lørdag og 13.00, 15.00 (4x kampe) og 20.45 CET søndag, med den bedste kamp typisk programsat til søndag kl. 21.00 med et par runder midt på ugen i løbet af sæsonen. Alle disse kampe vil være tilgængelige for Prime-medlemmer, som abonnerer på Le Pass Ligue 1-kanalen (måneds- eller årskort).

Prime Video vil også udsende Trophee des Champions den 31. juli 2022 via Ligue 1-kanalen.

Fra 30. juli 2022 vil Prime Video også udsende Ligue 2 BKT Multiplex samt 8 af de 10 kampe på hver Ligue 2 BKT-dag. For almindelige spilrunder i weekenden inkluderer dette normalt følgende kamptidspunkter: Lørdage kl. 19.00 Alle disse kampe vil være tilgængelige for de Prime-medlemmer, der abonnerer på kanalen Le Pass Ligue 1. Du kan finde oplysninger om kommende kampe på Prime Video ved at gå til primevideo.com/ligue1.

Ugemagasinet "Dimanche Soir Football" kan fås gratis og kræver intet abonnement.

9) Vil der være en multiplex til Ligue 1 Uber Eats-kampe på Prime Video?

Ja, for de 4 samtidige kampe kl 15.00 på søndage kan abonnenter vælge at se hver kamp i fuld længde eller via en multiplex, der vil dække begivenhederne i alle kampene.

Multiplexer vil også være tilgængelige for Ligue 1 Uber Eats-kampdage, der finder sted midt på ugen, og alle dage, hvor kampe spilles samtidigt.

10) Hvilket andet indhold kan jeg se ud over livekampe?

Alle fodboldkampe i Ligue 1 Uber Eats-kamp på Prime Video har mindst en 20 minutters optakt før og 15 minutters analyse efter kampen og en halvlegsudsendelse.

Udsendelsen søndag aften kl. 20.45 vil indeholde en optakt og analyse på hver 30 minutter. Derudover vil programmet "Dimanche Soir Football" hver søndag kl. 19.00 gennemgå højdepunkterne på mesterskabsdagen lige før kampen søndag aften kl. 20.45.

Alle kampe, der sendes live og fra dette program, vil være tilgængelige til genafspilning ca. 15 minutter efter udsendelsens afslutning i en periode på 7 dage.

11) Hvem præsenterer og er kommentatorer på kampene fra Ligue 1 på Prime Video?

Hovedkommentator på Ligue 1-udsendelserne på Prime Video er Thierry Henry, VM- og Euro-vinder og topscorer hos Arsenal. Prime Video tilbyder også et panel af konsulenter bestående af tidligere stjerner og trænere i mesterskabet, inklusive: Mathieu Bodmer, Corine Petit, Benoit Cheyrou, Jérôme Alonzo, Edouard Cissé, Benjamin Nivet eller Dominique Arribagé. De vil dele deres ekspertudtalelser og medvirke i analyse af alle de kampe, der udsendes på Prime Video gennem hele sæsonen.

Thibault Le Rol er vært på udsendelserne søndag aften kl. 20.45 og fredag aften kl. 21.00. Karim Bennani præsenterer Multiplex Ligue 1, som sendes hver søndag kl. 15.00. mens Félix Rouah præsenterer Mutliplex de Ligue 2 hver lørdag kl. 19.00. Marina Lorenzo er vært på "Dimanche Soir Football", søndagsmagasinet, der gennemgår højdepunkterne på mesterskabsdagen. Holdet af værter fuldendes med Lesly Boitrelle, Saber Desfarges, Laurie Samama og Benoît Daniel.

Smail Bouabdellah, Julien Brun, Frédéric Verdier, Alban Lepoivre, Christophe Bureau, Luigi Colange, Alexis Grasso og Julien Ielsch er kommentatorer på udsendelsen af kampene på Prime Video. Journalisterne er David Astorga, Virginie Sainsily, David Aïello og Tiffany Henne.

12) Vil der være kommentatorer på alle kampe?

Ja, alle kampe dækkes på fransk. En alternativ mulighed kaldet Stadium FX er også tilgængelig i lydindstillingerne for Ligue 1 Uber Eats, så du kan tilpasse din live-streaming-oplevelse med atmosfæren fra stadion.

13) Hvordan kan jeg få adgang til lydindstillingen med atmosfæren fra stadion og uden kommentator?

14) Hvordan slår jeg undertekster til eller fra?

Undertekster vil være tilgængelige for alle kampe, der er programsat til kl. 21.00 fredag, 17.00 lørdag og 20.30 søndag. Undertekster vil også være tilgængelige for multiplex om søndagen kl. 15.00 og for "Dimanche Soir Football", søndagsmagasinet kl. 19.00. Ligue 2 BKT manager-kampen vil også være forsynet med undertekster hver dag. For kampe, der er forsynet med undertekster, kan du aktivere eller deaktivere dem ved at vælge symbolet "CC" i indstillingerne for afspilning. På nogle enheder ligner symbolet for undertekster en taleboble, eller det kan være en indstilling for "subtitles" i menuen på videooversigtssiden.

Du kan slå undertekster til eller fra for kampe, der understøtter funktionen, ved at vælge ikonet "CC" i afspilningsknapperne. På nogle enheder ser ikonet for undertekster ud som en dialogboks, eller det kan være angivet som et menupunkt under "Undertekster" på siden med detaljer om videoen.

15) Kan jeg spole tilbage, sætte på pause og spole frem på min enhed?

Du kan spole tilbage, sætte på pause og spole frem på Android- og iOS-mobilenheder, web (Chrome, Firefox, Edge), Fire TV, Google Chromecast, Apple TV (3. generation og nyere) og udvalgte smart-tv'er. Brug knappen Se fra begyndelsen på videooversigtssiden eller i afspilleren for at se kampen fra kick-off. Bemærk, at disse funktioner ikke er tilgængelige på alle enheder.

16) Hvilken videoopløsning sendes Ligue 1-kampene på Prime Video i?

Ligue 1-kampe er tilgængelige i HD (høj opløsning). Prime Video tilbyder en optimal streamingoplevelse afhængigt af den tilgængelige båndbreddehastighed.

17) Jeg oplever streamingproblemer, hvad kan jeg gøre?

Først skal du kontrollere hastigheden af enhedens båndbredde. For at opnå den bedste livestreaming-oplevelse anbefaler Prime Video en downloadhastighed på mindst 1 Mbps til SD og 5 Mbps til HD. Prime Video vil tilbyde den højest mulige streamingkvalitet baseret på den båndbreddehastighed, der er til rådighed. Hvis du oplever problemer med video, der hakker, eller videobevægelse, anbefaler vi, at du deaktiverer bevægelsesindstillingen på dit tv. Denne indstilling kan have et andet navn, afhængigt af tv-producenten. Nogle eksempler på bevægelsesindstillingen omfatter Auto Motion Plus, Tru Motion, MotionFlow, Cinemotion og Motion Picture.

18) Hvordan installerer jeg Prime Video-appen på mine enheder?

19) Jeg oplever forsinkelser i streamingen. Hvordan reducerer jeg dette?

Selvom alle enheder er optimeret til at give en jævn og klar visningsoplevelse, giver nogle enheder mindre forsinkelse mellem livekampen og din stream. Vi anbefaler, at du bruger en Fire TV-, iOS- eller Android-enhed for at få den bedste oplevelse.

20) Jeg modtager en lokationsfejl, når jeg prøver at se noget.

Ligue 1 Uber Eats- og Ligue 2 BKT-kampe på Prime Video kan kun ses af kunder i Frankrig og de franske territorier. Der er ikke adgang fra andre internationale områder. Prime Video understøtter ikke streaming af indhold via VPN (Virtual Private Network) eller proxyforbindelser. Hvis du vil se Prime Video, skal du deaktivere disse tjenester på din enhed eller prøve at skifte til en anden tilgængelig forbindelse.

21) Hvorfor kan jeg ikke se livesport på min enhed?

Hvis du ikke kan se livesport på din iOS- eller Android-mobilenhed, skal du opdatere din app for at sikre, at du bruger den nyeste version. Hvis du har en Android-enhed: Åbn appen Google Play Butik, søg efter "Prime Video", og tryk derefter på "Opdater". Hvis du bruger en iOS-enhed: Åbn App Store, søg efter "Prime Video", og tryk derefter på "Opdater".